השגיאה "לא היתה אפשרות לגשת לשירות Windows Installer" מתרחשת בעת ניסיון להוסיף או להסיר תוכנית ב- Windows XP או ב- Windows Server 2003

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 315346 - View products that this article applies to.
אם אתה לקוח עם עסק קטן, תוכל למצוא פתרונות נוספים לבעיות ומשאבי למידה באתר תמיכה לעסקים קטנים.

כדי להמשיך לקבל עדכוני אבטחה עבור Windows, ודא שבמחשב שלך פועלת מערכת Windows XP עם Service Pack 3 (SP3). לקבלת מידע נוסף, עיין בדף אינטרנט זה של Microsoft: תמיכה מסתיימת עבור גירסאות מסוימות של Windows

לתמיכה בבעיה זו ב- Windows 7 וב- Windows Vista, עיין במאמר במאגר הידע Microsoft Knowledge Base 2642495: השגיאה "לא היתה אפשרות לגשת לשירות Windows Installer" בעת התקנה או עדכון של תוכניות ב- Windows 7 או ב- Windows Vista (ייתכו שטקסט זה מוצג באנגלית)
כווץ את התמונההרחב את התמונה
2684263
חשוב מאמר זה מיועד למשתמשי מחשב מתקדמים. אם אינך חש בנוח עם שיטות מתקדמות לפתרון בעיות, מומלץ לפנות למישהו לקבלת עזרה. לחלופין, כדי לקבל עזרה מתמיכת הלקוחות של Microsoft, עבור אל דף האינטרנט צור קשר
הרחב הכל | כווץ הכל

On This Page

מאפייני הבעיה

בעת ניסיון להתקין יישום תוכנה במערכת Windows XP או Windows Server 2003, עלולה להופיע הודעת השגיאה הבאה:
לא היתה אפשרות גישה אל שירות Windows Installer. הבעיה עשויה להתרחש אם Windows פועל במצב בטוח או אם Windows Installer אינו מותקן כראוי. פנה אל צוות התמיכה שלך לקבלת סיוע.
כווץ את התמונההרחב את התמונה
2683283
הערה בעיה זו עלולה להתרחש גם בעת ניסיון להסיר התקנה של יישום תוכנה.

סיבה

בעיה זו עשויה להתעורר אם מתקיים אחד מהתנאים הבאים:  
  • קבצי Windows Installer במחשב פגומים או חסרים.
  • אתה מנסה להתקין או להסיר תוכנית המשתמשת בקובץ של חבילת Microsoft Software Installation) MSI) (קובץ msi). לדוגמה, תופעה זו עשויה להתרחש כאשר אתה מתקין במחשב את Microsoft Office.

פתרון הבעיה

כדי לפתור בעיה זו, השתמש בשיטות הבאות.

שיטה 1: רשום מחדש את Windows Installer

כדי לרשום מחדש את Windows Installer, בדוק את מיקומו של הקובץ Msiexec.exe במחשב וברישום של Windows ולאחר מכן רשום מחדש את Windows Installer. לשם כך, לחץ כאן כדי להרחיב סעיף זה.

שיטה 2: התקן מחדש את Windows Installer

כדי להתקין מחדש את Windows Installer שנה את השמות של קבצי Windows Installer הפגומים ולאחר מכן התקן אותו מחדש. לשם כך, לחץ כאן כדי להרחיב סעיף זה.

מידע נוסף

לחץ כאן כדי להציג מידע נוסף על בעיה זו.
הערה זהו מאמר "פרסום מהיר" שנוצר ישירות מתוך ארגון התמיכה של Microsoft. המידע הכלול במסמך זה מסופק כפי שהוא בתגובה לבעיות שצצות. לאור הקצב המהיר של פרסום החומרים, ייתכן שהחומרים יכללו שגיאות הקלדה ואנו עשויים לתקן אותם בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. למידע על שיקולים אחרים, עיין בתנאי השימוש.

מאפיינים

Article ID: 315346 - Last Review: יום שישי 19 אוקטובר 2012 - Revision: 2.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
מילות מפתח 
kbresolve kberrmsg kbprb KB315346

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com