Souhrn
Tento článek popisuje, co dělat, pokud Microsoft Windows neočekávaně restartuje a obdržíte chybovou zprávu stop při hraní nebo spuštění her společnosti Microsoft uvedené v části "Platí pro".
Další informace
Chybová zpráva stop dojde, pokud systém Windows přestane reagovat. Selhání hardwaru nebo softwaru může způsobit chybovou zprávu stop nebo neočekávaného restartování počítače. Obraťte se na výrobce počítače nebo Microsoft Windows podpora k diagnostice a řešení potíží s chybami stop.
Hry jsou programy, které jsou závislé na hardwaru a ovladače nainstalované v počítači. Pokud u těchto zařízení nefungují správně, systém Windows zobrazí chybovou zprávu a ukončí hru. Může se zdát, že hra generována chybová zpráva, ale Windows informace o této chybě. Obraťte se na výrobce počítače a získejte nejnovější ovladače zařízení hardwaru (ovladače zvukové a grafické karty) a nejnovější verzi systému BIOS, která je k dispozici. Také nainstalovat nejnovější podpis antivirového aktualizace a potom prohledejte systém pro viry. Informace o tom, jak kontaktovat výrobce hardwaru nebo podpora systému Windows naleznete v části "Odkazy".
Je nutné vypnout automatické restartování možnost zobrazit podrobnosti zprávy o chybě. Chcete-li vypnout automatické restartování možnost, postupujte podle následujících postupů, podle operačního systému.
Microsoft Windows XP
-
Klepněte na tlačítko Starta potom klepněte pravým tlačítkem myši
Můj počítač. -
Klepněte na příkaz Vlastnosti.
-
Klepněte na kartu Upřesnit a potom klepněte na tlačítko
Nastavení ve skupinovém rámečku spuštění a zotavení systému. -
Ve skupinovém rámečku selhání systému, klepněte na tlačítko Vymazat
Zaškrtnutí políčka automaticky restartovat . -
Klepněte na tlačítko OKa potom klepněte na tlačítko
OK. -
Zkuste reprodukovat chybová zpráva.
Systém Windows Vista
-
Klepněte na tlačítko Start
Ovládací panely, klepněte na položku systém a údržbaa potom na položku systém. -
Klepněte na tlačítko Upřesnit nastavení systému.
-
-
Klepněte na kartu Upřesnit a potom klepněte na tlačítko
Nastavení ve skupinovém rámečku spuštění a zotavení systému. -
Ve skupinovém rámečku selhání systému, klepněte na tlačítko Vymazat
Zaškrtnutí políčka automaticky restartovat . -
Klepněte na tlačítko OKa potom klepněte na tlačítko
OK. -
Zkuste reprodukovat chybová zpráva.
Po shromáždění Podrobnosti chybové zprávy, obraťte se na výrobce počítače nebo podpora systému Windows a pokračujte v řešení problému. Pokud žádné konkrétní příčinu chyby může být umístěn, naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base. Další informace o řešení potíží s tímto druhem problému klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
303032 hra přestane reagovat nebo se neočekávaně ukončí při spuštění nebo hrát hru Microsoft
Odkazy
Informace o tom, jak kontaktovat výrobce hardwaru získáte klepnutím na příslušné číslo článku v následujícím seznamu znalostní báze Microsoft:
65416 Seznam kontaktů dodavatelů hardwaru a softwaru dodavatele kontaktní informace, A-K
60781 hardwaru a softwaru dodavatele kontaktní informace, L-P
60782 Seznam hardwaru a softwaru dodavatele kontaktní informace, Q-ZSpolečnost Microsoft poskytuje kontaktní informace jiného výrobce, a tím vám usnadňuje získání technické podpory. Tyto kontaktní informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Společnost Microsoft nezaručuje přesnost kontaktních informací jiných výrobců.
Další informace
Produkty třetích stran, které tento článek popisuje jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou, ohledně výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.
