Artikel-id: 315335 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

Symptomer

Når du installerer Microsoft Windows XP, kan du få vist en STOP-fejlmeddelelse i stil med en af de følgende, mens installationsprogrammet kører:
STOP 0x0000008e
STOP 0x00000050 PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA
Hvis du forsøger at foretage fejlfinding ved at fjerne alle unødvendige hardwareenheder, der er installeret på computeren, og derefter kører installationsprogrammet, kan du også få vist en fejlmeddelelse i stil med følgende:
Installationsprogrammet kan ikke kopiere filen Setupdd.sys.

Årsag

Problemet kan opstå, hvis en af følgende betingelser gælder:
  • En eller flere af de RAM-moduler, der er installeret på computeren, fungerer ikke korrekt.
  • RAM-konfigurationen er ikke kompatibel med Windows XP.

Løsning

Du kan udføre fejlfinding af problemet ved at følge disse trin:
  1. Fjern nogle af de hukommelsesmoduler, der er installeret på computeren. Behold som minimum så meget RAM, som computeren skal bruge til at starte og køre Windows XP.

    Til kørsel af Windows XP anbefales 128 MB. 64 MB er minimum, og maksimum er 4 GB.

    Hvis der f.eks. er installeret to 256-MB hukommelsesmoduler på computeren, skal du fjerne et af hukommelsesmodulerne.
  2. Genstart computeren, og kør derefter installationsprogrammet.
    1. Indsæt installations-cd'en til Windows XP i cd-drevet, start computeren, og tryk derefter på OK for at installere en kopi af Windows XP ved at vælge skærmbilledet for det første punkt.
    2. Klik på Accepter, og følg vejledningen på skærmen for at fuldføre installationen af Windows XP.
  3. Hvis du igen får vist den fejlmeddelelse, der nævnes i afsnittet "Symptomer", skal du gå til trin 4.
  4. Fjern et andet hukommelsesmodul, eller installer RAM'en i en anden hukommelsesslot.
  5. Genstart computeren, og kør derefter installationsprogrammet igen.

    Du skal evt. genstarte computeren flere gange, før du kan identificere de hukommelsesmoduler, der ikke fungerer korrekt.

Yderligere Information

Oplysninger om, hvordan du tilføjer og fjerner RAM, får du ved at kontakte producenten af computeren eller læse i dokumentationen, der følger med computeren.

Yderligere oplysninger om installation af Windows XP finder du ved at klikke på nedenstående artikelnumre for at få vist artiklerne i Microsoft Knowledge Base:
306824 Produktbemærkninger til Windows XP Installation i filen Home.txt
286463 Produktbemærkninger til Windows XP Installation i filen Pro.txt
286647 Indhold af Windows XP-filen Read1st.txt (artiklen er evt. på engelsk)
Oplysninger om, hvordan du kontakter P1, finder du ved at klikke på et af nedenstående artikelnumre for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
65416 Tredjepartsleverandører af hardware og software, kontaktliste A-K (artiklen er evt. på engelsk)

60781 Tredjepartsleverandører af hardware og software, kontaktliste L-P (artiklen er evt. på engelsk)

60782 Tredjepartsleverandører af hardware og software, kontaktliste Q-Z (artiklen er evt. på engelsk)
Kontaktoplysninger for tredjeparter er taget med for at gøre det lettere for dig at finde den ønskede tekniske support. Disse kontaktoplysninger kan ændres uden varsel. Microsoft kan ikke garantere, at kontaktoplysningerne vedrørende tredjeparter er nøjagtige.

Egenskaber

Artikel-id: 315335 - Seneste redigering: 7. september 2004 - Redigering: 1.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Nøgleord: 
kberrmsg kbenv kbprb KB315335

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com