Modem werkt niet na een Upgrade naar Windows XP een Hewlett Packard Pavilion Computer

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 315342 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Nadat u uw Pavilion Hewlett-Packard (HP) bijwerken Microsoft Windows XP-computer, de modem werkt niet meer.

Oorzaak

Dit probleem treedt op als Windows XP niet kan detecteren de modem. Met name dit gebeurt wanneer u een upgrade uitvoert van bepaalde modellen van de HP Pavilion computer die zijn uitgerust met een modem die is gebaseerd op de Rockwell-chip instellen.

Oplossing

U kunt dit probleem omzeilen, gebruikt u een van de volgende methoden.

Methode 1: De generieke modemstuurprogramma installeren

  1. De modem te verwijderen. Voer de volgende stappen uit:
    1. Klik op Start, klik met de rechtermuisknop op Deze Computeren klik vervolgens op Eigenschappen in het snelmenu dat wordt weergegeven.
    2. Klik op het tabblad Hardware en klik vervolgens op Apparaatbeheer.
    3. Vouw Modemsmet de rechtermuisknop op de modem die wordt weergegeven en klik vervolgens op verwijderen in het snelmenu dat wordt weergegeven.
    4. Klik op OKin het dialoogvenster Verwijderen van apparaat bevestigen .
    5. Klik op Afsluitenin het menu bestand en klik op OK om het dialoogvenster Systeemeigenschappen te sluiten.
  2. Plaats de CD-ROM van Windows XP in het cd-rom-station van uw computer of DVD-rom-station.
  3. Klik op Starten klik vervolgens op Configuratiescherm.
  4. Klik op Overschakelen naar klassieke weergave Als klassieke Weergave is nog niet ingeschakeld.
  5. Dubbelklik op Telefoon- en modemopties, Klik op de tab Modems en klik vervolgens op toevoegen.
  6. Selecteer de Geen modem detecteren. Ik zal in een lijst selecteren selectievakje in en klik vervolgens op volgende.
  7. Klik op Standaard 56000 bps Modem, en vervolgens Klik op volgende.
  8. Selecteer de communicatiepoort die u wilt dat de modem (Selecteer gebruiken Communicatiepoort (COM2) 2 Als deze beschikbaar is), en klik vervolgens op volgende.
  9. Klik op Voltooien om de installatie van de modem te voltooien.

Methode 2: De Modem verwijderen voordat u een naar Windows upgrade XP

De modem te verwijderen voordat u de upgrade naar Windows XP. Tijdens de installatie van Windows XP is de modem gevonden en een passende het stuurprogramma is geïnstalleerd.

Methode 3: Een nieuwe Modem installeren

Als Windows XP niet kan de modem te detecteren, kunt u een andere modem te installeren.

Voor informatie over hoe u contact kunt opnemen met hardwarefabrikanten, klikt u op de artikelnummer in de volgende lijst het artikel in geval de Microsoft Knowledge Base:
65416 Hardware- en lijst met contactpersonen bij leveranciers van Software, A-K

60781 Hardware- en lijst met contactpersonen bij leveranciers van Software, L-P

60782 Hardware- en lijst met contactpersonen bij leveranciers van Software, Q-Z

Methode 4: Het modemstuurprogramma voor Windows 2000 installeren van Hewlett Packard

De contactgegevens van derden opgenomen in dit artikel geleverd waarmee u de benodigde technische ondersteuning. Deze contactpersoon de informatie kan zonder kennisgeving worden gewijzigd. Microsoft kan geen garanties manier de juistheid van deze contactinformatie van derden.

Na de upgrade naar Windows XP hoeft bepaalde modellen Hewlett Packard Pavilion niet een modem het stuurprogramma is geïnstalleerd. Dit is een beveiligingsprobleem vastgesteld in modellen 8495, 8595c, en de 4540.

Het volgende apparaat worden weergegeven onder Overige apparaten in een apparaat Manager:
PCI-Controller voor eenvoudige communicatie
Er is een Windows 2000-stuurprogramma beschikbaar op de Hewlett Packard website voor de Riptide-modem die functionaliteit voor het systeem bieden kan. De Windows 2000-stuurprogramma downloaden vanaf de volgende website van Hewlett Packard:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/WC/softwareDownloadIndex?LC=en&CC=US&DLC=en&lang=en&softwareitem=pv510en
Opmerking: dit stuurprogramma is alleen voor gebruik met Windows 2000 en wordt niet ondersteund door Hewlett Packard. Voor installatie-instructies verwijzen wij u naar de handleiding geleverd door de installatie van Microsoft voor Windows 2000-stuurprogramma beschikbaar is op de website.
  1. Nadat het downloaden is voltooid, volgt u de instructies beschikbaar op de website van de bestanden in de standaardmap uitpakken.
  2. Open Apparaatbeheer en dubbelklik op Eenvoudige communicatie PCI Controller.
  3. Op het tabblad stuurprogramma op Stuurprogramma bijwerken en de Wizard updates voor Hardware, zodat de Wizard voltooien de map waarin u het stuurprogramma hebt uitgepakt. Verschijnt een prompt weergegeven dat dit stuurprogramma niet getest is en niet is gecertificeerd als compatibel met Windows XP. Doorgaan met de installatie van het stuurprogramma.
  4. Start de computer opnieuw op en test de modem.

Meer informatie

Hoewel veel HP Pavilion computers voldoen aan de minimale systeem vereisten voor Windows XP, kunt u bepalen of het model is problemen met de compatibiliteit getest voordat u een naar Windows XP upgrade.

Voor Als u meer over dit probleem, gaat u naar de volgende HP-website:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/WC/softwareDownloadIndex?LC=en&CC=US&DLC=en&lang=en&softwareitem=pv510en
Microsoft contactgegevens van derden zodat u eenvoudig technische ondersteuning biedt. Deze contactinformatie kan zonder kennisgeving worden gewijzigd. Microsoft is niet het geval de juistheid van deze contactpersoon leveranciers garanderen informatie.

De producten van derden die zijn in dit artikel besproken worden geproduceerd door bedrijven die onafhankelijk van zijn Microsoft. Microsoft biedt geen enkele garantie, impliciet of anderszins, met betrekking tot de prestaties of betrouwbaarheid van deze producten.

Eigenschappen

Artikel ID: 315342 - Laatste beoordeling: woensdag 9 januari 2013 - Wijziging: 1.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Trefwoorden: 
kbhardware kbprb kbsetup kbmt KB315342 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door de vertaalmachine software van Microsoft in plaats van door een professionele vertaler. Microsoft biedt u professioneel vertaalde artikelen en artikelen vertaald door de vertaalmachine, zodat u toegang heeft tot al onze knowledge base artikelen in uw eigen taal. Artikelen vertaald door de vertaalmachine zijn niet altijd perfect vertaald. Deze artikelen kunnen fouten bevatten in de vocabulaire, zinsopbouw en grammatica en kunnen lijken op hoe een anderstalige de taal spreekt en schrijft. Microsoft is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten en schade ontstaan door een incorrecte vertaling van de content of het gebruik ervan door onze klanten. Microsoft past continue de kwaliteit van de vertaalmachine software aan door deze te updaten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 315342

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com