Pojavljuje se pogreška "Usluzi Windows instalacijskog programa ne može se pristupiti" kod pokušaja dodavanja ili uklanjanja programa u sustavu Windows XP ili Windows Server 2003

Prijevod članka Prijevod članka
ID članka: 315346 - Pregledajte proizvode na koje se odnosi ovaj članak.
Ako ste korisnik paketa Small Business, dodatne resurse za otklanjanje poteškoća i učenje potražite na web-mjestu Podrška za paket Small Business.

Da biste nastavili primati sigurnosna ažuriranja za Windows, provjerite koristite li Windows XP sa servisnim paketom Service Pack 3 (SP3). Dodatne informacije potražite na sljedećoj Microsoft web-stranici: Podrška se obustavlja za neke verzije sustava Windows

Podršku vezanu uz ovaj problem za sustave Windows 7 i Windows Vista, potražite u članku Microsoftove baze znanja 2642495: Pogreška “Usluzi Windows instalacijskog programa ne može se pristupiti” kod instaliranja ili ažuriranja programa u sustavu Windows 7 ili Windows Vista (Tekst je možda na engleskom)
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
2684263
Važno Ovaj članak je namijenjen naprednim korisnicima računala. Ako nemate iskustva s naprednim otklanjanjem poteškoća, zamolite nekoga da vam pomogne. Ili, potražite pomoć Microsoftove podrške za korisnike, na web-mjestu Obratite nam se.
Proširi sve | Sažmi sve

Na ovoj stranici

Simptomi

Prilikom pokušaja instalacije softverske aplikacije u sustavu Microsoft Windows XP ili Windows Server 2003, pojavljuje se sljedeća poruka o pogrešci:
The Windows Installer service could not be accessed. (Servisu Windows Installer nije moguće pristupiti.) To se može dogoditi ako koristite sustav Windows u sigurnom načinu rada ili ako Windows Installer nije pravilno instaliran. Pomoć zatražite od osoblja za podršku.
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
2683283
Napomena Problem se može pojaviti i prilikom pokušaja deinstalacije softverske aplikacije.

Uzrok

 Problem se može pojaviti ako nastupi jedna od sljedećih okolnosti:  
  • Datoteke programa Windows Installer koje se nalaze na računalu su oštećene ili ih nema.
  • instalirali ste ili uklonili program koji koristi datoteku paketa Windows Installer Microsoft Software Installation (MSI) (.msi). Ovo se, na primjer, može dogoditi kada na računalo pokušate instalirati program Microsoft Office.

Rješenje

Problem možete riješiti pomoću sljedećih metoda.

Prva metoda: Ponovna registracija programa Windows Installer

Za ponovnu registraciju programa Windows Installer, provjerite mjesto datoteke Msiexec.exe na računalu i u registru sustava Windows, a zatim ponovo registrirajte Windows Installer. Da biste to učinili, pritisnite ovdje za proširenje odjeljka.

Postupak 2: ponovna instalacija programa Windows Installer

Da biste ponovo instalirali Windows Installer, preimenujte oštećene datoteke programa Windows Installer i ponovo instalirajte Windows Installer. Da biste to učinili, pritisnite ovdje za proširenje odjeljka.

Dodatne informacije

Za više informacija o ovom problemu, pritisnite ovdje.

Svojstva

ID članka: 315346 - Posljednja izmjena: 19. listopada 2012. - Revizija: 4.0
Odnosi se na:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Ključne riječi: 
kbresolve kberrmsg kbprb KB315346

Pošaljite povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com