您的网络适配器无法正常工作,并且 Windows XP 不包含适合该网络适配器的兼容驱动程序

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有关本文的 Microsoft Windows 2000 版本,请参阅 247894.
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症状

安装 Windows XP 或升级到 Windows XP 后,可能会遇到下列一种或多种症状:
  • 网络适配器无法正常工作,并且没有网络连接或任何相关网络功能。
  • 设备管理器可能会将您的网络适配器列为无法正常工作,及未安装驱动程序。
  • 如果您尝试为网络适配器安装 Windows XP 驱动程序,该驱动程序可能不包含在可用网络适配器驱动程序列表中。如果从 Microsoft Windows 98、Microsoft Windows 95 或 Microsoft Windows NT 安装驱动程序,该驱动程序将无法在基于 Windows XP 的计算机上正常工作。
  • 如果升级基于 Windows 的计算机,网络适配器在升级之前可正常工作。

原因

如果使用的是不受 Windows XP 支持的网络适配器,则会出现此问题。

解决方案

要解决此问题,请使用以下任一方法:

方法 1

与您的网络适配器的制造商联系,了解是否有适用于您网络适配器的与 Windows XP 兼容的驱动程序。

方法 2

使用 Windows XP 支持的网络适配器来替换此网络适配器。查看最近的 Windows 硬件兼容性列表 (HCL),该列表可从下面的 Microsoft 网站获取:
http://www.microsoft.com/china/whdc/hcl/default.mspx

状态

Microsoft 已经确认这是在本文开头列出的 Microsoft 产品中存在的问题。

更多信息

以下是 Windows XP 不支持的某些网络适配器的列表:
  • Accton ENN2216 PCMCIA Ethernet

  • Artisoft AE-1

  • 3Com Fast EtherLink 10/100Mb Bus-Master PCI (3C595-TX) [PCI]
  • 3Com EtherLink III Bus-Master PCI Ethernet (3C590C) [PCI]
  • 3Com EtherLink III Bus-Master PCI Ethernet (3C590TPO) [PCI]
  • 3Com EtherLink III Bus-Master PCI Ethernet (3C590) [PCI]
  • 3Com EtherLink II 或 IITP(8 位或 16 位)(3C503)

  • DEC (DE100) EtherWorks LC
  • DEC (DE200) EtherWorks Turbo
  • DEC (DE101) EtherWorks LC/TP
  • DEC (DEC422) EtherWorks Turbo EISA Adapter

  • HP PC LAN Adapter-8 TL (HP27250)
  • HP PC LAN Adapter-8 TP (HP27245)
  • HP PC LAN Adapter-16 TP (HP27247A)
  • HP PC LAN Adapter-16 TL Plus (HP27252)
  • HP PC LAN Adapter-16 TP Plus (HP27247B)

  • IBM Lan 流转化器

  • Intel EtherExpress 16 Flash [ISA]
  • Intel EtherExpress 16C [ISA]
  • Intel EtherExpress 16 [ISA]
  • Intel EtherExpress 16TP [ISA]
  • Intel EtherExpress 32
  • Intel TokenExpress 32 位 EISA 16/4

  • Novell/Anthem NE3200 或兼容
  • Novell/Anthem NE3200T
  • Novell/Anthem NE1000

  • NE1000 Compatible

  • Olicom 32 位 Token-Ring Server EISA 16/4 (OC-3135)

  • Ungermann-Bass Ethernet NIUpc Adapter
  • Ungermann-Bass Ethernet NIUpc/EOTP Adapter

请注意,这些不受支持的网络适配器不包含在 Windows 硬件兼容性列表 (HCL) 中。有关不在 HCL 上的设备的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
142865 Windows HCL 中未列出的硬件的 Microsoft 支持策略
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属性

文章编号: 315275 - 最后修改: 2013年11月29日 - 修订: 4.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
关键字:?
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