โมเด็มไม่ทำงานหลังจากที่คุณปรับรุ่นคอมพิวเตอร์เป็น Pavilion Hewlett Packard Windows XP

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 315342 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

หลังจากที่คุณปรับรุ่น Pavilion Hewlett-Packard (HP) ของคุณ Microsoft Windows XP คอมพิวเตอร์ โมเด็มอาจไม่ทำงาน

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นหาก Windows XP ไม่สามารถตรวจพบการ โมเด็ม โดยเฉพาะ นี้เกิดขึ้นเมื่อคุณอัพเกรดรุ่น HP คอมพิวเตอร์ที่มาพร้อมกับโมเด็มตามชิปเซ็ต Rockwell pavilion ตั้งค่า

การแก้ไข

เมื่อต้องหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ใช้ข้อมูลต่อไปนี้ วิธีการ

วิธีที่ 1: ติดตั้งไดรเวอร์โมเด็มทั่วไป

  1. ถอนการติดตั้งโมเด็ม ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
    1. คลิกเริ่มคลิกขวาคอมพิวเตอร์ของฉันและจากนั้น คลิกคุณสมบัติบนเมนูทางลัดที่ปรากฏ
    2. คลิกแท็บฮาร์ดแวร์และจากนั้น คลิกตัวจัดการอุปกรณ์
    3. ขยายโมเด็มคลิกขวาโมเด็มที่แสดง และจากนั้น คลิกถอนการติดตั้งบนเมนูทางลัดที่ปรากฏ
    4. ในกล่องโต้ตอบยืนยันการเอาอุปกรณ์ออกคลิกตกลง
    5. บนเมนูแฟ้มคลิกจบการทำงานและจากนั้น คลิกตกลงเพื่อปิดกล่องโต้ตอบคุณสมบัติของระบบ
  2. ใส่ซีดีรอม Windows XP ในซีดีรอมของคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือ ไดรฟ์ดีวีดีรอม
  3. คลิกเริ่มและจากนั้น คลิก'แผงควบคุม'
  4. คลิก สลับไปยังมุมมองแบบคลาสสิค ถ้าแบบคลาสสิค มุมมองไม่ได้เปิดการใช้งานอยู่แล้ว
  5. คลิกสองครั้ง ตัวเลือกโมเด็มโทรศัพท์และ, คลิกแท็บโมเด็มและจากนั้น คลิกเพิ่ม
  6. คลิกเพื่อเลือกนั้น ไม่ต้องตรวจหาโมเด็มของฉัน ฉันจะ เลือกจากรายการ กล่องกาเครื่องหมาย และจากนั้น คลิกถัดไป
  7. คลิก บิตต่อมาตรฐาน 56000 วินาทีโมเด็มและ คลิกถัดไป
  8. เลือกพอร์ตสื่อสารคุณต้องการให้โมเด็มให้ (เลือกใช้ พอร์ตสื่อสาร 2 (COM2) ถ้ามี), แล้ว คลิกถัดไป
  9. คลิกเสร็จสิ้นเพื่อทำการติดตั้งโมเด็ม

วิธีที่ 2: เอาโมเด็มก่อนที่คุณปรับรุ่น Windows XP

ถอนการติดตั้งโมเด็มก่อนที่คุณปรับรุ่นคอมพิวเตอร์เป็น Windows XP ในระหว่างการติดตั้งการ Windows XP โมเด็มจะถูกตรวจพบ และ ที่เหมาะสม ติดตั้งโปรแกรมควบคุม

วิธีที่ 3: การติดตั้งโมเด็มใหม่

หาก Windows XP ไม่สามารถตรวจพบโมเด็ม คุณอาจต้องการ ติดตั้งโมเด็มที่แตกต่างกัน

สำหรับ ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการติดต่อผู้ผลิตฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ คลิก หมายเลขบทความในรายการต่อไปนี้เพื่อดูบทความในการความเหมาะสม ฐานความรู้ของ Microsoft:
65416 ฮาร์ดแวร์และรายการที่ติดต่อของผู้จัดจำหน่ายซอฟต์แวร์อื่น ๆ A-K

