调制解调器无法正常工作的惠普展馆计算机升级到 Windows XP 后

文章翻译 文章翻译
文章编号: 315342 - 查看本文应用于的产品
展开全部 | 关闭全部

本文内容

症状

升级您的惠普 (HP) 展馆之后Microsoft Windows XP 计算机时,调制解调器可能不再起作用。

原因

如果 Windows XP 不能检测到,就会出现这种现象调制解调器。特别是,这发生在当您升级某些型号的 HP展馆配有姚芯片上基于调制解调器的计算机设置。

解决方案

若要解决此问题,请使用下列任一方法。

方法 1: 安装通用调制解调器驱动程序

  1. 卸载调制解调器。若要执行此操作,请执行以下步骤:
    1. 单击开始,右键单击我的电脑,然后在出现的快捷菜单上单击属性
    2. 单击硬件选项卡,然后单击设备管理器
    3. 展开调制解调器,用鼠标右键单击,显示调制解调器,然后单击卸载上出现的快捷菜单。
    4. 确认设备删除对话框中,单击确定
    5. 文件菜单上单击退出,然后单击确定以关闭系统属性对话框。
  2. Windows XP 安装光盘插入计算机的 CD-ROM 或DVD-ROM 驱动器。
  3. 单击开始,然后单击控制面板
  4. 单击 切换到经典视图 如果经典,视图已启用。
  5. 双击 电话和调制解调器选项,单击调制解调器选项卡,然后单击添加
  6. 单击以选中 不要检测我的调制解调器 ;我将从列表中选择 复选框,然后单击下一步
  7. 单击 标准 56000 bps 的调制解调器然后单击下一步
  8. 选择所需的调制解调器的通讯端口使用 (选择 通信端口 2 (COM2) 如果它是可用),然后单击下一步
  9. 单击完成以完成安装的调制解调器。

方法 2: 在升级到 Windows 之前卸下调制解调器XP

在您的计算机升级到 Windows 之前卸载此调制解调器XP。Windows XP 安装过程中,调制解调器将检测到的一个适当驱动程序安装。

方法 3: 安装新的调制解调器

如果 Windows XP 无法检测到调制解调器,您可能需要安装不同的调制解调器。

对于有关如何与计算机硬件制造商联系的信息,单击适当的以下列表中的文章编号,以查看在文章Microsoft 知识库:
65416 硬件和软件第三方供应商联系人列表,A-K

60781 硬件和软件第三方供应商联系人列表,L-P

60782 硬件和软件第三方供应商联系人列表,Q-Z

方法 4: 从惠普安装 Windows 2000 的调制解调器驱动程序

本文中包含的第三方联系信息是提供可帮助您查找所需的技术支持。此联系人信息更改,恕不另行通知。Microsoft 不保证其方法中此第三方联系人信息的准确性。

在升级后Windows XP 中,对某些 Hewlett Packard 展馆型号没有调制解调器驱动程序安装。这上发现了型号 8495,8595c,和4540。

在设备中的其他设备下,可能会出现下列设备管理器:
PCI 简易通讯控制器
没有 Windows 2000 驱动程序可在惠普Riptide 调制解调器可能会为系统提供的功能的网站。请从下面的 Hewlett Packard Web 站点下载的 Windows 2000 驱动程序:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?lc=en&cc=us&dlc=en&lang=en&softwareitem=pv510en
注意: 此驱动程序仅使用 Windows 2000,并且不受支持通过惠普。有关安装说明,请参阅手册提供的 Microsoft Windows 2000 上可用的驱动程序安装网站。
  1. 下载完成后,按照说明进行操作若要将文件解压缩到的默认文件夹在 Web 站点上提供。
  2. 打开设备管理器中双击 PCI 简单通信控制器.
  3. 驱动程序选项卡上单击更新驱动程序和硬件更新向导中,将定向到该向导完成驱动程序解压缩到该文件夹。您可能会收到一个提示指出该驱动程序未经过测试,并没有经过认证的兼容性Windows XP。继续安装该驱动程序。
  4. 重新启动计算机,然后测试调制解调器。

更多信息

尽管许多 HP 展馆计算机满足最低系统Windows XP 要求,您可能需要确定您的模型已在升级到 Windows XP 之前测试兼容性问题。

对于其他关于此问题,请浏览到以下 HP 网站:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?lc=en&cc=us&dlc=en&lang=en&softwareitem=pv510en
Microsoft提供第三方联系人信息以帮助您查找技术支持。此联系信息如有更改恕不另行通知。Microsoft 却没有保证此第三方联系人的准确性信息。

第三方产品,这些产品本文中讨论的与无关的厂商Microsoft。Microsoft 不做任何暗示的担保,否则,有关或性能或可靠性的这些产品。

属性

文章编号: 315342 - 最后修改: 2013年1月9日 - 修订: 1.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
关键字:?
kbhardware kbprb kbsetup kbmt KB315342 KbMtzh
机器翻译
注意:这篇文章是由无人工介入的微软自动的机器翻译软件翻译完成。微软很高兴能同时提供给您由人工翻译的和由机器翻译的文章, 以使您能使用您的语言访问所有的知识库文章。然而由机器翻译的文章并不总是完美的。它可能存在词汇,语法或文法的问题,就像是一个外国人在说中文时总是可能犯这样的错误。虽然我们经常升级机器翻译软件以提高翻译质量,但是我们不保证机器翻译的正确度,也不对由于内容的误译或者客户对它的错误使用所引起的任何直接的, 或间接的可能的问题负责。
点击这里察看该文章的英文版: 315342
Microsoft和/或其各供应商对于为任何目的而在本服务器上发布的文件及有关图形所含信息的适用性,不作任何声明。 所有该等文件及有关图形均"依样"提供,而不带任何性质的保证。Microsoft和/或其各供应商特此声明,对所有与该等信息有关的保证和条件不负任何责任,该等保证和条件包括关于适销性、符合特定用途、所有权和非侵权的所有默示保证和条件。在任何情况下,在由于使用或运行本服务器上的信息所引起的或与该等使用或运行有关的诉讼中,Microsoft和/或其各供应商就因丧失使用、数据或利润所导致的任何特别的、间接的、衍生性的损害或任何因使用而丧失所导致的之损害、数据或利润不负任何责任。

提供反馈

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com