OFF: Office를 업그레이드한 후 설치된 ZoneAlarm 또는 ZoneAlarm Pro를 사용하여 인터넷에 액세스할 수 없다

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현상

Microsoft Office 서비스 팩을 설치하거나 이전 버전의 Microsoft Office를 새 버전으로 업그레이드한 후 인터넷에 액세스할 수 없습니다.

원인

Microsoft Office를 업그레이드하기 전에 컴퓨터에 ZoneAlarm 또는 ZoneAlarm Pro를 설치하면 이 문제가 발생합니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 인터넷에 액세스하는 데 문제가 있는 ZoneAlarm 또는 ZoneAlarm Pro의 프로그램을 확인하십시오. 이렇게 하려면 ZoneAlarm 설명서를 참조하십시오. ZoneAlarm에서 인터넷에 액세스하는 데 사용할 프로그램을 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Zone Labs 웹 사이트를 참조하십시오.
http://www.zonelabs.com/store/content/support/zapProgramsFAQ.jsp#1program
인터넷에 액세스하는 데 사용할 ZoneAlarm의 프로그램을 확인한 후에도 문제가 해결되지 않으면 ZoneAlarm 또는 ZoneAlarm Pro를 제거하십시오. ZoneAlarm을 제거하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 ZoneAlarm 웹 사이트에 설명된 제거 방법을 참조하십시오. 제거 방법은 사용하는 운영 체제에 따라 다릅니다.
http://www.zonelabs.com/store/content/support/znalmInstallFAQ.jsp
참고: Microsoft Office 서비스 팩을 설치하거나 새 버전의 Microsoft Office로 업그레이드한 후에는 ZoneAlarm을 다시 설치해야 합니다.

ZoneAlarm을 다시 설치한 후 인터넷에 액세스하는 데 사용할 프로그램을 ZoneAlarm에 추가하십시오.

추가 정보

ZoneAlarm에 대한 자세한 내용은 Zone Labs에 문의하십시오. 다음 Zone Labs 웹 사이트에서 ZoneAlarm에 대한 자세한 내용을 찾을 수도 있습니다.
http://www.zonelabs.com/products/za/
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속성

기술 자료: 315041 - 마지막 검토: 2004년 6월 15일 화요일 - 수정: 4.0
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  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office XP Professional Service Pack 2 (SP-2)
  • Microsoft Office XP 서비스 팩 1
  • Microsoft Office XP Professional Edition with Microsoft FrontPage
  • Microsoft Access 2002 Service Pack 1 (SP-1)
  • Microsoft Excel 2002 Service Pack 1 (SP-1)
  • Microsoft FrontPage 2002 서비스 팩 1
  • Microsoft Outlook 2002 Service Pack 1 (SP-1)
  • Microsoft PowerPoint 2002 Service Pack 1 (SP-1)
  • Microsoft Word 2002 Service Pack 1 (SP-1)
키워드:?
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