Messaggio di errore "Alcuni programmi per la registrazione di CD renderanno Windows instabile" all'avvio di Windows XP

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Importante In questo articolo sono contenute informazioni su come modificare il Registro di sistema. Prima di modificare il Registro di sistema, eseguire una copia di backup e assicurarsi di sapere come ripristinarlo in caso di problemi. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup, ripristinare e modificare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
256986 Descrizione del Registro di sistema di Microsoft Windows
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Sintomi

Quando si avvia Microsoft Windows XP, viene visualizzato un messaggio di errore analogo a quello riportato di seguito:
Periferiche o applicazioni disattivate
Alcuni programmi per la registrazione di CD renderanno Windows instabile. Windows ha impedito il caricamento di questi driver. Fare clic qui per ulteriori dettagli.
Nei dettagli visualizzati sono contenute le informazioni seguenti:
Un driver installato per la registrazione di CD potrebbe causare problemi di stabilità come l'arresto del sistema e difficoltà di utilizzo dell'unità CD/DVD.
Il driver verrà disabilitato.

I driver potrebbero essere installati da Easy CD Creator o Windows Media Player o Real Jukebox.
Potrebbe essere impossibile registrare CD a meno di installare driver compatibili.

http://www.roxio.de/italy/index.php3
http://www.microsoft.com/italy/
http://italy.real.com
Nel registro eventi di sistema è registrato l'ID evento seguente:

Tipo evento: Errore
Origine evento: Gestione controllo servizi
Categoria evento: Nessuna
ID evento: 7000
Data: 2/2/2003
Ora: 16.46.16
Utente: N/D
Computer: nomecomputer
Descrizione: Il servizio Cdralw2k non è stato eseguito correttamente a causa del seguente errore: Il caricamento del driver è stato bloccato.
Per ulteriori informazioni vedere Guida in linea e supporto tecnico all'indirizzo http://support.microsoft.com.

Cause

Questo problema può verificarsi nelle seguenti situazioni:
  • Nel computer basato su Windows XP è presente una versione precedente di Easy CD Creator.
  • Una versione precedente di Easy CD Creator viene disinstallata prima di aggiornare il computer a Windows XP.
Questo problema si verifica perché i driver di alcune versioni precedenti di Easy CD Creator non sono compatibili con Windows XP. Quando si disinstalla Easy CD Creator, è possibile che alcune impostazioni del Registro di sistema e alcuni file rimangano nel computer.

Risoluzione

Avviso L'errato utilizzo dell'editor del Registro di sistema può causare gravi problemi che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non è in grado di garantire la risoluzione di problemi causati dall'errato utilizzo dell'editor del Registro di sistema. L'utilizzo dell'editor del Registro di sistema è a rischio e pericolo dell'utente.
Per risolvere il problema, rimuovere manualmente le impostazioni del Registro di sistema e i file relativi al programma Easy CD Creator. Per effettuare questa operazione, attenersi alla procedura riportata di seguito.
  1. Creare un punto di ripristino di Windows XP per annullare eventuali modifiche che verranno apportate al sistema operativo. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Chiudere tutti i programmi in esecuzione.
    2. Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in linea e supporto tecnico.
    3. In Scegliere un'operazione selezionare Annulla le modifiche apportate al computer con Ripristino configurazione di sistema.
    4. Fare clic su Crea un punto di ripristino, quindi scegliere Avanti.
    5. Nella casella Descrizione punto di ripristino digitare precedente alla rimozione di Easy CD, quindi scegliere Crea.
    6. Scegliere Chiudi, quindi chiudere la finestra di dialogo Guida in linea e supporto tecnico.
  2. Se Easy CD Creator è installato, disinstallarlo. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic sul pulsante Start e scegliere Pannello di controllo.
    2. Scegliere Passa alla visualizzazione per categorie se questa modalità di visualizzazione non è ancora attivata nel Pannello di controllo.
    3. Scegliere Installazione applicazioni, selezionare il programma Easy CD Creator nell'elenco Programmi attualmente installati, quindi scegliere Rimuovi.
    4. Seguire la procedura per la disinstallazione del programma, quindi scegliere Chiudi per chiudere la finestra di dialogo Installazione applicazioni.
  3. Fare clic sul pulsante Start e scegliere Cerca.
  4. Scegliere Tutti i file e le cartelle.
  5. Nella casella Nome del file o parte del nome digitare cdr*.sys.
  6. Nell'elenco Cerca in fare clic su Unità disco rigido locali (C:), quindi scegliere Cerca.
  7. Nel riquadro di destra della finestra di dialogo Risultati ricerca rinominare i file seguenti, se elencati:
    Cdr4_2K.sys
    Cdralw2k.sys
    Per eseguire questa operazione, fare clic con il pulsante destro del mouse sul file e scegliere Rinomina. Cambiare l'estensione del file da SYS a OLD e premere INVIO.
  8. Al termine di questa operazione chiudere la finestra di dialogo Risultati ricerca.
  9. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare regedit, quindi scegliere OK.
  10. Individuare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  11. Nel riquadro di destra della finestra dell'editor del Registro di sistema fare clic con il pulsante destro del mouse sul valore UpperFilters, se presente, quindi scegliere Elimina. Scegliere alla visualizzazione del messaggio Conferma eliminazione valori.
  12. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul valore LowerFilters, se presente, quindi scegliere Elimina. Scegliere alla visualizzazione del messaggio "Conferma eliminazione valori".
  13. Individuare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdr4_2K
  14. Scegliere Elimina dal menu Modifica, quindi scegliere alla visualizzazione del messaggio "Conferma eliminazione chiave".
  15. Individuare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdralw2k
  16. Scegliere Elimina dal menu Modifica, quindi scegliere alla visualizzazione del messaggio Conferma eliminazione chiave.
  17. Individuare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdudf
  18. Scegliere Elimina dal menu Modifica, quindi scegliere alla visualizzazione del messaggio Conferma eliminazione chiave.
  19. Individuare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UdfReadr
  20. Scegliere Elimina dal menu Modifica, quindi scegliere alla visualizzazione del messaggio Conferma eliminazione chiave.
  21. Scegliere Esci dal menu File.
  22. Riavviare il computer.

Informazioni

Per ulteriori informazioni sul programma Easy CD Creator, visitare il seguente sito Web Roxio:
http://www.roxio.de/italy/index.php3
Microsoft fornisce informazioni su come contattare altri produttori allo scopo di facilitare l'individuazione del supporto tecnico. Queste informazioni sono soggette a modifica senza preavviso. Microsoft non si assume alcuna responsabilità sull'accuratezza delle informazioni relative al contatto con altri produttori.
I prodotti di terze parti citati in questo articolo sono forniti da produttori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.


Proprietà

Identificativo articolo: 315345 - Ultima modifica: venerdì 22 settembre 2006 - Revisione: 4.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Chiavi: 
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