Модем не працює після оновлення Hewlett Packard павільйон комп'ютера до Windows XP

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 315342 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

Ознаки

Після оновлення вашої павільйон Hewlett-Packard (HP) комп’ютер-зразок для Microsoft Windows XP, модем може працювати.

причина

Така поведінка виникає, якщо Windows XP не може знайти на модем. Зокрема, це відбувається під Вільний час оновлення певних моделей HP Павільйон комп'ютера, які оснащені модем на основі Rockwell чіпа набір.

Розв'язанн

Щоб вирішити цю проблему, використовуйте такі методи.

Спосіб 1: Встановити загальний драйвер модему

  1. Видалення модема. Для цього виконайте такі дії:
    1. Натисніть кнопку Пуск, клацніть правою кнопкою миші Мій комп’ютер-зразокі виберіть команду Властивості в контекстному меню, яке з'являється.
    2. Натисніть обладнання і клацніть диспетчер пристроїв.
    3. деталізувати Модеми, клацніть правою кнопкою миші модем, який відображається і натисніть кнопку Видалити в контекстному меню, яке з'являється.
    4. У діалоговому вікні Підтвердьте видалення пристрою натисніть кнопку ОК.
    5. У меню файл команду Вихіді натисніть кнопку ОК , щоб закрити діалогове вікно Властивості системи .
  2. Вставте компакт-диск Windows XP у ваш комп’ютер-зразок CD-ROM або Читання DVD-дисковод.
  3. Натисніть кнопку Пускі виберіть пункт Панель керування.
  4. Натисніть кнопку Переключення до класичного вигляду Якщо класичні подання елементів вже не ввімкнуто.
  5. Двічі клацніть Телефони й модеми, Відкрити вкладку Модеми і натисніть кнопку Додати.
  6. Щоб виділити на Не визначати тип модема; Я буду виберіть його зі списку прапорець і натисніть кнопку Далі.
  7. Натисніть кнопку Стандартний 56000 bps модема потім натисніть кнопку Далі.
  8. Виберіть порт зв'язок "один-до-одного", потрібний модем для сценарій виконання (виділити послідовний порт 2 (COM2) Якщо вона доступна), і натисніть кнопку Далі.
  9. Натисніть кнопку Готово для завершення установки модема.

Метод 2: Видалити модем, перед оновленням до Windows XP

Видалити модем, перед оновленням комп'ютера до Windows XP. Під Вільний час інсталяції Windows XP модем будуть виявлені і відповідні встановлений драйвер.

Спосіб 3: Встановити новий модем

Якщо Windows XP не вдається виявити модем, може знадобитися встановити інший модем.

Для Інформація про звернення до виробника обладнання, клацніть на відповідний Номер у списку статті у в Microsoft Knowledge Base:
65416 Устаткування та Підтримка програмного забезпечення сторонніх контактні, A-K

60781 Устаткування та Підтримка програмного забезпечення сторонніх контактні, L-P

60782 Устаткування та Підтримка програмного забезпечення сторонніх контактні, Q-Z

Метод 4: автоматична інсталяція модема драйвер Windows 2000 з Hewlett Packard

Виробників контактна інформація, включені в цю статтю умови, щоб допомогти вам знайти технічну підтримку, вам потрібно. Цей елемент-контакт інформація є можуть змінюватися без попередження. Microsoft в ніякої гарантії точності контактних відомостей сторонніх виробників.

Після оновлення до Windows XP певні Hewlett Packard павільйон моделі мають модем встановлений драйвер. Це було визначено на моделі 8495, 8595c і на 4540.

Такий пристрій може відображатися у розділі Інші пристрої у пристрій Менеджер:
Простий зв'язок контролер PCI
Існує драйвера Windows 2000 на Hewlett Packard веб-сайт для Riptide модем, який може забезпечити функціональність для системи. Завантажити драйвер Windows 2000 з Hewlett Packard веб-вузлі:
http://h10025.www1.HP.com/ewfrf/WC/softwareDownloadIndex?LC=EN&CC=US&DLC=EN&lang=EN&softwareitem=pv510en
Примітка: Цей драйвер, призначений для сценарій виконання з Windows 2000 і не підтримується від компанії Hewlett-Packard. Для установки вказівки зверніться до керівництва надані корпорації Майкрософт для Windows 2000 установка драйвера доступні на у веб-сайт.
  1. Після завершення завантаження, виконайте інструкції надані на веб-сайті, щоб витягти файли в папці за промовчанням.
  2. Відкрийте диспетчер пристроїв і двічі клацніть PCI простий зв'язок Контролер.
  3. Відкрийте вкладку драйвер натисніть кнопку Оновити драйвер і майстра оновлення устаткування, направляючи майстер Папка, до якої ви витягнуті драйвер. Може з'явитися запит про те що цей драйвер не був перевірений і не сертифіковано як сумісний з Windows XP. Продовжити інсталяцію драйвера.
  4. Перезавантажте комп’ютер-зразок а потім тест модем.

Додаткові відомості

Хоча багато комп'ютерів HP Pavilion задоволення мінімальні системи вимоги для Windows XP, ви можете визначити, якщо ваш модель була приймальні випробування на проблеми сумісності, перед оновленням до Windows XP.

Для Додаткова про цю проблему, перейдіть до HP веб-вузлі:
http://h10025.www1.HP.com/ewfrf/WC/softwareDownloadIndex?LC=EN&CC=US&DLC=EN&lang=EN&softwareitem=pv510en
Microsoft надає контактні відомості сторонніх виробників допоможуть знайти технічної підтримки. Ці відомості можуть змінюватися без попереднього протокол IMAP. Microsoft не робить гарантувати точність виробників елемент-контакт інформації.

Виробники продуктів, які є обговорюватися в цій статті виробляються з компаніями, які не залежать від Microsoft. Майкрософт не надає жодних гарантій, неявних або в іншому випадку, стосовно до продуктивності або надійності цих продуктів.

Властивості

Номер статті: 315342 - Востаннє переглянуто: 9 січня 2013 р. - Редакція: 1.0
Застосовується до:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Ключові слова: 
kbhardware kbprb kbsetup kbmt KB315342 KbMtuk
Машинний переклад
УВАГА! Цю статтю переклала програма машинного перекладу Microsoft, а не людина. Корпорація Microsoft пропонує вам як машинні переклади, так і переклади фахівців, щоб Ви мали доступ до всіх статей бази знань рідною мовою. Проте стаття, яку переклав комп’ютер, не завжди бездоганна. Вона може містити лексичні, синтаксичні або граматичні помилки. Так само помиляється іноземець, спілкуючись вашою рідною мовою. Корпорація Microsoft не несе відповідальність за жодні неточності, помилки або шкоду, завдану неправильним перекладом змісту або його використанням з боку користувачів. Крім того, корпорація Microsoft часто оновлює програму машинного перекладу.
Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 315342

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com