60781 ฮาร์ดแวร์และรายการที่ติดต่อของผู้จัดจำหน่ายซอฟต์แวร์อื่น ๆ L-P

60782 ฮาร์ดแวร์และรายการที่ติดต่อของผู้จัดจำหน่ายซอฟต์แวร์อื่น ๆ Q-Z

วิธีที่ 4: การติดตั้งโปรแกรมควบคุม Windows 2000 โมเด็มจาก Hewlett Packard

มีข้อมูลผู้ติดต่อของบริษัทอื่นรวมอยู่ในบทความนี้ ให้ไว้เพื่อช่วยให้คุณค้นหาฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคที่คุณต้องการ ผู้ติดต่อนี้ ข้อมูลที่ไม่อาจเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ Microsoft ใน guarantees ไม่มีวิธีการ ความถูกต้องของข้อมูลการติดต่อของบริษัทอื่นนี้

หลังจากการปรับรุ่น เมื่อต้องการ Windows XP บางรุ่น Hewlett Packard Pavilion ไม่มีโมเด็ม ติดตั้งโปรแกรมควบคุม ซึ่งระบุไว้ในแบบจำลองที่ 8495, 8595c และ 4540

อุปกรณ์ต่อไปนี้อาจปรากฏภายใต้ 'อุปกรณ์อื่นๆ' ในอุปกรณ์ ผู้จัดการ:
ตัวควบคุมการสื่อสารอย่างง่าย PCI
ไม่มีโปรแกรมควบคุมของ Windows 2000 อยู่บน Hewlett Packard เว็บไซต์สำหรับโมเด็ม Riptide ที่อาจมีฟังก์ชันการทำงานของระบบ ดาวน์โหลดไดรเวอร์ของ Windows 2000 จาก Hewlett Packard เว็บไซต์ต่อไปนี้:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?lc=en&cc=us&dlc=en&lang=en&softwareitem=pv510en
หมายเหตุ: โปรแกรมควบคุมนี้สำหรับใช้กับ Windows 2000 เท่านั้น และได้รับการสนับสนุน โดย Hewlett Packard สำหรับคำแนะนำการติดตั้งโปรดอ้างถึงคู่มือ โดยติดโปรแกรมควบคุม Microsoft สำหรับ Windows 2000 ที่มีอยู่บนนั้น เว็บไซต์
  1. หลังจากการดาวน์โหลดเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำตามคำแนะนำ ให้ไว้บนเว็บไซต์เพื่อแยกแฟ้มไปยังโฟลเดอร์เริ่มต้น
  2. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์และคลิกสองครั้ง การสื่อสารแบบธรรมดาของ PCI ตัวควบคุม.
  3. บนแท็บโปรแกรมควบคุมคลิกปรับปรุงโปรแกรมควบคุมและช่วยปรับปรุงฮาร์ดแวร์ พาตัวช่วยสร้างการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ โฟลเดอร์ที่คุณขยายโปรแกรมควบคุม คุณอาจได้รับการพร้อมต์ระบุ โปรแกรมควบคุมนี้ไม่ได้รับการทดสอบ และจะไม่รับรองว่า เข้ากันได้กับ Windows XP ดำเนินการติดตั้งโปรแกรมควบคุม
  4. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ และทดสอบโมเด็ม

ข้อมูลเพิ่มเติม

ถึงแม้ว่าคอมพิวเตอร์ HP Pavilion จำนวนมากเป็นไปตามขั้นต่ำของระบบ ข้อกำหนดสำหรับ Windows XP คุณอาจต้องการที่กำหนดว่าถ้ามีการจำลองของคุณ ทดสอบสำหรับปัญหาความเข้ากันได้ก่อนที่คุณปรับรุ่นเป็น Windows XP

สำหรับ เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ เรียกดู HP เว็บไซต์ต่อไปนี้:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?lc=en&cc=us&dlc=en&lang=en&softwareitem=pv510en
Microsoft แสดงข้อมูลที่ติดต่อของบริษัทอื่นเพื่อช่วยให้คุณค้นหาฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิค ข้อมูลการติดต่อนี้อาจเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ Microsoft ไม่มี รับประกันความถูกต้องของผู้ติดต่อของบริษัทอื่นนี้ ข้อมูลหรือไม่

ผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นที่มี กล่าวถึงในบทความนี้ผลิตขึ้น โดยบริษัทที่ไม่ขึ้นอยู่กับ Microsoft Microsoft ไม่รับประกัน โดยนัย หรือมิฉะนั้น เกี่ยวกับการ ประสิทธิภาพหรือความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์เหล่านี้

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 315342 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 9 มกราคม 2556 - Revision: 6.0
ใช้กับ
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Keywords: 
kbhardware kbprb kbsetup kbmt KB315342 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:315342

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com