OFFXP: Erro 1328 quando você aplica o Office XP Service Pack 1

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Importante Este artigo descreve um erro que ocorre em um ambiente doméstico em que o Microsoft Office XP foi instalado a partir de um CD-ROM. Este artigo não se aplica a você caso esteja em um ambiente corporativo em que você instalou o Office a partir de um servidor de rede ou de um CD-ROM fornecido por seu administrador de sistema.

Para obter informações adicionais sobre esse erro se você instalou o Office XP em sua estação de trabalho a partir de uma instalação administrativa, clique no número abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
315063 Error 1328 When You Apply Office XP Service Pack 1 to a Workstation
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Sintomas

Ao tentar aplicar o Microsoft Office XP Service Pack 1 (SP-1), você pode receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Erro 1328. Erro ao aplicar patch ao arquivo C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\Office10\Msaccess.exe. Ele provavelmente foi atualizado por outros meios e não pode mais ser modificado por este patch. Para obter mais informações, entre em contato com o fornecedor do patch.
Nota O programa do Office que aparece na mensagem de erro pode ser diferente de Msaccess.exe.

-ou-
A versão esperada do produto não foi encontrada em seu sistema.

Causa

Essa mensagem de erro pode ocorrer se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Você instalou primeiramente uma versão não-lançada do Office XP.

    -e-
  • Você fez o download da atualização do Office XP SP-1 e a instalou.
Para determinar se a sua versão do Office XP é uma versão não-lançada, execute estas etapas para visualizar a propriedade ProductVersion do arquivo Setup.ini:
  1. Usando o Windows Explorer, localize sua unidade de CD-ROM.
  2. Insira seu CD-ROM do Office XP e localize a seguinte pasta no CD:
    unidade\Files\Setup
  3. Clique com o botão direito do mouse no arquivo Setup.ini e clique em Abrir para visualizar os conteúdos no Bloco de Notas.
  4. Procure a seção chamada "[Product]" e a linha que começa com "ProductVersion".

    Para que a atualização do SP-1 seja instalada, o número de versão que aparece após "ProductVersion" deve corresponder exatamente ao número de versão na lista a seguir. Verifique o número de versão que corresponde à sua versão do idioma do Office.

    Note que essa é simplesmente uma forma de você identificar que o ProductVersion instalado é exato. A alteração dessa linha no arquivo Setup.ini não permite o prosseguimento da instalação.
    Idioma     Versão       Produto
    ------------------------------------------------------------------------ 
    
    Árabe       10.0.2701.01  Excel 2002, FrontPage 2002, Office XP
                               Professional, Office XP Professional com 
                               FrontPage, Office XP Standard, Outlook 2002, 
                               Publisher 2002, Word 2002
    
    Chinês      10.0.2701.04  Access 2002, Excel 2002, FrontPage 2002, Office
     (Simplificado)              XP Professional, Office XP Professional com  
                               FrontPage, Office XP Standard, Outlook 2002, 
                               Publisher 2002, Word 2002
    
    Chinês      10.0.2701.04  Excel 2002, FrontPage 2002, Office XP
    (Tradicional)              Professional, Office XP Professional com  
                               FrontPage, Office XP Small Business Edition, 
                               Office XP Standard, Outlook 2002, Publisher 
                               2002, Word 2002
    
    Croata     10.0.2627.19  Office XP Professional, Office XP Small Business
                               Edition
    
    Tcheco        10.0.2627.11  Access 2002, Excel 2002, FrontPage 2002, Office 
                               XP Professional, Office XP Professional com  
                               FrontPage, Office XP Small Business Edition, 
                               Office XP Standard, Publisher 2002, Word 2002
    
    Dinamarquês       10.0.2627.12  Access 2002, Excel 2002, FrontPage 2002, Office 
                               XP Professional, Office XP Professional com  
                               FrontPage, Office XP Small Business Edition, 
                               Office XP Standard, Office XP Standard Student 
                               e Teacher Edition, Outlook 2002, Publisher 
                               2002, Word 2002
    
    
    Holandês        10.0.2627.11  Access 2002, Excel 2002, FrontPage 2002, Office
                               XP Professional, Office XP Professional com  
                               FrontPage, Office XP Small Business Edition, 
                               Office XP Standard, Office XP Standard Student 
                               e Teacher Edition, Outlook 2002, PowerPoint 
                               2002, Publisher 2002, Word 2002
    
    Inglês      10.0.2627.0*  Office XP Standard Student e Teacher Edition
     
    * Embora o arquivo de log da Instalação do Windows Installer indique a versão 
    10.0.2627.0, a versão real instalada é 10.0.2627.01. O arquivo de log 
    relata o seguinte:  "Property(C): ProductVersion = 10.0.2627.0". Essa 
    versão está incorreta. 
     
    O arquivo de log é Office XP <edition> Setup(####)_Task(0001).txt, em que 
    <edition> é a edição do Office XP que você está instalando, e #### são 
    os números que começam com 0001 e aumentam sempre que você instalar 
    ou reinstalar o Office XP, por exemplo, Office XP Professional
    Setup(0001)_Task(0001).txt.
    
    Inglês      10.0.2627.01  Access 2002, Excel 2002, FrontPage 2002, Office
                               XP Professional, Office XP Professional com  
                               FrontPage, Office XP Small Business Edition, 
                               Office XP Standard, Outlook 2002, PowerPoint 
                               2002, Publisher 2002, Word 2002
    
    Finlandês      10.0.2627.12  Access 2002, Excel 2002, FrontPage 2002, Office 
                               XP Professional, Office XP Professional com  
                               FrontPage, Office XP Small Business Edition, 
                               Office XP Standard, Outlook 2002, Publisher 
                               2002, Word 2002
    
    Finlandês      10.0.2627.13  Office XP Standard Student e Teacher Edition
    
    Francês       10.0.2627.3   Outlook 2002 (Enterprise Edition)
    
    Francês       10.0.2627.5   Access 2002, Excel 2002, FrontPage 2002, Office 
                               XP Professional, Office XP Professional com  
                               FrontPage, Office XP Small Business Edition, 
                               Office XP Standard, Office XP Standard Student 
                               e Teacher Edition, Outlook 2002 (Retail e
                                OEM), PowerPoint 2002, Publisher 2002, Word 2002
    
    Alemão       10.0.2701.01  Access 2002, Excel 2002, FrontPage 2002, Office 
                               XP Professional, Office XP Professional com  
                               FrontPage, Office XP Small Business Edition, 
                               Office XP Standard, Office XP Standard Student 
                               e Teacher Edition, Outlook 2002, PowerPoint 
                               2002, Publisher 2002, Word 2002
    
    Grego        10.0.2627.19  Access 2002, Excel 2002, FrontPage 2002, Office 
                               XP Professional, Office XP Professional com  
                               FrontPage, Office XP Small Business Edition, 
                               Office XP Standard, Office XP Standard Student 
                               e Teacher Edition, Outlook 2002, Publisher 
                               2002, Word 2002
    
    Hebraico       10.0.2701.10  Excel 2002, FrontPage 2002, Office XP 
                               Professional, Office XP Professional com 
                               FrontPage, Office XP Standard, Office XP 
                               Standard Student e Teacher Edition, Outlook 
                               2000, Publisher 2002, Word 2002
    
    	Húngaro    10.0.2627.14  Access 2002, Excel 2002, FrontPage 2002, Office 
                               XP Professional, Office XP Professional com  
                               FrontPage, Office XP Small Business Edition, 
                               Office XP Standard, Publisher 2002, Word 2002
    
    Italiano      10.0.2627.3   Access 2002, Excel 2002, FrontPage 2002, Office 
                               XP Professional, Office XP Professional com  
                               FrontPage, Office XP Small Business Edition, 
                               Office XP Standard, Office XP Standard Student 
                               e Teacher Edition, Outlook 2002, PowerPoint 
                               2002, Publisher 2002, Word 2002
    
    Japonês     10.0.2701.04  Access 2002, Excel 2002, FrontPage 2002, Office 
                               Personal Retail/PIPC, Office XP Professional, 
                               Office XP Professional com FrontPage, Office 
                               XP Standard, Outlook 2002, PowerPoint 2002, 
                               Publisher 2002, Word 2002
    
    Coreano       10.0.2701.04  Access 2002, Excel 2002, FrontPage 2002, Office 
                               XP Professional, Office XP Professional com  
                               FrontPage, Office XP Small Business Edition, 
                               Office XP Standard, Outlook 2002, Publisher 
                               2002, Word 2002 (Enterprise Edition)
    
    Coreano       10.0.2701.05  Word 2002 (Retail and OEM)
    
    Norueguês    10.0.2627.6   Access 2002, FrontPage 2002, Outlook 2002, 
                               Publisher 2002, Word 2002
    
