Aparece el mensaje de error "D:\i386\win9xupg\w95upg.dll" cuando se intenta actualizar a Windows XP

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 315334 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo

Síntomas

Cuando intenta actualizar un equipo de Microsoft Windows Millennium Edition (Me) o Microsoft Windows 98 a Windows XP Professional o Windows XP Home Edition, pueden aparecer uno o los dos mensajes de error siguientes:
La actualización de Windows no puede continuar: no se puede cargar un archivo

D:\i386\win9xupg\w95upg.dll

Uno de los dispositivos conectados al sistema no funciona correctamente
y
La funcionalidad de actualización está deshabilitada y la copia de Windows sólo permite actualizaciones
Estos mensajes pueden aparecer cuando el programa de instalación copia los archivos desde la carpeta i386 al disco duro.

Causa

Este comportamiento puede darse si el programa Easy CD Creator de Roxio está instalado en el equipo.

Solución

Para resolver este problema, quite Easy CD Creator antes de ejecutar el programa de instalación de Windows XP o salga de todos los programas excepto del Explorador de Windows y de Systray, y vuelva a ejecutar el programa de instalación de Windows XP. Para ello, siga estos pasos:
  1. Presione CTRL+ALT+SUPRIMIR para abrir el cuadro de diálogo Administrador de tareas de Windows.
  2. En la lista de programas que están ejecutándose, seleccione un programa que no sea Explorador de Windows y Systray, y haga clic en Finalizar tarea para salir del programa. Repita este paso para todos los programas que se estén ejecutando excepto el Explorador de Windows y Systray, y haga clic en Cancelar.
  3. Vaya a la carpeta o unidad que contenga los archivos de instalación de Windows XP y haga doble clic en Winnt32.exe. Siga las instrucciones que aparecerán en pantalla para actualizar el sistema operativo a Windows XP.

Más información

Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Roxio (anteriormente, Adaptec), haga clic en el número de artículo apropiado en la lista siguiente para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:
65416 Lista de contactos de proveedores terceros de hardware y software, A-K

60781 Lista de contactos de proveedores terceros de hardware y software, L-P

60782 Lista de contactos de proveedores terceros de hardware y software, Q-Z
Microsoft proporciona información de contacto con otros proveedores para ayudarle a encontrar soporte técnico. Esta información de contacto puede cambiar sin previo aviso. Microsoft no ofrece ninguna garantía con respecto a la exactitud de esta información de contacto con otros proveedores.

Los productos de terceros mencionados en este artículo son fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, con respecto al rendimiento o la confiabilidad de estos productos.

Propiedades

Id. de artículo: 315334 - Última revisión: jueves, 22 de febrero de 2007 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palabras clave: 
kberrmsg kbprb ocsso KB315334

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com