升级到 Windows XP 的升级过程中的有关 GoBack 报告

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重要本文包含有关如何修改注册表的信息。请确保您对其进行修改之前备份注册表。请确保您知道如何还原注册表发生问题。有关如何备份、 还原，以及修改注册表的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
256986
(http://support.microsoft.com/kb/256986/ )
在 Microsoft Windows 注册表的说明
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症状

当试图升级到 Windows XP 时升级报告可能会声明 Adaptec GoBack （系统恢复实用工具） 软件与 Windows XP 不兼容，并应被卸载。如此一来，安装程序无法继续。即使卸载 Adaptec GoBack 软件，也会出现此问题。
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原因

因为 Adaptec GoBack 软件文件的一些可能保留在硬盘上或在注册表中卸载 GoBack 之后，则可能出现此问题。
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解决方案

要解决此问题，卸载所有 Adaptec 软件并删除所有相关文件。若要这样做，请按照下列步骤。

删除 Adaptec 程序

  1. 单击 开始，指向 设置，然后单击 控制面板。
  2. 双击 添加/删除程序。
  3. 在已安装的程序列表中，单击任何 Adaptec 程序，然后单击 删除。

    按照提示完成卸载过程。
  4. 对于每个 Adaptec 程序重复步骤 3。
  5. 启动 Windows 资源管理器中，然后浏览到 C:\WINDOWS\TEMP。
  6. 在 编辑 菜单上单击 全选，然后按 DELETE。

    当您将收到确认消息时，单击 是。
  7. 浏览到 C:\WINDOWS、 GBsetup.exe，用鼠标右键单击，然后单击 删除。

    当您将收到确认消息时，单击 是。
  8. 重复步骤 7，以删除 GBSethlp.exe。

删除 Adaptec 注册表项

警告如果您修改注册表错误地使用注册表编辑器或使用另一种方法，则可能会出现严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统。Microsoft 不能保证可以解决这些问题。修改注册表的风险由您自己承担。
  1. 单击 开始，然后单击 运行。在 打开 框中键入 regedit，然后单击 确定。
  2. 在注册表编辑器中单击 我的电脑 以使其，突出显示，然后单击 编辑 菜单上的 查找。
  3. 在 查找 对话框中在 查找内容 框中键入 GoBack，然后单击 查找下一个。
  4. 删除所有与 GoBack 相关联的注册表项。请按 F3 继续搜索，或单击 查找下一个。直到搜索完整个注册表，请重复此步骤。

    您可能会发现您不能删除的条目。
  5. 对 GBMenu、 GBFile、 GBDrive 和 GBRevert 重复步骤 3 和 4。删除与 GoBack 相关联的所有条目。
  6. 退出注册表编辑器。请确保您在 Microsoft Windows 设置为显示所有隐藏的文件中有文件夹选项。
  7. 单击 开始，然后单击 搜索。搜索下列词语： GoBack，Vbox，和 Roxio。
  8. 删除所有与 GoBack 相关联的注册表项。

    在 root drive \Windows\System32\Drivers 文件夹中，您可能会发现某些 GoBack 组件。如果您发现 GB 或 $ 在此文件夹中的 GoBack 开头的任何内容，将其删除。
  9. 查找一个名为 Roxio Program Files 文件夹中的文件夹。删除 Roxio 文件夹。
您现在应该能够成功运行升级顾问和 Windows XP 安装程序。
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更多信息

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http://www.symantec.com/index.htm
(http://www.symantec.com/index.htm)
本文讨论了在第三方产品是由独立于 Microsoft 的公司生产的。Microsoft 会使没有担保，或暗示或其他方式，性能或可靠性，这些产品。 在本文中讨论的第三方产品是由独立于 Microsoft 的公司生产的。Microsoft 会使没有担保，或暗示或其他方式，性能或可靠性，这些产品。
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属性

文章编号: 315333 - 最后修改: 2006年7月12日 - 修订: 2.2
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
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