Artikel-ID: 315323 - Geändert am: Dienstag, 5. Juni 2007 - Version: 4.0 Windows XP reagiert während der Phase "Vorbereiten der Installation" nicht mehr (hängt)Dieser Artikel wurde zuvor veröffentlicht unter D315323 Dieser Artikel ist eine Übersetzung des folgenden englischsprachigen Artikels der Microsoft Knowledge Base: 315323 (http://support.microsoft.com/kb/315323/EN-US/ ) Windows XP Setup stops responding (hangs) during the "Preparing Installation" phase Wichtig: Dieser Artikel enthält Informationen darüber, wie Sie Sicherheitseinstellungen herabsetzen oder Sicherheitsfunktionen auf einem Computer deaktivieren. Sie können diese Änderungen vornehmen, um ein bestimmtes Problem zu umgehen. Wir raten Ihnen jedoch, zunächst die Risiken dieser Umgehungslösung für Ihre Umgebung abzuschätzen, bevor Sie die genannten Änderungen vornehmen. Falls Sie diesen Workaround einsetzen, sollten Sie entsprechende Maßnahmen treffen, um Ihr System zu schützen. Bitte beachten Sie: Bei diesem Artikel handelt es sich um eine Übersetzung aus dem Englischen. Es ist möglich, dass nachträgliche Änderungen bzw. Ergänzungen im englischen Originalartikel in dieser Übersetzung nicht berücksichtigt sind. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Produktversion(en). Die Richtigkeit dieser Informationen in Zusammenhang mit anderssprachigen Produktversionen wurde im Rahmen dieser Übersetzung nicht getestet. Microsoft stellt diese Informationen ohne Gewähr für Richtigkeit bzw. Funktionalität zur Verfügung und übernimmt auch keine Gewährleistung bezüglich der Vollständigkeit oder Richtigkeit der Übersetzung. Problembeschreibung
Beim Versuch, einen Computer mit Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 Second Edition (SE) oder Microsoft Windows Millennium (Me) zu aktualisieren, kann es vorkommen, dass das Setupprogramm während der Phase "Vorbereiten der Installation" nicht mehr reagiert ("hängt"). Darüber hinaus startet das Setupprogramm möglicherweise neu, nachdem längere Zeit offensichtlich keine Aktivität stattfand.
Ursache
Dieses Problem kann auftreten, wenn Antivirenprogramme auf dem Computer installiert sind.
LösungWarnung: Durch diesen Workaround wird Ihr Computer oder Ihr Netzwerk möglicherweise anfälliger für Angriffe böswilliger Benutzer oder gefährlicher Software, wie etwa Viren. Dieser Workaround wird zwar nicht direkt von Microsoft empfohlen, er wird jedoch hier beschrieben, sodass Sie die Wahl haben, diese Option nach eigenem Ermessen anzuwenden. Verwenden Sie diesen Workaround auf eigene Verantwortung. Hinweis: Durch ein Antivirenprogramm soll Ihr Computer vor Viren geschützt werden. Sie dürfen keine Dateien von Quellen herunterladen oder öffnen, die nicht vertrauenswürdig sind. Des Weiteren sollten Sie keine Websites aufrufen, die nicht vertrauenswürdig sind, oder E-Mail-Anlagen öffnen, wenn das Antivirenprogramm deaktiviert ist. Weitere Informationen zu Computerviren finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base: 129972
(http://support.microsoft.com/kb/129972/DE/
)
Computerviren: Beschreibung, Vorbeugung und Wiederherstellung Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:
Weitere Informationen
Weitere Informationen zur Behebung von Windows XP-Installationsproblemen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
310064
(http://support.microsoft.com/kb/310064/DE/
)
SO WIRD'S GEMACHT: Behandlung von Windows XP-Installationsproblemen bei Aktualisierung von Windows 98 oder Windows Me
Weitere Informationen zu Windows XP Setup finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
306824
(http://support.microsoft.com/kb/306824/DE/
)
Versionsinformationen für das Windows XP-Setupprogramm in der Datei "Home.txt"
Weitere Informationen dazu, wie Sie die Aktualisierung von Windows 98 oder Windows Millennium Edition auf Windows XP vorbereiten, finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
316639
(http://support.microsoft.com/kb/316639/DE/
)
Wie Sie Windows 98 oder Windows Millennium Edition auf die Aktualisierung auf Windows XP vorbereiten
Weitere Informationen zu Norton AntiVirus oder dazu, wie Sie sich mit der Symantec Corporation in Verbindung setzen können, finden Sie auf folgender Symantec-Website:
http://www.symantec.com/region/de/techsupp/
(http://www.symantec.com/region/de/techsupp/)
Weitere Informationen zu McAfee-AntiVirus-Software oder dazu, wie Sie sich mit McAfee in Verbindung setzen können, finden Sie auf folgender McAfee-Website:
http://www.mcafee.com/de/
(http://www.mcafee.com/de/)
Weitere Informationen zu Inoculan, InoculateIT, eTrust AntiVirus sowie Kontaktinformationen zu Computer Associates fnden Sie auf der folgenden Computer Associates-Website:
http://www.ca.com/de/
(http://www.ca.com/de/)
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