Affichage d'un message d'erreur Stop: 0xc000026C ou Stop: 0xc0000221 "Impossible de charger le pilote du périphérique" lors du démarrage de Windows XP

Lorsque vous démarrez Windows XP, l'un des messages d'erreur suivants peut s'afficher : NomPilote est le nom du fichier du pilote de périphérique.

Ce problème peut survenir si l'une des conditions suivantes est remplie :

• Un fichier de pilote de périphérique (.sys) est manquant ou endommagé.
  
  Le fichier manquant ou endommagé est probablement le fichier de pilote mentionné par le message d'erreur.
• Le fichier User32.dll peut être manquant ou endommagé.

Pour résoudre ce problème, appliquez la méthode appropriée pour vos problèmes.

Fichier de pilote manquant ou endommagé

Utilisez la console de récupération pour remplacer le fichier de pilote manquant ou endommagé. Pour cela, procédez comme suit :

1. Insérez le CD-ROM Windows XP dans votre lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM et redémarrez l'ordinateur. Sélectionnez toutes les options requises pour démarrer l'ordinateur à partir du lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM si vous êtes invité à le faire.
2. Lorsque l'écran "Bienvenue" s'affiche, appuyez sur R pour démarrer la console de récupération.
3. Si votre ordinateur est configuré pour un double amorçage ou un amorçage multiple, sélectionnez l'installation de Windows XP voulue.
4. À l'invite, tapez le mot de passe administrateur, puis appuyez sur ENTRÉE.
   
   REMARQUE : dans Windows XP Édition familiale, le mot de passe administrateur est vide par défaut.
5. À l'invite de commandes, tapez la commande suivante, puis appuyez sur ENTRÉE :
   cd windows\system32\drivers
6. Pour renommer le fichier de pilote endommagé, tapez la commande suivante, puis appuyez sur ENTRÉE
   ren nompilote.sys nompilote.bak
   où nompilote est le nom du fichier du pilote endommagé.
7. Pour copier le pilote du CD-ROM Windows XP vers le dossier Drivers, tapez la commande suivante, puis appuyez sur ENTRÉE
   copy cd-rom:\i386 nompilote
   où cd-rom est la lettre de lecteur du lecteur contenant le CD-ROM Windows XP.
8. Tapez exit, puis appuyez sur ENTRÉE et redémarrez l'ordinateur.

Fichier User32.dll manquant ou endommagé

Utilisez la console de récupération pour remplacer le fichier User32.dll altéré ou endommagé, puis effectuez une réinstallation (aussi appelée installation de réparation) de Windows XP. Pour cela, procédez comme suit :

1. Insérez le CD-ROM Windows XP dans votre lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM et redémarrez l'ordinateur. Sélectionnez toutes les options requises pour démarrer l'ordinateur à partir du lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM si vous êtes invité à le faire.
2. Lorsque l'écran "Bienvenue" s'affiche, appuyez sur R pour démarrer la console de récupération.
3. Si votre ordinateur est configuré pour un double amorçage ou un amorçage multiple, sélectionnez l'installation de Windows XP voulue.
4. À l'invite, tapez le mot de passe administrateur, puis appuyez sur ENTRÉE.
   
   REMARQUE : dans Windows XP Édition familiale, le mot de passe administrateur est vide par défaut.
5. À l'invite de commandes, tapez la commande suivante, puis appuyez sur ENTRÉE :
   cd windows\system32
6. Pour renommer le fichier User32.dll, tapez la commande suivante, puis appuyez sur ENTRÉE
   ren user32.dll user32.bak
7. Pour développer une nouvelle copie du fichier User32.dll à partir du CD-ROM Windows XP vers le dossier System32, tapez la commande suivante, puis appuyez sur ENTRÉE
   expand cd-rom:\i386\user32.dl_ c:\windows\system32\user32.dll
   où cd-rom est la lettre de lecteur du lecteur contenant le CD-ROM Windows XP et c:\windows est la lettre de lecteur et le dossier dans lequel est installé Windows XP.
8. Tapez exit, puis appuyez sur ENTRÉE et redémarrez l'ordinateur.

Si Windows XP ne démarre toujours pas, vous pouvez effectuer une réinstallation (aussi appelée installation de réparation)

Pour plus d'informations sur l'exécution d'une réinstallation de Windows XP, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "Liste des produits concernés par cet article".

Lorsque vous exécutez la console de récupération, si vous souhaitez afficher une liste des commandes disponibles dans la console, tapez recovery console commands ou help à l'invite de commandes et appuyez sur ENTRÉE.

Lorsque vous exécutez la console de récupération, si vous souhaitez des informations sur une commande spécifique, tapez help nom_commande à l'invite de commandes et appuyez sur ENTRÉE.

Pour plus d'informations sur la console de récupération, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft : Si vous avez démarré votre ordinateur à partir des disquettes de démarrage de l'installation de Windows XP et que vous recevez l'une des erreurs Stop décrites dans la section Symptômes, l'une des six disquettes ou plus peut être défectueuse. Vous pouvez créer un nouvel ensemble de disquettes de démarrage de l'installation de Windows XP.

Pour plus d'informations sur la création d'un ensemble de disquettes de démarrage de l'installation de Windows XP, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :