ID Artikel: 315266 - Kajian Terakhir: 24 September 2011 - Revisi: 2.0

Anda menerima pesan galat di komputer berbasis Windows XP: "Stop 0x00000077" atau "KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR"

Tampil berdampinganKlik disini untuk menampilkan sumber Inggris dan terjemahan oleh mesin secara berdampingan
Penerjemahan MesinPeringatan: artikel ini adalah terjemahan oleh mesin
Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Tips SistemThis article applies to a different operating system than the one you are using. Article content that may not be relevant to you is disabled.
Mungkin Anda akan lebih mudah mengikuti langkah-langkah ini dengan mencetak artikel ini terlebih dahulu.


Warning
Artikel ini berisi langkah-langkah yang mungkin memerlukan perubahan pada sistem input/output dasar (BIOS), atau untuk melengkapi logam oksida semikonduktor (CMOS) pengaturan, atau perubahan fisik pada perangkat keras komputer. Perubahan yang tidak benar pada BIOS komputer Anda dapat menyebabkan masalah serius. Microsoft tidak dapat menjamin bahwa masalah yang dihasilkan dari perubahan ke BIOS dapat diselesaikan. Tanggung sendiri resiko apabila mengubah pengaturan BIOS. Jika Anda memerlukan bantuan dengan salah satu langkah-langkah ini, hubungi pabrik perangkat keras Anda, dan menyadari bahwa membuat perubahan untuk perangkat keras atau untuk BIOS komputer dapat membatalkan garansi. Jika Anda tidak ingin mengubah perangkat keras komputer Anda, Anda dapat mengambil komputer Anda ke pusat reparasi.

Pada Halaman ini

Perbesar semua | Perkecil semua

Gejala munculnya masalah

Ketika Anda menjalankan Windows XP, Anda mungkin menerima salah satu pesan galat berikut:
  • Berhenti 0x00000077
  • KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR
Kembali ke atas

Umum metode untuk menyelesaikan masalah

Untuk memecahkan masalah ini, cobalah metode berikut.
Kembali ke atas

Metode 1: Menginstal Windows XP Paket Layanan

Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket layanan terbaru bagi Windows XP, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel pada Basis Pengetahuan Microsoft:
322389  (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) Cara mendapatkan paket layanan Windows XP terbaru
Kembali ke atas

Metode 2: Jalankan pemindai disk

Pemindai disk dapat menemukan dan memperbaiki galat perangkat keras untuk Anda. Untuk menjalankan disk scanner, cobalah untuk me-restart komputer. Kemudian, pilih dari skenario berikut.

Jika komputer ulang berhasil

Opsi 1: Autochk akan secara otomatis menjalankan
Jika komputer restart berhasil, pemindai disk Autochk akan secara otomatis berjalan untuk menemukan dan memperbaiki kesalahan hard disk.
Pilihan 2: Secara manual menjalankan Chkdsk
Jika Autochk tidak secara otomatis berjalan, Anda dapat secara manual menjalankan Chkdsk disk scanner. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis Chkdsk /r/f, lalu klik Oke.
  2. Pada prompt perintah, ketik Y untuk membiarkan pemindai disk yang berjalan saat Anda me-restart komputer.
  3. Mulai ulang komputer.
  4. Chkdsk akan berjalan.

Jika komputer tidak restart berhasil

Jika komputer tidak restart berhasil, secara manual menjalankan Chkdsk disk pemindai dari konsol pemulihan. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Mulai ulang komputer.
  2. Ketika Selamat datang di penataan muncul layar, tekan R untuk mulai menjalankan Konsol Pemulihan.
  3. Jika Anda memiliki dual-boot atau multi-boot komputer, pilih penginstalan yang Anda perlu untuk mengakses.
  4. Ketika diminta, ketik sandi administrator. Jika sandi administrator kosong, tekan ENTER.
  5. Pada prompt perintah, ketik Chkdsk /r, kemudian tekan ENTER.
  6. Ketika Chkdsk selesai berjalan, membaca hasil, dan kemudian mengambil langkah apapun yang diperlukan untuk menyelesaikan proses. Sebagai contoh, Anda mungkin diminta untuk menjalankan Chkdsk/f untuk memperbaiki masalah tertentu.
  7. Mulai ulang komputer.
Kembali ke atas

Metode 3: Menjalankan program memeriksa virus

Menjalankan program saat ini memeriksa virus untuk memindai virus di komputer. Pilih dari opsi berikut.

