Logga in

Select the product you need help with

Du f�r ett felmeddelande p� en dator med Windows XP: "Stop 0x00000077" eller "KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR"

Artikel-id: 315266 - Visa produkter som artikeln g�ller.

Skriv g�rna ut artikeln f�rst s� �r det l�ttare att f�lja instruktionerna.

Varning! Den h�r artikeln inneh�ller �tg�rder som kan inneb�ra att du m�ste g�ra �ndringar av av inst�llningarna f�r BIOS (Basic Input/Output System) eller CMOS (Complementary Metal Oxide Semiconductor) eller fysiska �ndringar av datormaskinvaran. Felaktiga �ndringar av datorns BIOS kan medf�ra allvarliga problem. Microsoft kan inte garantera att problem som uppst�r genom �ndringar av BIOS-inst�llningarna kan l�sas. �ndra BIOS-inst�llningarna p� egen risk. Om du beh�ver hj�lp med n�got av stegen kontaktar du maskinvarutillverkaren. Kom ih�g att �ndringar av maskinvaran eller BIOS-inst�llningarna kan ogiltigf�rklara garantin. Om du inte sj�lv vill g�ra maskinvaru�ndringar p� datorn kan du l�mna in datorn p� en serviceverkstad.

Visa alla | D�lj alla

P� den h�r sidan

S� visar sig problemet

N�r du anv�nder Windows XP visas n�got av f�ljande felmeddelanden:

Stop 0x00000077
KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback

Allm�nna metoder f�r att l�sa problemet

Prova f�ljande metoder.

Metod 1: Installera den senaste Service Pack-versionen f�r Windows XP

Om du vill veta mer om hur du skaffar den senaste Service Pack-versionen f�r Windows XP klickar du p� artikelnumret nedan och l�ser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

322389

(http://support.microsoft.com/kb/322389/SV/ )

Skaffa den senaste Service Pack-versionen f�r Windows XP

Metod 2: K�r en diskskanner

En diskskanner kan hitta och reparera h�rddiskfel �t dig. Om du vill k�ra en diskskanner b�rjar du med att f�rs�ka starta om datorn. V�lj sedan bland f�ljande scenarier.

Om datorn startades om utan problem

Alternativ 1: Autochk k�rs automatisk

Om datorn startades om utan problem, k�rs diskskannern Autochk automatiskt f�r att hitta och reparera eventuella h�rddiskfel.

Alternativ 2: K�r Chkdsk manuellt

Om Autochk inte k�rs automatiskt kan du k�ra Chkdsk-diskskannern manuellt. G�r s� h�r:

Klicka p� Start, K�r, skriv chkdsk /f /r och klicka p� OK.
Skriv Y i kommandotolken s� att diskskannern k�rs n�r du startar om datorn.
Starta om datorn.
Chkdsk k�rs.

Om datorn inte g�r att starta om

Om datorn inte kan startas om k�r du Chkdsk-diskskannern fr�n �terst�llningskonsolen. G�r s� h�r:

Starta om datorn.
N�r sk�rmen V�lkommen till installationsprogrammet visas trycker du p� R f�r att starta �terst�llningskonsolen.
Om du har en dator med flervalsstart v�ljer du den installation du beh�ver.
Ange administrat�rsl�senordet n�r du uppmanas att g�ra det. Om det inte finns n�got administrat�rsl�senord trycker du p� RETUR.
Skriv in chkdsk /r i kommandotolken och tryck p� RETUR.
N�r Chkdsk har k�rts klart l�ser du resultaten och vidtar de �tg�rder som kr�vs f�r att fullf�lja processen. Du kan exempelvis uppmanas att k�ra chkdsk /f f�r att �tg�rda vissa problem.
Starta om datorn.

Metod 3: K�r ett virusskyddsprogram

Genoms�k datorn efter virus med ett aktuellt virusskyddsprogram. V�lj bland f�ljande alternativ.

Alternativ 1: K�r datorns virusskyddsprogram

K�r det virusskyddsprogram som �r installerat p� datorn.

Obs! Se till att du har installerat alla aktuella uppdateringar innan du k�r programmet. Kontakta virusskyddsprogrammets tillverkare.

