Makale numarası: 315266 - Son Gözden Geçirme: 16 Mayıs 2011 Pazartesi - Gözden geçirme: 4.0

Windows XP tabanlı bir bilgisayarda "Dur 0x00000077" veya "KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR" hata iletisini alıyorsunuz

Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Sistem İpucuBu makale, kullandığınızdan farklı bir işletim sistemine yöneliktir. Sizinle ilgili olmayabilecek makale içeriği devre dışı bırakıldı.
Bu makaleyi yazdırırsanız adımları daha kolay uygulayabilirsiniz.
Uyarı Bu makale temel giriş/çıkış sistemi (BIOS) veya tamamlayıcı metal oksit yarı iletkeni (CMOS) ayarlarınızı değiştirmenizi ya da bilgisayar donanımızda fiziksel değişiklikler yapmanızı gerektirebilecek adımlar içermektedir. Bilgisayarınızın BIOS'unda yapılan hatalı değişiklikler ciddi sorunlara neden olabilir. Microsoft, BIOS'un değiştirilmesinden kaynaklanan sorunların çözülebileceğini garanti etmemektedir. BIOS ayarlarını değiştirmek kendi sorumluluğunuzdadır. Bu adımlardan biriyle ilgili yardıma gereksinim duyarsanız donanım üreticinize başvurun ve bilgisayarınızın donanımında veya BIOS ayarlarında değişiklik yapmanın garanti koşullarını geçersiz kılabileceğini unutmayın. Bilgisayarınızda donanım değişiklikleri yapmak istemezseniz, bilgisayarınızı bir onarım merkezine götürebilirsiniz.

Bu Sayfada

Hepsini aç | Hepsini kapa

Sorunun belirtileri

Windows XP çalıştırırken, aşağıdaki hata iletilerinden birini alabilirsiniz:
  • Dur 0x00000077
  • KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR
Üste

Sorunu çözmeye yönelik genel yöntemler

Bu sorunu gidermek için, aşağıdaki yöntemleri deneyin.
Üste

Yöntem 1: En son Windows XP Service Pack'i yükleme

En son Windows XP hizmet paketini edinme hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
322389  (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) En son Windows XP hizmet paketi nasıl elde edilir
Üste

Yöntem 2: Disk tarayıcısı çalıştırma

Disk tarayıcısı, sabit disk hatalarını sizin adınıza bulup onarabilir. Disk tarayıcısını çalıştırmak için, bilgisayarı yeniden başlatmayı deneyin. Ardından, aşağıdaki senaryolardan birini seçin.

Bilgisayar başarıyla yeniden başlatılırsa

Seçenek 1: Autochk otomatik olarak çalıştırılır
Bilgisayar başarıyla yeniden başlatılırsa, Autochk disk tarayıcısı otomatik olarak çalıştırılarak sabit disk hatalarını bulur ve onarır.
Seçenek 2: Chkdsk el ile çalıştırılır
Autochk otomatik olarak çalıştırılmazsa, Chkdsk disk tarayıcısını el ile çalıştırabilirsiniz. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, chkdsk /f /r yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  2. Bilgisayarı yeniden başlattığınızda disk tarayıcısının çalışmasını sağlamak için komut istemine Y yazın.
  3. Bilgisayarı yeniden başlatın.
  4. Chkdsk çalıştırılır.

Bilgisayar başarıyla yeniden başlatılamazsa

Bilgisayar başarıyla yeniden başlatılamazsa, Chkdsk disk tarayıcısını Kurtarma Konsolu'ndan el ile çalıştırın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Bilgisayarı yeniden başlatın.
  2. Kuruluma Hoş Geldiniz ekranı görüntülendiğinde, Kurtarma Konsolu'nu başlatmak üzere R tuşuna basın.
  3. İkili önyükleme veya çoklu önyükleme yapılabilen bir bilgisayarınız varsa, erişmek istediğiniz kurulumu seçin.
  4. İstendiğinde, yönetici parolasını yazın. Yönetici parolası yoksa, yalnızca ENTER tuşuna basın.
  5. Komut isteminde chkdsk /r yazın ve ENTER tuşuna basın.
  6. Chkdsk aracının çalışması tamamlandığında, sonuçları okuyun ve işlemi tamamlamak için gereken adımları uygulayın. Örneğin, belirli sorunları gidermek üzere chkdsk /f komutunu çalıştırmanız istenebilir.
  7. Bilgisayarı yeniden başlatın.
Üste

Yöntem 3: Virüs denetimi programı çalıştırma

Bilgisayarınızı virüslere karşı taramak üzere güncel bir virüs denetimi programı çalıştırın. Aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin.