    Norueguês    10.0.2627.8   Excel 2002, Office XP Professional, Office XP 
                               Professional com FrontPage, Office XP Small 
                               Business Edition, Office XP Standard, Office XP 
                               Standard Student e Teacher Edition
    
    Polonês       10.0.2627.14  Access 2002, Excel 2002, FrontPage 2002, Office 
                               XP Professional, Office XP Professional com  
                               FrontPage, Office XP Small Business Edition, 
                               Office XP Standard, Office XP Standard Student 
                               e Teacher Edition, Publisher 2002, Word 2002
    
    Português   10.0.2627.7   Access 2002, Excel 2002, FrontPage 2002, Office 
     (Brasil)                  XP Professional, Office XP Professional com 
                               FrontPage, Office XP Small Business Edition, 
                               Office XP Standard, Office XP Standard Student 
                               e Teacher Edition, Outlook 2002, PowerPoint 
                               2002, Publisher 2002, Word 2002
    
    Português   10.0.2627.18  FrontPage 2002, Office XP Professional, Office 
     (Portugal)                XP Professional com FrontPage, Office XP Small 
                               Business Edition, Office XP Standard, Office XP 
                               Standard Student e Teacher Edition, Outlook 
                               2002, Publisher 2002, Word 2002
    
    Romeno     10.0.2627.19  Office XP Professional, Office XP Small Business 
                               Edition
    
    Russo      10.0.2627.14  Excel 2002, FrontPage 2002, Office XP Small 
                               Business Edition, Office XP Standard, Publisher 
                               2002, Word 2002
    
    Russo      10.0.2627.15  Access 2002, Office XP Professional, Office XP 
                               Professional com FrontPage
    
    Eslovaco       10.0.2627.16  Office XP Professional, Office XP Standard, 
                               Word 2002
    
    Esloveno    10.0.2627.19  Office XP Professional, Office XP Small Business 
                               Edition
    
    Espanhol      10.0.2627.3   Excel 2002
    
    Espanhol      10.0.2627.4   Access 2002, FrontPage 2002, Office XP 
                               Professional, Office XP Professional com 
                               FrontPage, Office XP Small Business Edition, 
                               Office XP Standard, Office XP Standard Student 
                               e Teacher Edition, Outlook 2002, PowerPoint 
                               2002, Publisher 2002, Word 2002
    
    Sueco      10.0.2627.5   Access 2002, Excel 2002, FrontPage 2002, 
                               Publisher 2002, Word 2002
    
    Sueco      10.0.2627.7   Office XP Professional, Office XP Professional 
                               com FrontPage, Office XP Small Business 
                               Edition, Office XP Standard, Office XP Standard 
                               Student e Teacher Edition, Outlook 2002
    
    Tailandês         10.0.2701.14  FrontPage 2002, Office XP Professional, Office 
                               XP Professional com FrontPage, Office XP 
                               Standard
    
    Turco      10.0.2627.15  Excel 2002, FrontPage 2002, Office XP 
                               Professional, Office XP Professional com 
                               FrontPage, Office XP Small Business Edition, 
                               Office XP Standard, Office XP Standard Student 
                               e Teacher Edition, Outlook 2002, Publisher 
                               2002, Word 2002
Para obter informações adicionais sobre as versões do Office XP, clique no número abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
305095 OFFXP: History of Office XP Updates

Resolução

Para resolver esse problema e instalar o SP-1, você deve adquirir uma edição comercial do Microsoft Office XP (que exibe um holograma do Office). Somente uma versão comercial do Office XP pode ser atualizada. As versões beta ou não-lançadas não podem ser atualizadas para o SP-1.

Mais Informações

As atualizações clientes do Office usam um método binário para atualizar um arquivo. Isso significa que determinadas partes de um arquivo são atualizadas, em vez da substituição de todo o arquivo. Como resultado, um arquivo de programa do Office que não seja da versão comercial não pode ser atualizado usando a atualização do cliente do SP-1, porque o arquivo não-lançado não é o único que uma atualização do cliente pode localizar. Isso faz com que a atualização falhe.

Propriedades

ID do artigo: 315152 - Última revisão: quarta-feira, 26 de fevereiro de 2014 - Revisão: 1.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office XP (Setup)
Palavras-chave: 
kbnosurvey kbarchive kbprb kbpubtypekc kbmsccsearch KB315152

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