Om du vill veta hur du kontaktar programvarutillverkaren klickar du p� l�mpligt artikelnummer i listan nedan och l�ser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

65416

(http://support.microsoft.com/kb/65416/SV/ )

Kontaktlista f�r andra maskin- och programvaruleverant�rer, A-K

60781

(http://support.microsoft.com/kb/60781/SV/ )

Kontaktlista f�r andra maskin- och programvaruleverant�rer, L-P

60782

(http://support.microsoft.com/kb/60782/SV/ )

Kontaktlista f�r andra maskin- och programvaruleverant�rer, Q-Z

Kontaktinformationen f�r andra f�retag som l�mnas i denna artikel kan hj�lpa dig att hitta den tekniska support du beh�ver. Denna information kan �ndras utan f�reg�ende meddelande. Microsoft garanterar inte p� n�got s�tt att kontaktinformationen �r korrekt.

Alternativ 2: K�r s�kerhetss�karen Microsoft Security Essentials�

P� f�ljande Microsoft-webbplats finns information om hur du k�r s�kerhetss�karen Microsoft Security Essentials:

http://www.microsoft.com/security_essentials/default.aspx

(http://www.microsoft.com/security_essentials/default.aspx)

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback

Avancerade metoder f�r att l�sa problemet

Obs! Den h�r metoden �r avsedd f�r avancerade datoranv�ndare. Om du inte sj�lv kan genomf�ra avancerad fels�kning kan du be n�gon om hj�lp eller kontakta supporten, Information om hur du kontaktar supporten finns p� f�ljande Microsoft-webbplats:

http://support.microsoft.com/contactus/?ln=sv#tab0

(http://support.microsoft.com/contactus/?ln=sv#tab0)

Avancerad information om hur du fels�ker det h�r felet finns p� f�ljande Microsoft-webbplats:

http://msdn.microsoft.com/sv-se/library/ms794027.aspx

(http://msdn.microsoft.com/sv-se/library/ms794027.aspx)

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback

Mer information

Det h�r problemet kan uppst� om en beg�rd sida med kernel-data inte kan l�sas in i minnet fr�n v�xlingsfilen, eller om MBR (Master Boot Record) har angripits av ett virus.

F�r att klarl�gga orsaken m�ste du tolka felmeddelandet. Om b�de den f�rsta och den tredje parametern �r noll definieras de fyra parametrarna s� h�r:

0 (noll)
PTE-v�rde (Page Table Entry) vid tiden f�r felet
0 (noll)
Signaturens adress p� kernel-stacken

Om den f�rsta eller tredje parametern inte �r noll g�ller f�ljande definitioner:

Statuskod
I/O-statuskod
V�xlingsfilens nummer
F�rskjutning in i v�xlingsfilen

Om detta �r fallet kan orsaken till problemet fastst�llas utifr�n den andra parametern (I/O-statuskoden) med hj�lp av f�ljande information, som anges i ett format f�r "andra parameterns v�rde" f�ljt av ett format f�r "allm�n orsak":

0xC000000E, eller STATUS_NO_SUCH_DEVICE: enheten �r otillg�nglig, m�jligen p� grund av en defekt h�rddiskenhet, felaktig diskmatris eller ett defekt kontrollkort.
0xC000009A, eller STATUS_INSUFFICIENT_RESOURCES: brist p� icke-v�xlingsbart systemminne.
0xC000009C, eller STATUS_DEVICE_DATA_ERROR: felaktiga block p� h�rddisken.
0xC000009D, eller STATUS_DEVICE_NOT_CONNECTED: kabelfel, ingen terminering eller kontrollen kan inte komma �t h�rddisken.
0xC000016A, eller STATUS_DISK_OPERATION_FAILED: felaktiga block p� h�rddisken.
0xC0000185, eller STATUS_IO_DEVICE_ERROR: felaktig terminering eller skadade kablar p� SCSI-baserade enheter, eller ocks� anv�nds samma IRQ f�r tv� enheter.

Mer information finns p� f�ljande Microsoft-webbplats:

http://msdn.microsoft.com/sv-se/library/ms794027.aspx

(http://msdn.microsoft.com/sv-se/library/ms794027.aspx)

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback