當您嘗試使用 Windows Update 時,收到「安裝失敗。不明的錯誤 (-2147024770)」錯誤訊息

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徵狀

當您嘗試使用 Microsoft Internet Explorer,從 Windows Update 網站 (http://update.microsoft.com) 更新 Windows 時,可能會收到下列錯誤訊息:
安裝失敗。不明的錯誤 (-2147024770)

發生的原因

如果 Internet Explorer 含有某些損壞的檔案,或是 Inseng.dll 動態連結程式庫 (DLL) 檔案未經登錄,就會發生這個問題。

解決方案

如果要解決這個問題,請依照順序執行下列方法:

方法 1:登錄 Inseng.dll 檔

  1. 按一下 [開始],再按一下 [執行]
  2. [開啟] 方塊中,輸入 regsvr32 /u inseng.dll,然後按一下 [確定]
  3. 收到指出 Inseng.dll 中之 DllUnregisterServer 順利完成的訊息時,按一下 [確定]
  4. 按一下 [開始],再按一下 [執行]
  5. [開啟] 方塊中,輸入 regsvr32 inseng.dll,再按一下 [確定]
  6. 收到指出 Inseng.dll 中之 DllRegisterServer 順利完成的訊息時,按一下 [確定]
  7. 重新啟動電腦。
如果問題仍然沒有解決,請繼續進行方法 2。

方法 2:修復 Internet Explorer

請根據您的作業系統,使用下列其中一種程序。

Windows 2000 Service Pack 1 (SP1) 或更新、Windows Millennium Edition (Me) 或 Windows 98

注意:由於 Microsoft Windows 有多種版本,因此下列步驟將依您的電腦,而有所差異。如有需要,請參閱您的產品說明文件,以完成這些步驟。
  1. 按一下 [開始],指向 [設定],按一下 [控制台],再按兩下 [新增/移除程式]
  2. 按一下 [Microsoft Internet Explorerversion] (其中 version 為所安裝的 Internet Explorer 版本),然後按一下 [變更/移除]
  3. 按一下 [修復 Internet Explorer],然後按一下 [確定]
  4. 按一下 [是],確認這個修復作業。
  5. 依照螢幕上的指示修復 Internet Explorer,然後依照提示重新啟動電腦。

未安裝 SP1 或 Service Pack 2 (SP2) 的 Windows 2000

  1. 按一下 [開始],再按一下 [執行]
  2. [開啟] 方塊中,輸入 rundll32 setupwbv.dll, ie5maintenance,再按一下 [確定]

    注意:在 rundll32 和 swtupwbv.dll 之間有一個空格。
  3. 依照螢幕上的指示重新安裝 Internet Explorer,然後依照提示重新啟動電腦。
如果問題仍然沒有解決,或是無法順利修復 Internet Explorer,請繼續進行方法 3。

方法 3:重新安裝 Internet Explorer

重新安裝目前版本的 Internet Explorer,或將其升級到最新版。如果要取得最新版的 Internet Explorer,請造訪下列 Microsoft 網站:
Internet Explorer 更新程式
http://www.microsoft.com/windows/products/winfamily/ie/default.mspxhttp://www.microsoft.com/windows/ie_intl/tw/default.mspx

屬性

文章編號: 315297 - 上次校閱: 2011年5月10日 - 版次: 7.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Update
關鍵字:?
kberrmsg kbprb KB315297
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