Seçenek 1: Bilgisayarın virüs denetimi programını çalıştırın

Bilgisayarda yüklü olan virüs denetimi programını çalıştırın.

Not Programı çalıştırmadan önce, geçerli olan tüm güncelleştirmeleri yüklediğinizden emin olun. Bunu yapmak için, virüs denetleme yazılımınızın üreticisine başvurun.

Üreticiye başvurma konusunda bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki uygun makale numarasını tıklatın:
65416  (http://support.microsoft.com/kb/65416/ ) Donanım ve yazılım satıcıları iletişim bilgileri, A-K (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)

60781  (http://support.microsoft.com/kb/60781/ ) Donanım ve yazılım satıcıları iletişim bilgileri, L-P (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)

60782  (http://support.microsoft.com/kb/60782/ ) Donanım ve yazılım satıcıları iletişim bilgileri, Q-Z (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
Microsoft, teknik destek bulmanıza yardımcı olmak üzere üçüncü taraf iletişim bilgilerini sağlamaktadır. Bu iletişim bilgileri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Microsoft bu üçüncü taraf iletişim bilgilerinin doğruluğunu garanti etmez.

Seçenek 2: Windows Live OneCare güvenlik tarayıcısını çalıştırın

Windows Live OneCare güvenlik tarayıcısını çalıştırmak için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://onecare.live.com/site/tr-tr/default.htm (http://onecare.live.com/site/tr-tr/default.htm)
Üste

Sorunu gidermeye yönelik gelişmiş yöntem

Not Bu yöntem deneyimli bilgisayar kullanıcılarına yöneliktir. Gelişmiş sorun giderme adımları konusunda deneyimli değilseniz, yardım için bir başkasına danışabilir veya destek hizmetlerine başvurabilirsiniz. Desteğe başvurma hakkında bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/contactus/ (http://support.microsoft.com/contactus/)
Bu hata ile ilgili sorunları giderme hakkında gelişmiş bilgiler için, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://msdn.microsoft.com/tr-tr/library/ms794027.aspx (http://msdn.microsoft.com/tr-tr/library/ms794027.aspx)
Üste

Ek bilgi

Bu sorun, istenen çekirdek verileri sayfası disk belleği dosyasından belleğe okunamazsa veya ana önyükleme kaydına virüs bulaşmışsa oluşabilir.

Olası nedeni belirlemek için, hata iletisini yorumlamanız gerekir. Birinci ve üçüncü parametreler sıfır olduğunda, dört parametre aşağıdaki gibi tanımlanır:
  1. 0 (sıfır)
  2. Hatanın oluştuğu zamandaki Sayfa Tablosu Girdisi (PTE) değeri
  3. 0 (sıfır)
  4. Çekirdek yığınındaki imzanın adresi
Birinci veya üçüncü parametrelerden biri sıfır değilse, aşağıdaki tanımlar geçerlidir:
  1. Durum kodu:
  2. G/Ç durum kodu
  3. Disk belleği dosyası numarası
  4. Disk belleği dosyasından uzaklık
Bu durumda, sorunun nedeni aşağıda "ikinci parametrenin değeri" göstergesi ve ardından "genel neden" biçimindeki aşağıdaki bilgiler kullanılarak ikinci parametreden (G/Ç durum kodu) belirlenebilir:
  • 0xC000000E veya STATUS_NO_SUCH_DEVICE: bozuk bir sabit disk sürücüsü, disk dizesi veya denetleyici kartı nedeniyle sürücü kullanılamamaktadır.
  • 0xC000009A veya STATUS_INSUFFICIENT_RESOURCES: disk belleği olmayan havuz kaynakları yetersizdir.
  • 0xC000009C veya STATUS_DEVICE_DATA_ERROR: sabit diskte bozuk bloklar bulunmaktadır.
  • 0xC000009D veya STATUS_DEVICE_NOT_CONNECTED: kablolama hatası, sonlandırılamama veya denetleyici sabit diske erişememektedir.
  • 0xC000016A veya STATUS_DISK_OPERATION_FAILED: sabit diskte bozuk bloklar bulunmaktadır.
  • 0xC0000185 veya STATUS_IO_DEVICE_ERROR: hatalı sonlandırma, SCSI tabanlı aygıtlarda kablolama hatası veya iki aygıt aynı IRQ değerini kullanmaya çalışmaktadır.
Daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://msdn.microsoft.com/tr-tr/library/ms794027.aspx (http://msdn.microsoft.com/tr-tr/library/ms794027.aspx)
Üste
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Üste
Anahtar Kelimeler: 
kbresolve kbenv kberrmsg kbprb kbui KB315266
Üste