數據機無法運作的 Hewlett Packard 參與盛事電腦升級到 Windows XP 之後

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徵狀

升級後您最 HP 參與盛事Microsoft Windows XP 的電腦,數據機可能無法再運作。

發生的原因

如果 Windows XP 無法偵測到,就會發生這個問題數據機。具體來說,這會發生在您升級特定模型的生命點數參與盛事電腦配有明晶片組為基礎的數據機設定。

解決方案

如果要解決這個問題,請使用下列其中一項方法。

方法 1: 安裝標準的數據機驅動程式

  1. 解除安裝數據機。若要這樣做,請遵循下列步驟:
    1. 按一下開始我的電腦] 上按一下滑鼠右鍵,然後按一下出現的快顯功能表上的 [內容
    2. 按一下 [硬體] 索引標籤,然後按一下 [裝置管理員]
    3. 展開數據機、 數據機,會顯示上按一下滑鼠右鍵,然後按一下出現的快顯功能表上的 [解除安裝
    4. 在 [確認裝置移除] 對話方塊中,按一下[確定]
    5. 在 [檔案] 功能表上按一下 [結束],然後按一下[確定]以關閉 [系統內容] 對話方塊。
  2. Windows XP 光碟插入電腦的 CD-ROM 或DVD 光碟機。
  3. 按一下 [開始],然後按一下 [控制台]
  4. 按一下 切換到傳統檢視 如果是傳統,檢視已不啟用。
  5. 連按兩下 電話和數據機選項,按一下 [數據機] 索引標籤,然後按一下 [新增
  6. 按一下以選取 不要偵測數據機。我將從清單中選取 核取方塊,再下一步]
  7. 按一下 標準 56000 bps 數據機然後再按一下 [下一步]。
  8. 選取您想要的數據機的通訊連接埠使用 (選取 通訊連接埠 2 (COM2) 如果有的話),然後按一下 [下一步]
  9. 按一下 [完成] 以完成安裝數據機。

方法 2: 在您升級到 Windows 之前,移除數據機XP

您將電腦升級到 Windows 之前,請解除安裝數據機XP。在 Windows XP 安裝期間,數據機將會偵測到的以及適當的安裝驅動程式。

方法 3: 安裝新數據機

如果 Windows XP 無法偵測到數據機,您可能需要安裝其他的數據機。

針對有關如何連絡電腦硬體的製造商,詳細資訊,按一下下面清單中的文件編號,檢視 「 在適當的Microsoft 知識庫 」:
65416 硬體及軟體協力廠商連絡清單,A-K

60781 硬體及軟體協力廠商連絡清單,L-P (英文)

60782 硬體及軟體協力廠商連絡清單,Q-Z (英文)

方法 4: 安裝 Windows 2000 的數據機驅動程式從 Hewlett Packard

本文包含的協力廠商聯絡資訊是提供可協助您尋找所需的技術支援。這個連絡人資訊是有變更恕不另行通知。Microsoft 在任何方法保證此第三方連絡資訊的精確性。

升級之後Windows XP 中,為特定的 Hewlett Packard 參與盛事模型並沒有數據機安裝驅動程式。已證實模型 8495,8595c,4540。

在 [裝置中的 [其他裝置] 下,可能會出現下列裝置管理員:
PCI 簡單的通訊控制器
Hewlett Packard 上有可用的 Windows 2000 驅動程式的網站可能會提供系統功能的 Riptide 數據機碼剖析。從下列 Hewlett Packard 網站下載 Windows 2000 驅動程式:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?lc=en&cc=us&dlc=en&lang=en&softwareitem=pv510en
附註: 只適用於 Windows 2000,並不支援這個驅動程式藉由 Hewlett Packard。安裝指示請參閱手冊提供的 Microsoft Windows 2000 上可用的驅動程式安裝網站。
  1. 下載完成後,請依照下列指示提供在網站上將檔案解壓縮到預設資料夾。
  2. 開啟 [裝置管理員] ,然後按兩下 PCI 簡單的通訊控制站.
  3. 驅動程式] 索引標籤中,按一下 [更新驅動程式並完成硬體更新精靈 」,將精靈導向解壓縮驅動程式的資料夾。您可能會收到提示說明此驅動程式尚未經過測試,以及未認証與可能的相容Windows XP。繼續安裝的驅動程式。
  4. 重新啟動電腦,然後再測試數據機。

其他相關資訊

雖然許多 HP 參與盛事電腦符合最低系統Windows XP 的需求,您可能要決定是否已經有您的模型在升級到 Windows XP 之前,請測試相容性問題。

針對其他有關這個問題,請瀏覽至下列 HP 網站:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?lc=en&cc=us&dlc=en&lang=en&softwareitem=pv510en
Microsoft提供可協助您尋找技術支援的第三方連絡資訊。這份連絡資訊可能會變更不另行通知。Microsoft 則否保證此第三方連絡人的正確性此資訊。

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屬性

文章編號: 315342 - 上次校閱: 2013年1月9日 - 版次: 1.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional
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