ID do artigo: 315311 - Última revisão: quarta-feira, 28 de março de 2007 - Revisão: 6.0

Mensagem de erro na inicialização "O Windows não pôde ser iniciado porque o arquivo a seguir está faltando ou está corrompido: Isapnp.sys"

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Sintomas

Ao tentar iniciar o Microsoft Windows 2000 ou o Windows XP, uma das seguintes mensagens de erro pode ser exibida, dependendo do sistema operacional.
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Windows XP

O Windows não pôde ser iniciado porque o arquivo a seguir está faltando ou está corrompido:
\windows\System32\Drivers\Isapnp.sys
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Windows 2000

O Windows não pôde ser iniciado porque o arquivo a seguir está faltando ou está corrompido:
\Winnt\System32\Drivers\Isapnp.sys
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Causa

Esse problema pode ocorrer se o arquivo Isapnp.sys estiver danificado ou não estiver presente no caminho especificado pela mensagem de erro.
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Resolução

Para resolver esse problema, use o Console de recuperação para substituir o arquivo Isapnp.sys.
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Windows XP

Para substituir o arquivo Isapnp.sys no Windows XP, execute estas etapas:
  1. Inicie o computador a partir do CD-ROM do Windows XP.
  2. Na tela Bem-vindo à Instalação, pressione R para reparar e C para iniciar o Console de recuperação.
  3. No prompt C:\Windows, digite o seguinte comando e pressione ENTER:
    ren c:windows\system32\drivers\isapnp.sys isapnp.old
  4. No prompt C:\Windows, digite o seguinte comando e pressione ENTER:
    expand unidade_de_cd-rom:\i386\isapnp.sy_ c:\windows\system32\drivers\isapnp.sys
    Por exemplo, digite:
    expand d:\i386\isapnp.sy_ c:\windows\system32\drivers
  5. Após o arquivo ser expandido com êxito, digite exit e pressione ENTER para sair do Console de recuperação.
  6. Reinicie o computador.
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Windows 2000

Para substituir o arquivo Isapnp.sys no Windows 2000, execute estas etapas:
  1. Inicie o computador a partir do CD-ROM do Windows 2000.
  2. Na tela Bem-vindo à Instalação, pressione R para reparar e C para iniciar o Console de recuperação.
  3. No prompt C:\Windows, digite o seguinte comando e pressione ENTER:
    expand letra_da_unidade_de_cd-rom:\i386\isapnp.sy_ c:\winnt\system32\drivers\isapnp.sys
    Por exemplo, digite:
    expand d:\i386\isapnp.sy_ c:\winnt\system32\drivers
  4. Após o arquivo ser expandido com êxito, digite exit para sair do Console de recuperação.
  5. Reinicie o computador.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
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Palavras-chave: 
kbenv kberrmsg kbprb kbsetup KB315311
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