รายงานการปรับรุ่นเกี่ยวกับ GoBack ระหว่างการปรับรุ่นให้เป็น Windows XP

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 315333 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
สิ่งสำคัญบทความนี้ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขรีจิสทรี ควรตรวจสอบว่าได้สำรองรีจิสทรีก่อนที่จะปรับเปลี่ยน โปรดทำความเข้าใจกับวิธีการคืนค่ารีจิสทรีในกรณีที่เกิดปัญหา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสำรองข้อมูล คืนค่า และปรับเปลี่ยนรีจิสทรี โปรดคลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base::
256986คำอธิบายสำหรับ Microsoft Windows Registry
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

เมื่อคุณพยายามที่จะปรับรุ่นเป็น Windows XP รายงานการปรับรุ่นอาจระบุว่า ซอฟท์แวร์ Adaptec GoBack (ระบบคืนค่า Utility) เข้ากันไม่ได้กับ Windows XP และควรถูกถอนการติดตั้ง ด้วยเหตุ เซ็ตอัพไม่ต่อไป ปัญหานี้เกิดขึ้นแม้ว่าคุณได้ถอนการติดตั้งซอฟท์แวร์ Adaptec GoBack

สาเหตุ

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากบางส่วนของแฟ้มซอฟท์แวร์ Adaptec GoBack อาจยังคงอยู่ บนฮาร์ดไดรฟ์ หรือ ในรีจิสทรีหลังจากที่คุณถอนการติดตั้ง GoBack

การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ถอนการติดตั้งซอฟท์แวร์ Adaptec ทั้งหมด และทำลบแฟ้มที่เกี่ยวข้องทั้งหมด โดยให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

ลบโปรแกรม Adaptec

  1. คลิกเริ่มการทำงานชี้ไปที่การตั้งค่าแล้ว คลิกแผงควบคุม.
  2. คลิกสองครั้งเพิ่ม/เอาโปรแกรมออก.
  3. ในรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง คลิใด ๆ โปรแกรม Adaptec และคลิกเอาออก.

    ทำตามการแสดงพร้อมท์เพื่อให้การกระบวนการถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์
  4. ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 สำหรับแต่ละโปรแกรม Adaptec
  5. เริ่มการทำงานของ Windows Explorer และจากนั้น เรียกดู C:\WINDOWS\TEMP
  6. ในการแก้ไขเมนู คลิกเลือกทั้งหมดแล้ว กด DELETE

    เมื่อคุณได้รับข้อความแสดงข้อความยืนยัน คลิกใช่.
  7. เรียกดู C:\WINDOWS คลิกขวาGBsetup.exeแล้ว คลิกลบ.

    เมื่อคุณได้รับข้อความแสดงข้อความยืนยัน คลิกใช่.
  8. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 7 การลบGBSethlp.exe.

ลบคีย์รีจิสทรีของ Adaptec

คำเตือนปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นหากคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง โดยใช้ตัวแก้ไขรีจิสทรี หรือ โดยใช้วิธีอื่น คุณอาจต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ Microsoft ไม่รับประกันว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณต้องยอมรับความเสี่ยงด้วยตนเองในการปรับเปลี่ยนรีจิสทรี
  1. คลิกเริ่มการทำงานแล้ว คลิกเรียกใช้. ในการOPENกล่อง ชนิดregeditแล้ว คลิกตกลง.
  2. ใน Registry Editor คลิกMy Computerการเน้นมัน แล้ว คลิกค้นหาในการแก้ไขเมนู
  3. ในการค้นหากล่องโต้ตอบ ชนิดgobackในการสิ่งที่ค้นหากล่อง แล้วคลิกค้นหาถัดไป.
  4. ลบคีย์รีจิสทรีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ GoBack กด F3 เพื่อค้นหา หรือคลิกต่อไปค้นหาถัดไป. ทำซ้ำขั้นตอนนี้จนกว่าการค้นหารีจิสทรีทั้งหมด

    คุณอาจพบรายการที่คุณไม่สามารถลบ
  5. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 และ 4 สำหรับ GBMenu, GBFile, GBDrive และ GBRevert ลบรายการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ GoBack
  6. ออกจากโปรแกรม Registry Editor ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณมีตัวเลือกโฟลเดอร์ที่อยู่ใน Microsoft Windows การตั้งค่าการแสดงแฟ้มที่ซ่อนไว้ทั้งหมด
  7. คลิกเริ่มการทำงานแล้ว คลิกค้นหา. ค้นหาคำสั่งต่อไปนี้: GoBack, Vbox และ Roxio
  8. ลบรายการรีจิสทรีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ GoBack

    คุณอาจพบคอมโพเนนต์บาง GoBack ในนั้นไดรฟ์ราก\Windows\System32\Drivers โฟลเดอร์ ถ้าคุณพบสิ่งที่เริ่มต้น ด้วยกิกะไบต์หรือ GoBack ในโฟลเดอร์นี้ ลบออก
  9. ค้นหาโฟลเดอร์ที่เรียกว่า Roxio ในโฟลเดอร์แฟ้มโปรแกรม ลบโฟลเดอร์ของ Roxio
คุณควรเดี๋ยวนี้ไม่สามารถเรียกใช้โปรแกรมช่วยแนะนำการปรับรุ่นและการติดตั้ง Windows XP เสร็จสมบูรณ์

ข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่เว็บไซต์ของบริษัทอื่นต่อไปนี้:
http://www.symantec.com/index.htm
ผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สามที่กล่าวถึงในบทความนี้ ผลิตขึ้นโดยบริษัทที่ไม่ขึ้นอยู่กับ Microsoft Microsoft ไม่มีการรับประกันใดๆ ไม่ว่าโดยนัยหรือรูปแบบอื่นใด เกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความเชื่อถือได้ของผลิตภัณฑ์เหล่านี้ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ซึ่งกล่าวถึงในบทความนี้ เป็นผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยบริษัทอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Microsoft ไม่มีการรับประกันใดๆ ไม่ว่าโดยนัยหรือรูปแบบอื่นใด เกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความเชื่อถือได้ของผลิตภัณฑ์เหล่านี้

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 315333 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 13 มกราคม 2554 - Revision: 3.0
ใช้กับ
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Keywords: 
kb3rdparty kberrmsg kbprb kbsetup kbmt KB315333 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:315333

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com