Modemul nu funcționează după ce faceți Upgrade unui Computer de Hewlett Packard Pavilion pentru Windows XP

ID articol: 315342 - Vizualizați produsele pentru care se aplică acest articol.
Traducere automatăFace?i clic aici pentru a vedea declara?ia privind exonerarea de răspundere a Bazei de cuno?tin?e tradusă automat
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

Simptome

După ce faceți upgrade vă Pavilion Hewlett-Packard (HP) computerul la Microsoft Windows XP, modemul să nu mai funcționeze.
Înapoi la început | Trimite?i feedback

Cauză

Acest comportament se produce dacă Windows XP nu poate detecta modem. În special, acest lucru se întâmplă când actualizați anumite modele de HP Calculator de pavilion, care sunt echipate cu un modem bazate pe Rockwell chip set.
Înapoi la început | Trimite?i feedback

Rezoluție

Pentru a rezolva această problemă, utilizați oricare dintre următoarele metode.

Metoda 1: Instalați Generic Modem Driver

  1. Dezinstalați modemul. Pentru aceasta, urmați acești pași:
    1. Faceți clic pe Start, faceți clic dreapta pe Computerul meuși apoi faceți clic pe Proprietăți din meniul de comenzi rapide care apare.
    2. Faceți clic pe fila Hardware , și apoi faceți clic pe Manager dispozitive.
    3. Extinde modemuri, faceți clic dreapta pe modem care este afișat, și apoi faceți clic pe Dezinstalare din meniul de comenzi rapide care apare.
    4. În casetă de dialog Confirma eliminarea dispozitivului , faceți clic pe OK.
    5. Din meniul fișier , faceți clic pe ieșire, și apoi faceți clic pe OK pentru a închide casetă de dialog Proprietăți sistem .
  2. Introduceți CD-ROM-ul Windows XP în computerul dumneavoastră CD-ROM sau Unitate DVD-ROM.
  3. Faceți clic pe Start, și apoi faceți clic pe Panou de control.
  4. Faceți clic pe Comuta?i la vizualizarea clasic Dacă clasic Vizualizarea nu este deja activat.
  5. Faceți dublu clic pe Op?iuni telefonie ?i Modem, faceți clic pe fila modemuri , și apoi faceți clic pe Adăugare.
  6. Faceți clic pentru a selecta Fără detectare modem; așa voi face Selectați-l din Listă tabel casetă de selectare și apoi faceți clic pe Următorul.
  7. Faceți clic pe Standard 56000 bps Modem, și apoi faceți clic pe Următorul.
  8. Selectați portul de comunicații care doriți a modemului utilizare (selectare Communications Port (COM2) 2 Dacă este disponibil), și apoi faceți clic pe Următorul.
  9. Faceți clic pe Finish pentru a finaliza instalarea modemului.

Metoda 2: Elimina Modem înainte să faceți Upgrade la Windows XP

Dezinstalați modem înainte să faceți upgrade computerului la Windows XP. În timpul instalării Windows XP, modemul va fi detectat și un caz driver instalat.

Metoda 3: Instala?i un nou Modem

Dacă Windows XP nu este în măsură să detecteze modemul, trebuie să a instala un modem diferite.

Pentru informații despre contactarea producătorilor de hardware-ul computerului, faceți clic pe este necesar numărul de articol din Listă tabel următoare pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
65416
(http://support.microsoft.com/kb/65416/EN-US/ )
Hardware și software-ul terț furnizor Contact Listă, A-K

60781
(http://support.microsoft.com/kb/60781/EN-US/ )
Hardware și software-ul terț furnizor Contact Listă, L-P

60782
(http://support.microsoft.com/kb/60782/EN-US/ )
Hardware și software-ul terț furnizor Contact Listă, Q-Z

Metoda 4: Instalarea Windows 2000 Modem Driver de pe Hewlett Packard

Informațiile de contact terțe incluse în acest articol este furnizate pentru a vă ajuta să găsiți asistență tehnică ai nevoie. Această persoană de contact informatii se pot modifica fără preaviz. Microsoft în nici un fel de garanții corectitudinea acestor informații de contact terțe.

