Модем не работает после обновления до Windows XP на компьютере возможность участия Hewlett Packard

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 315342 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

После обновления Pavilion Hewlett-Packard (HP) компьютер для Microsoft Windows XP, модем не работает.

Причина

Это происходит, если Windows XP не удается обнаружить модем. В частности это происходит при обновлении некоторых моделей HP Возможность участия компьютер оснащен модемом, основанные на чипе Rockwell набор.

Решение

Чтобы обойти эту проблему, используйте один из следующих методы.

Метод 1: Установить универсальный драйвер модема

  1. Удаление модема. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. Нажмите кнопку Пуск, щелкните правой кнопкой мыши Мой компьютери выберите команду Свойства в контекстном меню.
    2. Перейдите на вкладку оборудование и нажмите кнопку Диспетчер устройств.
    3. Развернуть Модемы, щелкните правой кнопкой мыши модем, который отображается и выберите команду Удалить в контекстном меню.
    4. В диалоговом окне Подтверждение удаления устройства нажмите кнопку ОК.
    5. В меню файл выберите команду Выходи нажмите кнопку ОК , чтобы закрыть диалоговое окно Свойств системы .
  2. Вставьте компакт-диск Windows XP в компакт-диск на компьютере или DVD-дисков.
  3. Нажмите кнопку Пуски выберите пункт Панель управления.
  4. Нажмите кнопку Переключитесь к классическому виду Если классический Представление еще не включен.
  5. Дважды щелкните значок Параметры телефона и модема, Перейдите на вкладку Модемы и нажмите кнопку Добавить.
  6. Установите Не определять тип модема; Я сделаю Выберите из списка Установите флажок и нажмите кнопку Далее.
  7. Нажмите кнопку Стандартный модем 56000 bps, а затем Нажмите кнопку Далее.
  8. Выберите последовательный порт модема Используйте (Выбор Последовательный порт 2 (COM2) Если это возможно), и нажмите кнопку Далее.
  9. Нажмите кнопку Готово для завершения установки модема.

Метод 2: Удалите модем перед обновлением до Windows XP

Удалить модем до обновления операционной системы до Windows XP. Во время установки Windows XP модем будет обнаружено и соответствующие Установленный драйвер.

Способ 3: Установка нового модема

Если Windows XP не удается обнаружить модем, может потребоваться установите другой модем.

Для сведения о службе изготовителей компьютерного оборудования соответствующий номер статьи ниже статьи в Microsoft Knowledge Base:
65416 Список оборудования и программного обеспечения сторонних поставщиков, A-K

60781 Список оборудования и программного обеспечения сторонних поставщиков, L-P

60782 Список оборудования и программного обеспечения сторонних поставщиков, Q-Z

Метод 4: Установка драйверов модема Windows 2000 из Hewlett Packard

Контактные данные независимых производителей в этой статье предоставляется для помощи в поиске необходимой технической поддержки. Этот контакт Информация подлежит изменениям без предварительного уведомления. Майкрософт не обеспечивает способ Точность этой контактной информации о независимых производителей.

После обновления в Windows XP определенных моделях возможность участия Hewlett Packard нет модема Установленный драйвер. Это была обнаружена на моделях 8495, 8595c и 4540.

Следующие устройства могут отображаться в разделе «Другие устройства» в устройство Диспетчер:
Простые связи контроллера PCI
Отсутствует драйвер Windows 2000 на Hewlett Packard веб-сайт для модема Riptide, предоставляют возможности для системы. Загрузите драйвер Windows 2000 с Hewlett Packard веб-узлу:
http://h10025.www1.HP.com/ewfrf/WC/softwareDownloadIndex?LC=en&CC=US&DLC=en&lang=en&softwareitem=pv510en
Примечание: этот драйвер предназначен только для использования с Windows 2000 и не поддерживается по Hewlett Packard. Для инструкции по установке обратитесь к руководству по предоставляемые на установку драйвера Microsoft для Windows 2000 веб-сайт.
  1. После завершения загрузки, следуйте инструкциям предоставляемые на веб-узле, чтобы извлечь файлы в папку по умолчанию.
  2. Откройте Диспетчер устройств и дважды щелкните значок Простое взаимодействие PCI Контроллер.
  3. На вкладке драйвер нажмите кнопку Обновить и следуйте инструкциям мастера обновления оборудования, направление мастер Папка, в которую были извлечены драйвер. Может появиться запрос о том что этот драйвер не был проверен и не сертифицирован как совместимые с Windows XP. Чтобы продолжите установку драйвера.
  4. Перезагрузите компьютер и проверьте модем.

Дополнительная информация

Хотя многие HP Pavilion компьютеры соответствуют минимальным системным требования для Windows XP может потребоваться определить, был ли модель проверить наличие проблем с совместимостью, перед обновлением до Windows XP.

Для Дополнительные об этой проблеме, перейдите к HP веб-узлу:
http://h10025.www1.HP.com/ewfrf/WC/softwareDownloadIndex?LC=en&CC=US&DLC=en&lang=en&softwareitem=pv510en
Корпорация Майкрософт предоставляет контактные данные независимых производителей для поиска технической поддержки. Эта информация может быть изменена без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не поддерживает гарантировать точность этого контакта независимых производителей информация.

Продукты независимых производителей в данной статье, производятся компаниями, независимыми от В корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых или в противном случае в отношении производительности или надежности этих продуктов.

Свойства

Код статьи: 315342 - Последний отзыв: 9 января 2013 г. - Revision: 3.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Ключевые слова: 
kbhardware kbprb kbsetup kbmt KB315342 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке: 315342

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com