Le message d'erreur "Le logiciel de gravure de CD peut mettre Windows dans un état instable" s'affiche lorsque vous démarrez Windows XP

Lorsque vous démarrez Microsoft Windows XP, vous pouvez recevoir un message d'erreur semblable au suivant : Lorsque vous affichez les détails, les informations suivantes apparaissent : Le message d'ID d'événement suivant est enregistré dans le journal des événements système :

Type d'événement : Erreur
Source de l'événement : Gestionnaire de contrôle des services
Catégorie de l'événement : Aucune
ID de l'événement : 7000
Date : 2/2/2003
Heure : 16:46:16
Utilisateur : N/A
Ordinateur : nom_ordinateur
Description : Le service Cdralw2k a échoué en raison de l'erreur suivante : Le chargement du pilote a été bloqué.
Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://support.microsoft.com.

Ce problème peut se présenter dans les situations suivantes :

• une version ancienne d'Easy CD Creator est installée sur votre ordinateur Windows XP ;
• vous avez supprimé une version ancienne d'Easy CD Creator avant de mettre à jour votre ordinateur vers Windows XP.

Ce problème se produit car les pilotes de certaines versions anciennes d'Easy CD Creator sont incompatibles avec Windows XP. Lorsque vous supprimez Easy CD Creator, certains fichiers et paramètres du Registre peuvent rester sur votre ordinateur.

Avertissement Toute utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre peut générer des problèmes sérieux, pouvant vous obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que les problèmes résultant d'une mauvaise utilisation de l'Éditeur du Registre puissent être résolus. Vous assumez l'ensemble des risques liés à l'utilisation de cet outil.
Pour résoudre ce problème, supprimez manuellement les fichiers et paramètres du Registre liés au programme Easy CD Creator. Pour cela, procédez comme suit.

1. Créez un point de restauration Windows XP afin de pouvoir annuler toute modification apportée au système d'exploitation. Pour cela, procédez comme suit :
   1. Fermez tous les programmes en cours d'exécution.
   2. Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
   3. Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Annuler les modifications de votre ordinateur avec la Restauration du système.
   4. Cliquez sur Créer un point de restauration, puis sur Suivant.
   5. Dans la zone Description du point de restauration, tapez avant la suppression d'Easy CD Creator, puis cliquez sur Créer.
   6. Cliquez sur Fermer, puis fermez la boîte de dialogue Centre d'aide et de support.
2. Si le programme Easy CD Creator est installé, supprimez-le. Pour cela, procédez comme suit :
   1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
   2. Cliquez sur Basculer vers l'affichage des catégories si le Panneau de configuration n'est pas affiché en mode Catégories.
   3. Cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes, cliquez sur le programme Easy CD Creator dans la liste Programmes actuellement installés, puis cliquez sur Supprimer.
   4. Suivez les instructions pour supprimer le programme, puis cliquez sur Fermer pour fermer la boîte de dialogue Ajouter ou supprimer des programmes.
3. Cliquez sur Démarrer, puis sur Rechercher.
4. Cliquez sur Tous les fichiers et tous les dossiers.
5. Dans la zone Une partie ou l'ensemble du nom de fichier, tapez cdr*.sys.
6. Dans la liste Rechercher dans, cliquez sur Disques durs locaux (C:), puis sur Rechercher.
7. Dans le volet droit de la boîte de dialogue Résultats de la recherche, renommez les fichiers suivants s'ils sont répertoriés :
   Cdr4_2K.sys
   Cdralw2k.sys
   Pour cela, cliquez avec le bouton droit sur un fichier, puis cliquez sur Renommer. Renommez l'extension de nom de fichier .sys en .old, puis appuyez sur ENTRÉE.
8. Lorsque vous avez terminé de renommer les fichiers, fermez la boîte de dialogue Résultats de la recherche.
9. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.
10. Recherchez la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
11. Dans le volet droit de l'Éditeur du Registre, cliquez avec le bouton droit sur la valeur UpperFilters (si elle est présente), puis cliquez sur Supprimer. Cliquez sur Oui en réponse au message Confirmer la suppression de valeurs.
12. Cliquez avec le bouton droit sur la valeur LowerFilters (si elle est présente), puis cliquez sur Supprimer. Cliquez sur Oui en réponse au message "Confirmer la suppression de valeurs".
13. Recherchez la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdr4_2K
14. Dans le menu Edition, cliquez sur Supprimer, puis sur Oui en réponse au message "Confirmer la suppression de la clé".
15. Recherchez la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdralw2k
16. Dans le menu Edition, cliquez sur Supprimer, puis sur Oui en réponse au message "Confirmer la suppression de la clé".
17. Recherchez la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdudf
18. Dans le menu Edition, cliquez sur Supprimer, puis sur Oui en réponse au message Confirmer la suppression de la clé.
19. Recherchez la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UdfReadr
20. Dans le menu Edition, cliquez sur Supprimer, puis sur Oui en réponse au message Confirmer la suppression de la clé.
21. Dans le menu Fichier, cliquez sur Quitter.
22. Redémarrez l'ordinateur.

Pour plus d'informations sur le programme Easy CD Creator, reportez-vous au site Web de Roxio à l'adresse suivante : Microsoft fournit les coordonnées de sociétés tierces afin de vous aider à trouver un support technique. Ces informations peuvent être modifiées sans préavis. Microsoft ne garantit en aucun cas l'exactitude des informations concernant les sociétés tierces.
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