Windows Installer -palvelun käyttäminen ei onnistu -virhe yritettäessä lisätä tai poistaa ohjelma Windows XP:ssä tai Windows Server 2003:ssa

Artikkeleiden käännökset Artikkeleiden käännökset
Artikkelin tunnus: 315346 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Jos olet Small Business Customer -asiakas, voit etsiä lisää vianmääritys- ja oppimisresursseja Support for Small Business -sivustosta.

Jos haluat saada Windowsin suojauspäivityksiä edelleen, varmista, että käyttöjärjestelmä on Windows XP Service Pack 3 (SP3). Lisätietoja on seuraavalla Microsoftin verkkosivulla: Joidenkin Windows-versioiden tuki päättyy

Tähän ongelmaan liittyviä Windows 7- ja Windows Vista -järjestelmiä koskevia tukitietoja on Microsoft Knowledge Base -artikkelissa 2642495: Windows Installer -palvelun käyttäminen ei onnistu -virhe asennettaessa tai päivitettäessä Windows 7- tai Windows Vista -ohjelmia (Tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
2684263
Tärkeää Tämä artikkeli on tarkoitettu kokeneille tietokoneiden käyttäjille. Jos et halua tehdä vianmäärityksen lisätoimia, pyydä apua toiselta käyttäjältä. Voit myös ottaa yhteyttä Microsoftin tukeen Ota meihin yhteyttä -verkkosivulla. 
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Oire

Kun yrität asentaa ohjelmistosovelluksen Windows XP- tai Windows Server 2003 -tietokoneeseen, näyttöön saattaa tulla seuraava virhesanoma:
Windows Installer -palvelun käyttäminen ei onnistu. Tämä saattaa tapahtua, jos Windows on vikasietotilassa tai Windows Installer ei ole oikein asennettu. Ota yhteys tukihenkilöön.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
2683283
Huomautus Tämä ongelma saattaa ilmetä myös ohjelmistosovelluksen asennusta poistettaessa.

Syy

Tämä ongelma voi ilmetä, jos jompikumpi seuraavista ehdoista toteutuu:  
  • Tietokoneessa olevat Windows Installer -tiedostot ovat vioittuneet tai ne puuttuvat.
  • Asennat tai poistat ohjelman, joka käyttää Windows Installerin Microsoft Software Installation (MSI) -pakettitiedostoa (.msi). Tämä saattaa tapahtua esimerkiksi, kun yrität asentaa Microsoft Officen tietokoneeseen.

Ratkaisu

Voit ratkaista tämän ongelman seuraavilla tavoilla.

Tapa 1: Windows Installerin rekisteröiminen uudelleen

Jos haluat rekisteröidä Windows Installerin uudelleen, tarkista Msiexec.exe-tiedoston sijainti tietokoneessa sekä Windowsin rekisterissä ja rekisteröi Windows Installer sitten uudelleen. Voit tehdä tämän laajentamalla tämän osion napsauttamalla tätä

Tapa 2: Windows Installerin asentaminen uudelleen

Jos haluat asentaa Windows Installerin uudelleen, nimeä vioittuneet Windows Installer -tiedostot uudelleen ja asenna sitten Windows Installer uudelleen. Voit tehdä tämän laajentamalla tämän osion napsauttamalla tätä

Enemmän tietoa

Saat lisätietoja tästä ongelmasta napsauttamalla tätä.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 315346 - Viimeisin tarkistus: 19. lokakuuta 2012 - Versio: 16.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Hakusanat: 
kbresolve kberrmsg kbprb KB315346

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com