升级到 Windows XP 的升级过程中的有关 GoBack 报告

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重要本文包含有关如何修改注册表的信息。请确保您对其进行修改之前备份注册表。请确保您知道如何还原注册表发生问题。有关如何备份、 还原,以及修改注册表的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
256986在 Microsoft Windows 注册表的说明
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本文内容

症状

当试图升级到 Windows XP 时升级报告可能会声明 Adaptec GoBack (系统恢复实用工具) 软件与 Windows XP 不兼容,并应被卸载。如此一来,安装程序无法继续。即使卸载 Adaptec GoBack 软件,也会出现此问题。

原因

因为 Adaptec GoBack 软件文件的一些可能保留在硬盘上或在注册表中卸载 GoBack 之后,则可能出现此问题。

解决方案

要解决此问题,卸载所有 Adaptec 软件并删除所有相关文件。若要这样做,请按照下列步骤。

删除 Adaptec 程序

  1. 单击 开始,指向 设置,然后单击 控制面板
  2. 双击 添加/删除程序
  3. 在已安装的程序列表中,单击任何 Adaptec 程序,然后单击 删除

    按照提示完成卸载过程。
  4. 对于每个 Adaptec 程序重复步骤 3。
  5. 启动 Windows 资源管理器中,然后浏览到 C:\WINDOWS\TEMP。
  6. 编辑 菜单上单击 全选,然后按 DELETE。

    当您将收到确认消息时,单击
  7. 浏览到 C:\WINDOWS、 GBsetup.exe,用鼠标右键单击,然后单击 删除

    当您将收到确认消息时,单击
  8. 重复步骤 7,以删除 GBSethlp.exe

删除 Adaptec 注册表项

警告如果您修改注册表错误地使用注册表编辑器或使用另一种方法,则可能会出现严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统。Microsoft 不能保证可以解决这些问题。修改注册表的风险由您自己承担。
  1. 单击 开始,然后单击 运行。在 打开 框中键入 regedit,然后单击 确定
  2. 在注册表编辑器中单击 我的电脑 以使其,突出显示,然后单击 编辑 菜单上的 查找
  3. 查找 对话框中在 查找内容 框中键入 GoBack,然后单击 查找下一个
  4. 删除所有与 GoBack 相关联的注册表项。请按 F3 继续搜索,或单击 查找下一个。直到搜索完整个注册表,请重复此步骤。

    您可能会发现您不能删除的条目。
  5. 对 GBMenu、 GBFile、 GBDrive 和 GBRevert 重复步骤 3 和 4。删除与 GoBack 相关联的所有条目。
  6. 退出注册表编辑器。请确保您在 Microsoft Windows 设置为显示所有隐藏的文件中有文件夹选项。
  7. 单击 开始,然后单击 搜索。搜索下列词语: GoBack,Vbox,和 Roxio。
  8. 删除所有与 GoBack 相关联的注册表项。

    root drive \Windows\System32\Drivers 文件夹中,您可能会发现某些 GoBack 组件。如果您发现 GB 或 $ 在此文件夹中的 GoBack 开头的任何内容,将其删除。
  9. 查找一个名为 Roxio Program Files 文件夹中的文件夹。删除 Roxio 文件夹。
您现在应该能够成功运行升级顾问和 Windows XP 安装程序。

更多信息

有关更多的信息,请访问下面的第三方网站:
http://www.symantec.com/index.htm
本文讨论了在第三方产品是由独立于 Microsoft 的公司生产的。Microsoft 会使没有担保,或暗示或其他方式,性能或可靠性,这些产品。 在本文中讨论的第三方产品是由独立于 Microsoft 的公司生产的。Microsoft 会使没有担保,或暗示或其他方式,性能或可靠性,这些产品。

属性

文章编号: 315333 - 最后修改: 2006年7月12日 - 修订: 2.2
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
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