Opsi 1: Menjalankan program memeriksa virus komputer

Menjalankan memeriksa virus program yang diinstal di komputer.

Catatan Sebelum Anda menjalankan program, pastikan bahwa Anda telah menginstal semua pembaruan yang saat ini. Untuk melakukannya, hubungi pabrik perangkat lunak Anda memeriksa virus.

Untuk informasi tentang cara menghubungi pabrik, klik nomor artikel yang sesuai di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
65416  (http://support.microsoft.com/kb/65416/ ) Informasi kontak vendor perangkat keras dan perangkat lunak, A-K

60781  (http://support.microsoft.com/kb/60781/ ) Informasi kontak vendor perangkat keras dan perangkat lunak, L-P

60782  (http://support.microsoft.com/kb/60782/ ) Informasi kontak vendor perangkat keras dan perangkat lunak, Q-Z
Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. Informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin ketepatan dari informasi kontak pihak ketiga ini.

Pilihan 2: Pemindai keamanan jalankan Microsoft Security Essentials

Untuk menjalankan Microsoft Security Essentials pemindai keamanan, kunjungi Web site Microsoft berikut:
http://www.Microsoft.com/security_essentials/default.aspx (http://www.microsoft.com/security_essentials/default.aspx)
Kembali ke atas

Lanjutan metode untuk menyelesaikan masalah

Catatan Metode ini ditujukan bagi pengguna komputer tingkat lanjut. Jika Anda tidak merasa nyaman dengan pemecahan masalah tingkat lanjut, Anda dapat meminta bantuan seseorang atau menghubungi dukungan. Untuk informasi tentang bagaimana cara menghubungi teknisi, kunjungi Website Microsoft di bawah ini:
http://support.microsoft.com/contactus/ (http://support.microsoft.com/contactus/)
Keterangan lanjut tentang bagaimana memecahkan kesalahan ini, kunjungi Web site Microsoft berikut:
http://msdn2.Microsoft.com/en-us/library/ms794027.aspx (http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms794027.aspx)
Kembali ke atas

Informasi selengkapnya

Masalah ini dapat terjadi jika halaman yang diminta kernel data tidak dapat membaca dari paging file ke memori, atau rekaman master boot terinfeksi virus.

Untuk menentukan penyebabnya, Anda harus menafsirkan pesan kesalahan. Jika yang pertama dan parameter ketiga adalah nol, empat parameter yang didefinisikan sebagai berikut:
  1. 0 (nol)
  2. Nilai entri tabel halaman (PTE) saat kesalahan
  3. 0 (nol)
  4. Alamat dari tanda tangan pada kernel stack
Jika yang pertama atau parameter ketiga tidak nol, definisi berikut berlaku:
  1. Kode status
  2. Kode status I/O
  3. Nomor file halaman
  4. Offset ke file halaman
Jika hal ini terjadi, penyebab masalah ini dapat ditentukan dari parameter kedua (kode status I/O) dengan menggunakan informasi berikut di mana indikator "nilai parameter kedua" diikuti oleh "penyebab umum" format:
  • 0xC000000E, atau STATUS_NO_SUCH_DEVICE: drive tidak tersedia, mungkin karena pengandar perangkat keras buruk, array disk buruk, atau kartu controller buruk.
  • 0xC000009A, atau STATUS_INSUFFICIENT_RESOURCES: kurangnya sumber daya kolam renang nonpaged.
  • 0xC000009C, atau STATUS_DEVICE_DATA_ERROR: blok buruk pada hard disk.
  • 0xC000009D, atau STATUS_DEVICE_NOT_CONNECTED: kabel buruk, non-penghentian, atau controller tidak dapat mengakses hard disk.
  • 0xC000016A, atau STATUS_DISK_OPERATION_FAILED: blok buruk pada hard disk.
  • 0xC0000185, atau STATUS_IO_DEVICE_ERROR: penghentian salah, atau cacat pengkabelan SCSI berbasis perangkat, atau dua perangkat mencoba menggunakan IRQ sama.
Untuk informasi selengkapnya, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
http://msdn2.Microsoft.com/en-us/library/ms794027.aspx (http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms794027.aspx)
Kembali ke atas
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Kembali ke atas
Kata kunci: 
kbresolve kbenv kberrmsg kbprb kbui kbmt KB315266 KbMtid
Kembali ke atas
Penerjemahan MesinPenerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:315266  (http://support.microsoft.com/kb/315266/en-us/ )
Kembali ke atas