"Selhání instalace. Neznámá chyba (-2147024770) "Chyba zpráv pokusu použít Windows Update

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 315297 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při pokusu o aktualizaci systému Windows z webu Windows Update (http://windowsupdate.microsoft.com) pomocí aplikace Microsoft Internet Explorer může zobrazit následující chybová zpráva:
Selhání instalace. Neznámá chyba (-2147024770)

Příčina

Tento problém může dojít, Internet Explorer má některé poškozené soubory nebo souboru inseng.dll dynamické propojení knihovny (DLL) není registrován.

Řešení

K vyřešení tohoto problému použijte následující metody v pořadí, v jakém jsou uvedeny.

Metoda 1: Zaregistrovat soubor inseng.dll

  1. Klepněte na tlačítko Start a potom klepněte na příkaz Spustit.
  2. Do pole Otevřít zadejte příkaz regsvr32 /u souboru inseng.dll a potom klepněte na tlačítko OK.
  3. Jakmile se zobrazí zpráva oznamující, DllUnregisterServer Inseng.dll úspěšně, klepněte na tlačítko OK.
  4. Klepněte na tlačítko Start a potom klepněte na příkaz Spustit.
  5. Do pole Otevřít zadejte příkaz regsvr32 souboru inseng.dll a klepněte na tlačítko OK.
  6. Po zobrazení zprávy oznamující, že Inseng.dll DllRegisterServer v klepněte na tlačítko OK.
  7. Restartujte počítač.
Pokud problém není vyřešen, pokračujte metodou 2.

Metoda 2: Opravu Internet Explorer

Použijte jeden z následujících postupů podle operačního systému.

Service Pack 1 (SP1) nebo novější, Windows Millennium Edition (ME) nebo Windows 98

Poznámka: Vzhledem k existenci několika verzí systému Microsoft Windows, mohou být následující kroky ve vašem počítači odlišné. Pokud tomu tak je, vyhledejte návod k provedení těchto kroků v dokumentaci k danému produktu.
  1. Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Nastavení, klepněte na položku Ovládací panely a poklepejte na panel Přidat nebo odebrat programy.
  2. Klepněte na version Microsoft Internet Explorer (version je verze aplikace Internet Explorer, která je nainstalována) a potom klepněte na tlačítko Změnit nebo odebrat.
  3. Klepněte na tlačítko Opravit aplikaci Internet Explorer a potom klepněte na tlačítko OK.
  4. Klepnutím na tlačítko Ano potvrďte operace opravy.
  5. Postupujte podle na obrazovce pokyny opravit aplikaci Internet Explorer a po zobrazení výzvy restartujte počítač.

Windows 2000 bez SP1 nebo Service Pack 2 (SP2)

  1. Klepněte na tlačítko Start a potom klepněte na příkaz Spustit.
  2. Do pole Otevřít zadejte rundll32 setupwbv.dll, ie5maintenance a potom klepněte na tlačítko OK.

    Poznámka: nenachází mezeru mezi "rundll32" a "swtupwbv.dll" v tomto příkazu.
  3. Postupujte podle na obrazovce pokynů přeinstalujte aplikaci Internet Explorer a po zobrazení výzvy restartujte počítač.
Pokud problém není vyřešen nebo pokud nelze úspěšně opravit aplikaci Internet Explorer, pokračujte metodou 3.

Metoda 3: Internet Explorer přeinstalovat

Přeinstalovat aktuální verzi aplikace Internet Explorer nebo inovujte na nejnovější verzi aplikace Internet Explorer. Chcete-li získat nejnovější verzi aplikace Internet Explorer, přejděte na následující web společnosti Microsoft:
Aktualizace Internet Explorer
http://www.microsoft.com/windows/products/winfamily/ie/default.mspx

Vlastnosti

ID článku: 315297 - Poslední aktualizace: 14. září 2010 - Revize: 4.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Update
Klíčová slova: 
kbmt kberrmsg kbprb KB315297 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:315297

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com