Mensagem de erro: A imagem do sistema operativo que seleccionou não contém os controladores necessários para a placa de rede. Tente seleccionar uma imagem de sistema operativo diferente. Se o problema persistir, contacte o administrador do sistema.

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Sintomas

Quando tenta executar uma instalação do serviço (RIS, Remote Installation Services) de instalação remota num computador cliente, poderá receber a seguinte mensagem de erro durante a configuração em modo de texto:
A imagem do sistema operativo seleccionada não contém os controladores necessários para a placa de rede. Tente seleccionar uma imagem de outro sistema operativo. Se o problema persistir, contacte o administrador de sistema.

O programa de configuração não pode continuar. Prima qualquer tecla para sair.
Nota : este problema também pode ocorrer se o servidor RIS estiver a executar o sistema operativo Microsoft Windows Server 2003.

Resolução

Windows 2000

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows 2000. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
260910Como obter o Service Pack mais recente do Windows 2000

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Informações do ficheiro

A versão de idioma inglês do Windows 2000 desta correcção deverá ter os seguintes atributos de ficheiro ou posteriores:
   Date       Time      Version        Size     File name
   ---------------------------------------------------------
   30-Jan-02  17:13:18  n/a            211,216  Setupldr.exe
   30-Jan-02  17:07:12  5.0.2195.4891   93,968  Binlsvc.dll 

Windows XP

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322389Como obter o Windows XP Service Pack mais recente

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Informações do ficheiro

A versão em inglês-idioma do Windows XP desta correcção deverá ter os seguintes atributos de ficheiro ou posteriores:
   Date       Time      Version      Size    File name
   ------------------------------------------------------
   30-Jan-02  18:49:50  5.1.2600.28  217600  Setupldr.exe 

Certifique-se de ter transferido e instalado os controladores mais recentes para placas de rede.

Existem três pacotes separados para esta correcção:
  • O lado do servidor desta correcção está incluído no SP3 e não está disponível como uma correcção separada.
  • O ficheiro 28933_enu_i386_zip.exe é o ficheiro Setupldr.exe que tem de ser manualmente instalado na pasta i386\Templates Windows 2000.
  • O ficheiro 24240_enu_i386_zip.exe é o ficheiro Setupldr.exe que tem de ser manualmente instalado na pasta i386\Templates Windows XP.
Para obter informações adicionais sobre como instalar placas de rede de outros fabricantes, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
246184Como adicionar placas de rede OEM de outros fabricantes a instalações RIS
Para obter informações adicionais sobre como obter uma correcção para o Windows 2000 Datacenter Server, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
265173O programa Datacenter e o produto do Windows 2000 Datacenter Server
Para obter informações adicionais sobre como instalar várias correcções com apenas um reinício, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
296861Como instalar o Windows múltiplas actualizações ou correcções com apenas um reinício do computador

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo. Este problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) e Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1).

Mais Informação

Porque esta correcção não utiliza o programa de instalação da correcção normal, conclua o processo seguinte para instalar o lado do cliente da correcção:
  1. Execute o ficheiro em formato zip self-extractor.
  2. Execute o ficheiro .exe que expandiu no passo 1.
  3. Quando receber um pedido para seleccionar a pasta na qual pretende instalar o ficheiro, aponte o ficheiro para a pasta de instalação do RIS, Remote Installation Services. Por exemplo, ~\RemoteInstall\Setup\ idioma \images\ a imagem \i386\Templates.

    Nota : Se a imagem do RIS, Remote Installation Services foi criada com RIPREP, terá de efectuar estes passos na imagem RIPREP e a imagem RISETUP que corresponde à imagem RIPREP.
  4. Mude o nome de Setupldr.exe os ficheiros que extraiu apenas para NTLDR .
importante : Note que poderá encontrar outros ficheiros são denominados NTLDR na árvore da RemoteInstall, mas estes ficheiros não são iguais. A instalação para a correcção do lado do servidor para o Windows 2000 utiliza o procedimento de instalação típica correcção.

Propriedades

Artigo: 315074 - Última revisão: 17 de maio de 2007 - Revisão: 4.6
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP1
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP2
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 315074

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