Un mal funcionamiento del hardware produce un mensaje de error del sistema

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Síntomas

Durante el proceso de inicio de Windows, el equipo puede dejar de responder (bloquearse) y puede recibir el mensaje de error siguiente:
*** Error de funcionamiento del hardware
Póngase en contacto con su proveedor de hardware
*** Sistema detenido ***
También se puede incluir uno de los mensajes de error siguientes:
NMI: Comprobación de paridad / Error de paridad de memoria
NMI: Comprobar canal / IOCHK
NMI: Temporizador a prueba de errores
NMI: Tiempo de espera del bus
NMI: NMI de software generada
NMI: Eisa IOCHKERR placa x

Causa

Este comportamiento puede producirse si un componente de hardware funciona incorrectamente, o si hay instalados controladores dañados o incompatibles.

Solución

Para intentar resolver este comportamiento, utilice las siguientes técnicas de solución de problemas. Puesto que Windows sólo puede mostrar mensajes de error básicos cuando el hardware no funciona correctamente, puede ser difícil la solución de problemas. La mayoría de los problemas de los equipos se centran alrededor de la placa base, la RAM de una placa base o de un adaptador, o la memoria caché de una placa base o de un adaptador.

Para solucionar problemas básicos de hardware, pruebe una o varias de las acciones siguientes:

Compruebe los adaptadores

Quite cualquier adaptador que no se necesite para iniciar el equipo y ejecutar Windows. En muchos casos, puede iniciar el equipo sólo con la controladora del subsistema de unidades y el adaptador de vídeo.

Si el mensaje de error no aparece, uno de los adaptadores que quitó es la causa del problema. Vuelva a instalar cada adaptador por separado, reiniciando el equipo después de instalar cada adaptador, para ver si el error vuelve a aparecer. Si el error no vuelve a aparecer después de reinsertar todos los adaptadores, es posible que sólo hiciera falta reajustar una de las tarjetas adaptadoras. Cuando el equipo esté funcionando de nuevo, supervíselo para asegurarse de que el error no vuelve a producirse.

Solución

Si al reajustar los adaptadores no se resuelve el problema, reemplace el adaptador que está produciendo el error.

Compruebe el BIOS y la configuración del equipo

Compruebe que haya instalado las revisiones más recientes del BIOS del equipo o del software de configuración del firmware. Entre en el BIOS y establezca la carga de los valores predeterminados a prueba de errores o del BIOS, deshabilite la protección antivirus en el BIOS y, a continuación, establezca Plug and Play OS en No.

El tipo de hardware que su equipo utiliza y el diseño de la placa base determinan qué parte del firmware del equipo se puede actualizar realmente. Varios fabricantes proporcionan herramientas de diagnóstico para la solución de problemas.

Solución

Actualice el BIOS, el firmware y/o la configuración de EISA.

Si ninguno de estos procedimientos aísla o resuelve el problema, éste se puede reducir a la placa base, la controladora del subsistema de unidades, el disco duro o el adaptador de vídeo. RAID avanzado u otras controladoras de almacenamiento en caché pueden tener RAM, chips de procesador o ambos que también podrían ser la causa del problema. Si la configuración más sencilla contiene uno de estos adaptadores avanzados, para resolver el problema puede ser necesario el uso de otro software de solución de problemas o de diagnóstico, posiblemente utilizando hardware duplicado.

Compruebe si hay controladores actualizados

Para obtener información adicional acerca de cómo actualizar controladores y administrar dispositivos en Windows XP, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
283658 CÓMO: Administrar dispositivos en Windows XP

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a" de este artículo.
Nota: es un artículo de "PUBLICACIÓN RÁPIDA" creado directamente por la organización de soporte técnico de Microsoft. La información aquí contenida se proporciona como está, como respuesta a problemas que han surgido. Como consecuencia de la rapidez con la que lo hemos puesto disponible, los materiales podrían incluir errores tipográficos y pueden ser revisados en cualquier momento sin previo aviso. Vea las Condiciones de uso para otras consideraciones

Propiedades

Id. de artículo: 315223 - Última revisión: jueves, 26 de septiembre de 2013 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Palabras clave: 
kberrmsg kbhardware kbprb KB315223

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