"Errore di installazione. Errore sconosciuto (-2147024770) "errore messaggio quando si tenta di utilizzare Windows Update

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Sintomi

Quando si tenta di utilizzare Microsoft Internet Explorer per aggiornare Windows dal sito Windows Update (http://windowsupdate.microsoft.com), viene potrebbe essere visualizzato il seguente messaggio di errore:
Errore di installazione. Errore sconosciuto (-2147024770)

Cause

Questo problema può verificarsi se Internet Explorer ha danneggiato alcuni file o se il file di Inseng.dll dynamic link library (DLL) non è registrato.

Risoluzione

Per risolvere il problema, utilizzare i metodi riportati di seguito nell'ordine in cui sono presentate.

Metodo 1: Registra il File Inseng.dll

  1. Fare clic su Start e quindi fare clic su Esegui .
  2. Nella casella Apri digitare regsvr32 /u inseng.dll e quindi fare clic su OK .
  3. Quando viene visualizzato il messaggio indicante che DllUnregisterServer in Inseng.dll riuscito, scegliere OK .
  4. Fare clic su Start e quindi fare clic su Esegui .
  5. Nella casella Apri digitare regsvr32 inseng.dll e quindi fare clic su OK .
  6. Quando viene visualizzato il messaggio indicante che DllRegisterServer in Inseng.dll completato, scegliere OK .
  7. Riavviare il computer.
Se il problema non viene risolto, procedere al metodo 2.

Metodo 2: Ripristino di Internet Explorer

Utilizzare uno dei metodi proposti di seguito a seconda del sistema operativo in uso.

Windows 2000 Service Pack 1 (SP1) o versioni successive, Windows Millennium Edition (Me) o Windows 98

Nota : poiché esistono diverse versioni di Microsoft Windows, i seguenti passaggi potrebbero risultare diverse nel computer. In tal caso, vedere la documentazione del prodotto per completare la procedura.
  1. Fare clic su Start , scegliere Impostazioni , scegliere Pannello di controllo e quindi fare doppio clic su Installazione applicazioni .
  2. Fare clic su Microsoft Internet Explorer version (dove version è versione di Internet Explorer è installato) e quindi fare clic su Cambia/Rimuovi .
  3. Fare clic su Ripristina Internet Explorer e quindi fare clic su OK .
  4. Fare clic su per confermare l'operazione di ripristino.
  5. Attenersi alla seguente sullo schermo le istruzioni per ripristinare Internet Explorer e quindi riavviare il computer quando richiesto.

Windows 2000 senza SP1 o Service Pack 2 (SP2)

  1. Fare clic su Start e quindi fare clic su Esegui .
  2. Nella casella Apri digitare rundll32 setupwbv.dll, ie5maintenance e quindi fare clic su OK .

    Nota : è uno spazio tra "rundll32" e "swtupwbv.dll" in questo comando.
  3. Attenersi alla seguente sullo schermo le istruzioni per reinstallare Internet Explorer e quindi riavviare il computer quando richiesto.
Se il problema non viene risolto o se non correttamente è possibile ripristinare Internet Explorer, procedere al metodo 3.

Metodo 3: Reinstallazione di Internet Explorer

Reinstallare la versione corrente di Internet Explorer oppure aggiornare alla versione più recente di Internet Explorer. Per procurarsi la versione più recente di Internet Explorer, visitare il seguente sito Web di Microsoft:
Aggiornamento di Internet Explorer
http://www.microsoft.com/windows/products/winfamily/ie/default.mspx

Proprietà

Identificativo articolo: 315297 - Ultima modifica: martedì 14 settembre 2010 - Revisione: 4.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Update
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