Office XP: Foutbericht 'Fout 1328' bij het toepassen van Office XP Service Pack 1 op een werkstation

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 315063 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Belangrijk In dit artikel wordt een fout beschreven die kan optreden in een bedrijfsomgeving. Deze fout moet worden verholpen door de systeembeheerder.

Dit artikel is niet van toepassing in een of meer van de volgende situaties:
  • U hebt Office XP geïnstalleerd vanaf een cd-rom met een handelsversie (met het Office-hologram).
  • U hebt geprobeerd uw versie van Office XP via de website voor productupdates (http://office.microsoft.com/productupdates) bij te werken naar Office XP Service Pack 1 (SP-1).
Als u uw versie van Office XP hebt geïnstalleerd vanaf een netwerkserver of een cd-rom die u hebt ontvangen van de systeembeheerder, neemt u contact op met de systeembeheerder en verwijst u naar dit artikelnummer.

Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base als u Office hebt geïnstalleerd vanaf een cd-rom en meer informatie over dit probleem wilt:
315152 Office XP: Fout 1328 bij het toepassen van Office XP Service Pack 1
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Symptomen

Wanneer u Microsoft Office XP Service Pack 1 (SP-1) toepast, wordt een foutbericht van de volgende strekking weergegeven:
Fout 1328. Fout tijdens het toepassen van patch op bestand C:\program files\Microsoft Office\Winword.exe. Het bestand is waarschijnlijk op een andere manier bijgewerkt en kan niet meer worden gewijzigd door deze patch. Neem voor meer informatie contact op met de leverancier van de patch.
Opmerking De logboekbestanden van clientupdates voor Office XP worden opgeslagen in de map Temp\OHotfix. Deze logboekbestanden hebben een naam als de volgende:
OHotfix(#####).log
OHotfix(#####)_Msi.log
De nummering begint bij 00001 en de nummers worden voor elke volgende update verhoogd. Als u dezelfde update dus nogmaals uitvoert, of een nieuwe update toepast, krijgt het volgende paar logboekbestanden het nummer 00002.

Wanneer u het logboekbestand opent, ziet u een tekst van de volgende strekking:
MSI (s) (D5:80): Executing op:
FileCopy(SourceName=WINWORD.EXE,DestName=WINWORD.EXE,Attributes=1537,FileSize=110578248,
Version=10.0.2930.0,Language=0,InstallMode=58982400,PerTick=32768,IsCompressed=0,,
VerifyMedia=1,,VitalPatches=15,PatchHeaders=Binary00 
MSI (s) (D5:80): File: C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\WINWORD.EXE;
Overwrite; Existing file is a lower version
MSI (s) (D5:80): Executing op:
PatchApply(PatchName=WINWORD.EXE,TargetName=C:\Program Files\Microsoft
Office\Office10\WINWORD.EXE,PatchSize=3938618,TargetSize=10578248,PerTick=0,IsCCompressed=1,
FileAttributes=1537,PatchAttributes=0)PatchFiles: File: C:\Program Files\Microsoft 
Office\Office10\WINWORD.EXE, Directory: C:\Program Files\Microsoft 
Office\Office10\, Size:
MSI (s) (D5:80): Note: 1: 2318 2: C:\Config.Msi\PTC8D.tmp
MSI (s) (D5:80): Note: 1: 2302 2: 0  
MSI (s) (D5:80): Note: 1: 1328 2: C:\Program Files\Microsoft
Office\Office10\WINWORD.EXE 3: -1072807676  Error 1328. Error applying patch to 
file C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\WINWORD.EXE. It has probably 
been updated by other means, and can no longer be modified by this patch. For more 
information contact your patch vendor. System Error: -1072807676
MSI (s) (D5:80): Product: Microsoft Office XP Professional with FrontPage --Error 1328. 
Error applying patch to file C:\Program Files\Microsoft 
Office\Office10\WINWORD.EXE. It has probably 
been updated by other means, and can no longer be modified by this patch. For more 
information contact your patch vendor. System Error: -1072807676 
				
Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over het gebruik van logboekbestanden:
308490 OFFXP: How to Troubleshoot an Update Installation by Using Log Files

Oorzaak

Dit foutbericht wordt onder de volgende omstandigheden weergegeven:
  • Office XP is geïnstalleerd via een beheerdersinstallatie en bijgewerkt met een update die voorafging aan Service Pack 1.
  • U werkt met een netwerkclientwerkstation waarop Office is geïnstalleerd via een beheerdersinstallatie.
  • U past SP-1 toe op het netwerkclientwerkstation.
In Office-clientupdates worden bestanden bijgewerkt via een binaire methode. Dit betekent dat bepaalde delen van een bestand worden bijgewerkt. Hierdoor kan een Office-programmabestand dat op de client tijdens een update is vervangen door een ander bestand (beheerdersinstallatie) terwijl het al was bijgewerkt door een andere update, niet nogmaals worden bijgewerkt door de SP-1 clientupdate. Dit komt omdat het bestand in de beheerdersinstallatie en het bestand op de client niet de bestanden zijn die de clientupdate (binaire update) verwacht te vinden. De clientupdate kan daarom niet worden uitgevoerd.

Raadpleeg in het voorbeeldlogboekbestand in de sectie 'Symptomen' de regel die begint met de tekst
FileCopy(SourceName=WINWORD.EXE,DestName=WINWORD.EXE,Attributes=1537,FileSize=110578248,
Version=10.0.2930.0
				
Omdat 10.0.2627.0 de basisversie (RTM) van Microsoft Word 2002 is en de beheerdersinstallatie (SourceName) een latere versie bevat, is duidelijk dat de beheerdersinstallatie al is bijgewerkt met een update van een recentere datum dan de RTM-versie. Klik voor meer informatie over programmaversies op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
291331 Office XP: Betekenis van het nummer na de productnaam in het dialoogvenster Info

Workaround

Als u de client moet bijwerken naar SP-1 zonder de beheerdersinstallatie bij te werken, maakt u een tweede netwerkimage, plaatst u de client opnieuw in de cache op het RTM-niveau van Office XP en past u SP-1 toe op de client. Ga hiervoor als volgt te werk:
  1. Voer een nieuwe beheerdersinstallatie voor Office XP uit, zonder updates of patches.
  2. Voer de volgende opdracht uit op elke client (gebruik desgewenst een implementatiemethode):
    msiexec.exe /i pad naar de nieuwe beheerders-MSI REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=VM
  3. Pas SP-1 toe op de client.

Meer informatie

Als u Office XP oorspronkelijk op een clientcomputer hebt geïnstalleerd vanaf een beheerdersinstallatiepunt dat is bijgewerkt met een beheerdersupdate, moet u de volgende procedure uitvoeren om een update voor alle clients uit te voeren. Als u een client rechtstreeks bijwerkt met een clientupdate (eindgebruiker), zijn de client- en beheerdersinstallatie niet meer identiek, waardoor latere updates mogelijk mislukken.

Als Office op uw clientwerkstations is geïnstalleerd via een beheerdersinstallatie van Office, is het raadzaam de beheerdersversie van de update van de Microsoft Office XP Resource Kit te downloaden en te installeren. Ga naar de volgende website van Microsoft voor meer informatie over het implementeren van Office-updates:
http://www.microsoft.com/office/ork/xp/one/depb11.htm
Nadat u de beheerdersversie van de update hebt uitgevoerd voor de Office-beheerdersinstallatie, werkt u elk clientwerkstation bij met behulp van een opdrachtregel in Windows Installer.

Voor meer informatie over het installeren van updates voor een beheerdersinstallatie klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
301348 Procedure: Een openbare update voor beheerdersinstallaties van Office XP installeren

Eigenschappen

Artikel ID: 315063 - Laatste beoordeling: maandag 28 juni 2004 - Wijziging: 1.2
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Office XP (Setup)
Trefwoorden: 
kberrmsg kbdownload kbbug kbprb kbpubtypekc kbmsccsearch KB315063

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com