Възниква грешка "Няма достъп до услугата Windows Installer", когато се опитвате да добавите или премахнете програма в Windows XP или Windows Server 2003

Преводи на статии Преводи на статии
ID на статията: 315346 - Преглед на продукти, за които се отнася тази статия.
Ако сте клиент от малкия бизнес, може да откриете допълнителни ресурси за отстраняване на неизправности и обучение на сайта за Поддръжка за малкия бизнес.

За да продължите да получавате актуализации на защитата за Windows, използвайте Windows XP със Service Pack 3 (SP3). За повече информация вж. тази уеб страница на Microsoft: Приключва поддръжката за някои версии на Windows

За помощ за този проблем при Windows 7 и Windows Vista вж. статията в базата знания на Microsoft 2642495: Грешка "Няма достъп до услугата Windows Installer" при инсталиране или актуализиране на програми в Windows 7 или Windows Vista (Това може да е на английски)
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
2684263
Важно Тази статия е предназначена за напреднали компютърни потребители. Ако не сте сигурни, че ще се справите с тези стъпки, препоръчително е да помолите някого за съдействие. Или, за да получите помощ от отдела за поддръжка на клиенти на Microsoft, посетете уеб страницата Свържете се с нас.
Разгъване на всички | Сгъване на всички

На тази страница

Симптоми

При опит за инсталиране на софтуерно приложение в Windows XP или Windows Server 2003 получавате следното съобщение за грешка:
Няма достъп до услугата Windows Installer. Може да възникне, ако използвате Windows в безопасен режим или ако Windows Installer не е инсталиран правилно. Обърнете се за помощ към вашия отдел за поддръжка.
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
2683283
Забележка Този проблем може да възникне също, когато се опитате да деинсталирате софтуерно приложение.

Причина

 Този проблем може да възникне, ако е налице едно от изброените по-долу условия:  
  • Съхраняваните на компютъра файлове на Windows Installer са повредени или липсват.
  • Инсталирате или премахвате програма, която използва пакетния файл на Microsoft Software Installation (MSI) на Windows Installer. Например това може да се случи при опит за инсталиране на Microsoft Office. 

Разрешение

Използвайте следните методи, за да разрешите проблема.

Метод 1: Повторно регистриране на Windows Installer

За целта проверете местоположението на файла Msiexec.exe на компютъра и в системния регистър на Windows, след което регистрирайте отново Windows Installer. За целта щракнете тук, за да разгънете този раздел.

Метод 2: Повторно инсталиране на Windows Installer

За тази цел преименувайте повредените файлове на Windows Installer и след това го инсталирайте отново. За целта щракнете тук, за да разгънете този раздел.

Допълнителна информация

Щракнете тук, за да видите повече информация за този въпрос.

Свойства

ID на статията: 315346 - Последна рецензия: 19 октомври 2012 г. - Редакция: 4.0
Важи за:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Ключови думи: 
kbresolve kberrmsg kbprb KB315346

Изпратете обратна информация

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com