Modem nepracuje při upgradu na systém Windows XP počítač Hewlett Packard Pavilion

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 315342 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Po upgradu své Pavilion Hewlett-Packard (HP) počítač na systém Windows XP, modem pravděpodobně nepracuje.

Příčina

K tomuto chování dochází, pokud je systém Windows XP nemůže rozpoznat modem. Konkrétně dochází při inovaci některých modelů HP Pavilion počítač, který je vybaven modemem založené na čipu Rockwell Nastavte.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte některou z následujících metody.

Metoda 1: Instalace obecný ovladač modemu

  1. Po odinstalaci modemu. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte pravým tlačítkem na Tento počítača v zobrazené místní nabídce klepněte na příkaz Vlastnosti .
    2. Klepněte na kartu Hardware a potom klepněte na tlačítko Správce zařízení.
    3. Rozbalte položku modemy, klepněte pravým tlačítkem myši na modem, který je zobrazen a v zobrazené místní nabídce klepněte na příkaz odinstalovat .
    4. V dialogovém okně Potvrdit odebrání zařízení klepněte na tlačítko OK.
    5. V nabídce soubor klepněte na tlačítko Koneca potom klepněte na tlačítko OK zavřete dialogové okno Vlastnosti systému .
  2. Vložte disk CD-ROM systému Windows XP do jednotky CD-ROM v počítači nebo DVD-ROM mechaniku.
  3. Klepněte na tlačítko Starta potom klepněte na příkaz Ovládací panely.
  4. Klepněte Přepnout do klasického zobrazení je-li klasické Zobrazení není zapnuto.
  5. Poklepejte na položku Možnosti telefonu a modemu, Klepněte na kartu modemy a potom klepněte na tlačítko Přidat.
  6. Klepnutím vyberte Nerozpoznávat modem; Musím Vyberte ze seznamu Zaškrtněte políčko a klepněte na tlačítko Další.
  7. Klepněte Standardní Modem 56000 b/sa potom Klepněte na tlačítko Další.
  8. Vyberte komunikační port, který chcete modem k použití (výběr Komunikační Port (port COM2) 2 Pokud je k dispozici), a potom klepněte na tlačítko Další.
  9. Klepněte na tlačítko Dokončit dokončete instalaci modemu.

Metoda 2: Odebrání modemu před inovací na systém Windows XP

Odinstalovat modem před provedením upgradu počítače na systém Windows XP. Během instalace systému Windows XP modemu budou zjištěny a přiměřený Nainstalovaný ovladač.

Metoda 3: Instalace nového modemu

Je-li systém Windows XP nemůže rozpoznat modem, budete muset Nainstalujte jiný modem.

Pro informace o tom, jak kontaktovat výrobce hardwaru počítače, klepněte případně číslo článku v následujícím seznamu najdete v následujícím Znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
65416 Seznam hardwaru a softwaru jiných výrobců kontaktní osoby dodavatele, A-K

60781 Seznam hardwaru a softwaru jiných výrobců kontaktní osoby dodavatele, L-P

60782 Seznam kontaktů dodavatelů hardwaru a softwaru, Q – Z

Metoda 4: Instalace ovladače systému Windows 2000 Modem od Hewlett Packard

Třetí strany kontaktní informace, které jsou zahrnuty v tomto článku Pokud vám usnadní získání technické podpory, které potřebujete. Tento kontakt informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Microsoft v žádné záruky způsobem přesnost kontaktních informací jiných výrobců.

Po inovaci na systém Windows XP některé modely Hewlett Packard Pavilion nemají modem Nainstalovaný ovladač. To byla zjištěna na modely 8495, 8595c a 4540.

V části "Jiné zařízení" v zařízení se může zobrazit následující zařízení Správce:
Řadič jednoduché komunikace pro sběrnici PCI
Na Hewlett Packard není k dispozici ovladač systému Windows 2000 Web pro Riptide modem, který mohou poskytovat funkce systému. Ovladač systému Windows 2000 lze stáhněte z webu společnosti Hewlett Packard:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/WC/softwareDownloadIndex?LC=en&cc=us&DLC=en&Lang=en&softwareitem=pv510en
Poznámka: Tento ovladač je pouze pro použití se systémem Windows 2000 a není podporován společností Hewlett Packard. Instalace pokyny naleznete v příručce poskytované instalace ovladače Microsoft pro systém Windows 2000, které jsou k dispozici na Web.
  1. Po dokončení stahování postupujte podle pokynů k dispozici na webovém serveru k rozbalení souborů do výchozí složky.
  2. Otevřete Správce zařízení a poklepejte na Jednoduchou komunikaci PCI Řadič.
  3. Na kartě ovladač klepněte na tlačítko Aktualizovat ovladač a dokončete Průvodce aktualizací hardwaru, který je použití Průvodce složka, do které jste extrahovali ovladač. Zobrazí se výzva s uvedením že tento ovladač nebyla testována a není certifikován jako kompatibilní s Systém Windows XP. Pokračujte v instalaci ovladače.
  4. Restartujte počítač a potom otestujte modem.

Další informace

Ačkoli mnoho HP Pavilion počítače splňují minimální systémové požadavky pro systém Windows XP, můžete chtít zjistit, pokud byly k modelu problémy s kompatibilitou testovány před upgradem na systém Windows XP.

Pro Další informace o tomto problému, přejděte na následující web společnosti HP:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/WC/softwareDownloadIndex?LC=en&cc=us&DLC=en&Lang=en&softwareitem=pv510en
Microsoft poskytuje kontaktní informace jiného výrobce usnadňuje získání technické podpory. Tyto kontaktní informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Společnost Microsoft tak nečiní zaručit, že z tohoto kontaktu třetích stran informace.

Produkty třetích stran, které jsou popisovanou v tomto článku vyrábějí společnosti, které jsou nezávislé na Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou nebo jinak, týká výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.

Vlastnosti

ID článku: 315342 - Poslední aktualizace: 9. ledna 2013 - Revize: 1.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Klíčová slova: 
kbhardware kbprb kbsetup kbmt KB315342 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku: 315342

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com