Windows XP 설치 프로그램이 "설치 준비" 단계에서 응답하지 않는다

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현상

Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 Second Edition(SE) 또는 Microsoft Windows Millennium(Me) 기반 컴퓨터에서 업그레이드할 때 설치 프로그램이 "설치 준비" 단계에서 응답하지 않을 수 있습니다.

원인

이 문제는 컴퓨터에 바이러스 백신 프로그램이 설치되어 있는 경우 발생할 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. Windows XP 설치 프로그램을 취소하여 Windows 98, Windows 98 SE 또는 Windows Me 운영 체제로 돌아옵니다.
  2. 바이러스 백신 프로그램을 비활성화하거나 제거합니다. 이렇게 하는 방법에 대한 자세한 내용은 프로그램 설명서 또는 해당 바이러스 백신 제조업체 웹 사이트를 참조하십시오.
  3. Windows XP 설치 프로그램을 다시 실행하여 Windows XP를 설치합니다.

추가 정보

Windows XP 설치 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
310064 HOWTO: Windows 98 또는 Windows Me에서 업그레이드할 때 설치하는 동안 Windows XP에서 발생하는 문제 해결
Windows XP 설치 프로그램에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
306824 Home.txt에 들어 있는 Windows XP 설치 프로그램에 대한 릴리스 정보
Windows 98 또는 Windows Millennium Edition에서 컴퓨터 업그레이드를 준비하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
316639 HOWTO: Windows 98 또는 Windows Millennium Edition을 Windows XP로 업그레이드 준비
Norton AntiVirus에 대한 자세한 내용을 보거나 Symantec Corporation에 문의하려면 다음 Symantec 웹 사이트를 방문하십시오.
http://www.symantec.com/techsupp
McAfee 바이러스 백신 소프트웨어에 대한 자세한 내용을 보거나 McAfee에 문의하려면 다음 McAfee.com 웹 사이트를 방문하십시오.
http://www.mcafee.com/us/?
Inoculan, InoculateIT 또는 eTrust Antivirus에 대한 자세한 내용을 보거나 Computer Associates에 문의하려면 다음 Computer Associates 웹 사이트를 방문하십시오.
http://support.ca.com/Download/virussig.html
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속성

기술 자료: 315323 - 마지막 검토: 2007년 1월 30일 화요일 - 수정: 4.0
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  • Microsoft Windows XP Professional
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