El adaptador de red no funciona y Windows XP no incluye un controlador compatible con el adaptador de red

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Síntomas

Después de instalar Windows XP o actualizar a Windows XP, puede experimentar uno o varios de los síntomas siguientes:
  • El adaptador de red no funciona y no tiene conectividad de red o cualquier otra funcionalidad de red relacionada.
  • Es posible que el Administrador de dispositivos indique que el adaptador de red no funciona y no tiene un controlador instalado.
  • Si intenta instalar un controlador de Windows XP para el adaptador de red, es posible que el controlador no aparezca en la lista de controladores de adaptador de red disponibles. Si instala controladores de Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 95 o Microsoft Windows NT, no funcionan en el equipo basado en Windows XP.
  • Si actualizó el equipo basado en Windows, el adaptador de red funcionaba correctamente antes de la actualización.

Causa

Este problema puede producirse si utiliza un adaptador de red que no es compatible con Windows XP.

Solución

Para resolver este problema, utilice uno de los métodos siguientes:

Método 1

Póngase en contacto con el fabricante del adaptador de red con objeto de determinar si hay un controlador para el adaptador de red que sea compatible con Windows XP.

Método 2

Reemplace el adaptador de red por otro que sea compatible con Windows XP. Consulte la lista de compatibilidad de hardware (HCL) de Windows más reciente, que está disponible en el siguiente sitio web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/es-es/windows/compatibility/win8/CompatCenter/Home?Language=es-es

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados al principio de este artículo.

Más información

La siguiente es una lista de algunos adaptadores de red que no son compatibles con Windows XP:
  • Accton ENN2216 PCMCIA Ethernet

  • Artisoft AE-1

  • 3Com Fast EtherLink 10/100Mb Bus-Master PCI (3C595-TX) [PCI]
  • 3Com EtherLink III Bus-Master PCI Ethernet (3C590C) [PCI]
  • 3Com EtherLink III Bus-Master PCI Ethernet (3C590TPO) [PCI]
  • 3Com EtherLink III Bus-Master PCI Ethernet (3C590) [PCI]
  • 3Com EtherLink II o IITP (8 o 16 bits) (3C503)

  • DEC (DE100) EtherWorks LC
  • DEC (DE200) EtherWorks Turbo
  • DEC (DE101) EtherWorks LC/TP
  • DEC (DEC422) EtherWorks Turbo EISA Adapter

  • HP PC LAN Adapter-8 TL (HP27250)
  • HP PC LAN Adapter-8 TP (HP27245)
  • HP PC LAN Adapter-16 TP (HP27247A)
  • HP PC LAN Adapter-16 TL Plus (HP27252)
  • HP PC LAN Adapter-16 TP Plus (HP27247B)

  • IBM Lan streamer

  • Intel EtherExpress 16 Flash [ISA]
  • Intel EtherExpress 16C [ISA]
  • Intel EtherExpress 16 [ISA]
  • Intel EtherExpress 16TP [ISA]
  • Intel EtherExpress 32
  • Intel TokenExpress 32bit EISA 16/4

  • Novell/Anthem NE3200 o compatible
  • Novell/Anthem NE3200T
  • Novell/Anthem NE1000

  • Compatible con NE1000

  • Olicom 32bit Token-Ring Server EISA 16/4 (OC-3135)

  • Ungermann-Bass Ethernet NIUpc Adapter
  • Ungermann-Bass Ethernet NIUpc/EOTP Adapter

Tenga en cuenta que estos adaptadores de red no compatibles no están incluidos en la lista de compatibilidad de hardware (HCL) de Windows. Para obtener información adicional acerca de los dispositivos no incluidos en la lista HCL, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
142865 Directiva de soporte técnico de Microsoft para el hardware que no está incluido en la lista HCL de Windows
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Nota: es un artículo de "PUBLICACIÓN RÁPIDA" creado directamente por la organización de soporte técnico de Microsoft. La información aquí contenida se proporciona como está, como respuesta a problemas que han surgido. Como consecuencia de la rapidez con la que lo hemos puesto disponible, los materiales podrían incluir errores tipográficos y pueden ser revisados en cualquier momento sin previo aviso. Vea las Condiciones de uso para otras consideraciones

Propiedades

Id. de artículo: 315275 - Última revisión: martes, 02 de julio de 2013 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Palabras clave: 
kbhardware kbnetwork kbprb KB315275

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