Modem nefunguje po inovácii Hewlett Packard Pavilion počítač s Windows XP

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 315342 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

Príznaky

Po inovácii Hewlett-Packard (HP) Pavilion počítač na systém Microsoft Windows XP, modem už nemusí pracovať.

Príčina

Toto správanie sa vyskytuje, ak systém Windows XP je schopný detekovať modem. Konkrétne Toto nastane pri inovácii určité modely HP Pavilón počítača, ktoré sú vybavené modem založený na čipe Rockwell nastaviť.

Riešenie

Obísť tento problém, použite niektorý z nasledujúcich metódy.

Metóda 1: Nainštalujte generické ovládača modemu

  1. Odinštalovať modem. Chcete urobiť, postupujte nasledovne:
    1. Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite pravým tlačidlom myši Tento počítača potom kliknite na položku vlastnosti v kontextovej ponuke, ktorá sa zobrazí.
    2. Kliknite na kartu hardvér a kliknite na tlačidlo Správca zariadení.
    3. Rozbaľte položku modemy, pravým tlačidlom myši na modem, ktorý je zobrazený a zobrazenej kontextovej ponuke kliknite na položku odinštalovať .
    4. V Potvrdiť odstránenie zariadenia dialógové okno, kliknite na tlačidlo OK.
    5. V ponuke súbor kliknite na príkaz skončiťa kliknite na tlačidlo OK zatvorte dialógové okno Vlastnosti systému .
  2. Vložte CD-ROM systému Windows XP do jednotky CD-ROM počítača alebo DVD-ROM mechanika.
  3. Kliknite na tlačidlo Štart, a potom kliknite na položku Ovládací Panel.
  4. Kliknite na tlačidlo Prepnúť na klasické zobrazenie Ak Classic Pohľad už nie je povolená.
  5. Dvakrát kliknite na Možnosti telefónu a modemu, kliknite na kartu modemy , a potom kliknite na tlačidlo pridať.
  6. Kliknite na položku Nezisťovať; chcem, budem výber zo zoznamu Začiarknite políčko a potom kliknite na tlačidlo ďalej.
  7. Kliknite na tlačidlo Štandardné 56000 bps Modem, a potom kliknite na tlačidlo ďalej.
  8. Vyberte požadovaný modem na komunikačný port použitie (výber Komunikačný Port 2 (COM2) Ak je dostupné), a potom kliknite na tlačidlo ďalej.
  9. Kliknite na tlačidlo dokončiť pre dokončenie inštalácie modemu.

Metóda 2: Odstrániť modemu, pred inováciou na systém Windows XP

Pred inováciou počítača Windows odinštalujte modem XP. Počas inštalácie systému Windows XP, modem bude detekovaný a vhodné nainštalovaný ovládač.

Metóda 3: Nainštalovať nový Modem

Ak systém Windows XP je schopný detekovať modem, budete musieť nainštalovať iný modem.

Pre informácie o možnostiach kontaktovania výrobcov počítačového hardvéru, kliknite vhodné číslo článku v nasledujúcom zozname, čím zobrazíte článok v Microsoft Knowledge Base:
65416 Hardvéru a softvéru tretích strán zoznam kontaktov dodávateľov, A-K

60781 Hardvéru a softvéru tretích strán zoznam kontaktov dodávateľov, L-P

60782 Hardvéru a softvéru tretích strán zoznam kontaktov dodávateľov, Q-Z

Metóda 4: Inštalácia ovládača Windows 2000 Modem od Hewlett Packard

Tretej strany kontaktné informácie zahrnuté v tomto článku je poskytnúť vám pomôže nájsť technickú podporu, ktorú potrebujete. Tento kontakt informácie sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Microsoft v žiadnom prípade záruky presnosť tejto tretej-party kontaktné informácie.

Po inovácii Windows XP, určité Hewlett Packard Pavilion modely nemajú modem nainštalovaný ovládač. To bol zistený na modely 8495, 8595c, a 4540.

Tieto zariadenia sa môžu zobraziť pod Ostatné zariadenia v zariadení Manažér:
Jednoduché oznámenie radič PCI
Tam je Windows 2000 vodič k dispozícii na Hewlett Packard webové stránky pre Riptide modem, ktorý môže funkcionality systému. Stiahnuť Windows 2000 vodič z nasledovnú Hewlett Packard webovú lokalitu:
http://h10025.www1.HP.com/ewfrf/WC/softwareDownloadIndex?LC=en&CC=US&DLC=en&lang=en&softwareitem=pv510en
Poznámka: Tento ovládač je určený pre použitie s Windows 2000 len a nie je podporovaný od Hewlett Packard. Elektroinštalácií pokyny nájdete na manuálu poskytované Microsoft pre Windows 2000 vodič inštalácie na webové stránky.
  1. Po dokončení sťahovania, postupujte podľa pokynov k dispozícii na webovej lokalite extrahovať súbory do predvoleného priečinka.
  2. Otvorte Správca zariadení a kliknite dvakrát na Jednoduchá komunikácia PCI Radič.
  3. Na karte ovládač kliknite na tlačidlo Aktualizovať ovládač a dokončiť sprievodcu aktualizáciou hardvéru, réžia sprievodcu priečinok, do ktorého ste extrahovali vodiča. Zobrazí výzvu s uvedením že tento ovládač nebol testovaný a nie je certifikovaný ako kompatibilný s Windows XP. Pokračovať v inštalácii ovládača.
  4. Reštartujte počítač a potom otestujte modem.

Ďalšie informácie

Hoci mnoho počítačov HP Pavilion spĺňať minimálne systémové požiadavky pre Windows XP, možno budete chcieť zistiť, či váš model bola testované na problémy s kompatibilitou, pred inováciou na systém Windows XP.

Pre Ďalšie informácie o tomto probléme, prejdite na nasledujúcu HP webovú lokalitu:
http://h10025.www1.HP.com/ewfrf/WC/softwareDownloadIndex?LC=en&CC=US&DLC=en&lang=en&softwareitem=pv510en
Microsoft poskytuje tretej-party kontaktné informácie, ktoré vám pomôžu nájsť technickej podpory. Tieto kontaktné informácie sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Microsoft nie je zaručiť presnosť tejto tretej-party kontaktné informácie.

Produkty nezávislých výrobcov, ktoré sú popisované v tomto článku, vyrábajú spoločnosti, ktoré sú nezávislé od Microsoft. Microsoft robí žiadna záruka, implikovaných alebo inak, týkajúce sa výkonnosť alebo spoľahlivosť týchto výrobkov.

Vlastnosti

ID článku: 315342 - Posledná kontrola: 9. januára 2013 - Revízia: 1.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Kľúčové slová: 
kbhardware kbprb kbsetup kbmt KB315342 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok bol preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft, nie prekladateľom. Spoločnosť Microsoft ponúka články preložené prekladateľmi aj strojovo preložené články, vďaka čomu máte možnosť prístupu ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo svojom jazyku. Strojovo preložený článok však nie je vždy perfektný. Môže obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky, podobne ako cudzinec môže robiť chyby, keď rozpráva vašim jazykom. Spoločnosť Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené akýmkoľvek nepresným prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany zákazníkov. Spoločnosť Microsoft softvér na strojový preklad pravidelne aktualizuje.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 315342

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com