無法存取 Internet 的 ZoneAlarm 或 ZoneAlarm Pro 安裝升級為較新版本的 Office 之後

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徵狀

在安裝 Microsoft Office 版本，或您從 Microsoft Office 的一個版本升級至較新版本後無法存取網際網路。
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發生的原因

當您 ZoneAlarm 或 ZoneAlarm 專業人員在電腦上安裝之前升級 Microsoft Office 時，就會發生這個問題。
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解決方案

如果要解決這個問題，請區域實驗室連絡以取得協助。或者，您可以使用下列區域實驗室所提供的資訊：
  1. 開啟 ZoneAlarm，然後按 F1。
  2. 從 [搜尋] 索引標籤鍵入 [疑難排解]。
  3. 按兩下 「 我有連線到網際網路的麻煩"。
  4. 如果持續發生問題，請造訪下列區域實驗室網站：
    http://www2.nohold.net/noHoldCust542/Prod_1/Articles55646/privacy.html
    (http://www2.nohold.net/noHoldCust542/Prod_1/Articles55646/privacy.html)
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其他相關資訊

如有關如何連絡區域實驗室，按一下 [下列清單中相關的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
65416
(http://support.microsoft.com/kb/65416/ )
硬體和軟體廠商連絡資訊 A-K

60781
(http://support.microsoft.com/kb/60781/ )
硬體和軟體廠商連絡資訊 L-P

60782
(http://support.microsoft.com/kb/60782/ )
硬體和軟體廠商連絡資訊 Q-Z
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屬性

文章編號: 315041 - 上次校閱: 2007年1月12日 - 版次: 6.7
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office XP Professional Service Pack 2 (SP-2)
  • Microsoft Office XP Service Pack 1
  • Microsoft Office XP Professional Edition with Microsoft FrontPage
  • Microsoft Access 2002 Service Pack 1 (SP-1)
  • Microsoft Excel 2002 Service Pack 1 (SP-1)
  • Microsoft FrontPage 2002 Service Pack 1
  • Microsoft Outlook 2002 Service Pack 1 (SP-1)
  • Microsoft PowerPoint 2002 Service Pack 1 (SP-1)
  • Microsoft Word 2002 Service Pack 1 (SP-1)
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Student and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Word 2007
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(http://support.microsoft.com/kb/315041/en-us/ )
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