OFF: Office를 업그레이드한 후 설치된 ZoneAlarm 또는 ZoneAlarm Pro를 사용하여 인터넷에 액세스할 수 없다

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현상

Microsoft Office 서비스 팩을 설치하거나 이전 버전의 Microsoft Office를 새 버전으로 업그레이드한 후 인터넷에 액세스할 수 없습니다.

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원인

Microsoft Office를 업그레이드하기 전에 컴퓨터에 ZoneAlarm 또는 ZoneAlarm Pro를 설치하면 이 문제가 발생합니다.

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해결 방법

이 문제를 해결하려면 인터넷에 액세스하는 데 문제가 있는 ZoneAlarm 또는 ZoneAlarm Pro의 프로그램을 확인하십시오. 이렇게 하려면 ZoneAlarm 설명서를 참조하십시오. ZoneAlarm에서 인터넷에 액세스하는 데 사용할 프로그램을 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Zone Labs 웹 사이트를 참조하십시오.

http://www.zonelabs.com/store/content/support/zapProgramsFAQ.jsp#1program

(http://www.zonelabs.com/store/content/support/zapProgramsFAQ.jsp#1program)

인터넷에 액세스하는 데 사용할 ZoneAlarm의 프로그램을 확인한 후에도 문제가 해결되지 않으면 ZoneAlarm 또는 ZoneAlarm Pro를 제거하십시오. ZoneAlarm을 제거하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 ZoneAlarm 웹 사이트에 설명된 제거 방법을 참조하십시오. 제거 방법은 사용하는 운영 체제에 따라 다릅니다.

http://www.zonelabs.com/store/content/support/znalmInstallFAQ.jsp

(http://www.zonelabs.com/store/content/support/znalmInstallFAQ.jsp)

참고: Microsoft Office 서비스 팩을 설치하거나 새 버전의 Microsoft Office로 업그레이드한 후에는 ZoneAlarm을 다시 설치해야 합니다.

ZoneAlarm을 다시 설치한 후 인터넷에 액세스하는 데 사용할 프로그램을 ZoneAlarm에 추가하십시오.

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추가 정보

ZoneAlarm에 대한 자세한 내용은 Zone Labs에 문의하십시오. 다음 Zone Labs 웹 사이트에서 ZoneAlarm에 대한 자세한 내용을 찾을 수도 있습니다.

http://www.zonelabs.com/products/za/

(http://www.zonelabs.com/products/za/)

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