După actualizarea pentru Windows XP, anumite modele de Hewlett Packard Pavilion nu au un modem driver instalat. Acest lucru a fost identificată pe modelele 8495, 8595c, și 4540.

Următorul dispozitiv pot să apară sub "Alte dispozitive" în dispozitiv Manager:
PCI simplă comunicare Controller
Există un driver Windows 2000 disponibile pe Hewlett Packard site-ul pentru modem Riptide care poate oferi funcționalitate pentru sistem. Download driver Windows 2000 de la următorul site Hewlett Packard Web:
http://h10025.www1.HP.com/ewfrf/WC/softwareDownloadIndex?LC=en&cc=us&DLC=en&lang=en&softwareitem=pv510en
(http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?lc=en&cc=us&dlc=en&lang=en&softwareitem=pv510en)
Notă: acest driver este pentru utilizare cu Windows 2000 numai și nu este acceptat de Hewlett Packard. Pentru instalații instrucțiuni vă rugăm să consultați manualul furnizat de Microsoft pentru Windows 2000 instalare driver disponibil pe site-ul.
  1. După terminarea descărcării, urmați instrucțiunile de furnizate pe site web pentru a extrage fișierele în folder implicit.
  2. Deschideți Manager dispozitive și faceți dublu clic pe PCI simplă comunicare Controler.
  3. Pe fila Driver , faceți clic pe Update Driver și Expertul actualizare Hardware, conducerea expert pentru a finaliza dosarul în care conducătorul auto. Este posibil să primiți un prompt declarând că acest driver nu a fost testat și nu este certificată ca compatibil cu Windows XP. Continua cu instalarea driverului.
  4. Reporniți computerul și apoi de testare modemul.
Înapoi la început | Trimite?i feedback

Informații suplimentare

Deși mai multe calculatoare HP Pavilion întâlni minime de sistem cerințele pentru Windows XP, poate doriți pentru a determina dacă modelul dvs. a fost testat pentru probleme de compatibilitate înainte să faceți upgrade la Windows XP.

Pentru suplimentare despre această problemă, răsfoiți până la următorul site HP Web:
http://h10025.www1.HP.com/ewfrf/WC/softwareDownloadIndex?LC=en&cc=us&DLC=en&lang=en&softwareitem=pv510en
(http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?lc=en&cc=us&dlc=en&lang=en&softwareitem=pv510en)
Microsoft oferă informațiile de contact de către terți pentru a vă ajuta să găsiți asistență tehnică. Aceste informații de contact pot fi modificate fără preaviz. Microsoft does nu garantează precizia de această persoană de contact de către terți informații.

Produse terțe care sunt discutate în acest articol sunt fabricate de companii independente de Microsoft. Microsoft nu acordă nicio garanție, implicită sau altfel, privind performanța sau fiabilitatea acestor produse.
Înapoi la început | Trimite?i feedback

Proprietă?i

ID articol: 315342 - Ultima examinare: 9 ianuarie 2013 - Revizie: 1.0
Se aplică la:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Cuvinte cheie: 
kbhardware kbprb kbsetup kbmt KB315342 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol a fost tradus de software-ul de traducere automată Microsoft, si nu de un traducător. Microsoft vă oferă atât articole traduse de persoane, cât și articole traduse automat, astfel incat aveti access la toate articolele din Baza noastră de informatii în limba dvs. materna. Totuși, un articol tradus automat nu este întotdeauna perfect. Acesta poate conține greșeli de vocabular, sintaxă sau gramatică, la fel cum un vorbitor străin poate face greșeli vorbind limba dvs. materna. Compania Microsoft nu este responsabilă pentru nici o inexactitate, eroare sau daună cauzată de traducerea necorespunzătoare a conținutului sau de utilizarea traducerii necorespunzătoare de către clienții nostri. De asemenea, Microsoft actualizează frecvent software-ul de traducere automată.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 315342
(http://support.microsoft.com/kb/315342/en-us/ )
Înapoi la început | Trimite?i feedback

Trimite?i feedback

 
Înapoi la începutÎnapoi la început