Cikk azonos�t�ja: 315346 - Utols� ellen�rz�s: 2012. m�rcius 28. - Verzi�sz�m: 3.0

Windows XP vagy Windows Server 2003 rendszer� sz�m�t�g�pen egy program telep�t�sekor vagy elt�vol�t�sakor hiba�zenet jelenik meg: �A Windows Installer szolg�ltat�s nem �rhet� el.�

A cikkben �rintett term�kek list�j�nak megtekint�se.

RendszertippA jelen cikk az �n �ltal haszn�ltt�l elt�r� oper�ci�s rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relev�nsak �nnek, letiltjuk.

Ha tov�bbra is hozz� szeretne jutni a Windows biztons�gi friss�t�seihez, gy�z�dj�n meg arr�l, hogy Service Pack 3 (SP3) szervizcsomaggal b�v�tett Windows XP rendszert futtat. Tov�bbi tudnival�k�rt keresse fel a Microsoft al�bbi weblapj�t: Megsz�nik egyes Windows-verzi�k t�mogat�sa (http://windows.microsoft.com/hu-hu/windows/help/end-support?os=xp)

A probl�ma Windows 7 �s Windows Vista rendszereken val� megold�s�r�l a Microsoft webhely�n, a k�vetkez� cikkben tal�l tov�bbi inform�ci�t:

2642495 (http://support.microsoft.com/kb/2642495) (El�fordulhat, hogy a tartalom angol nyelven �rhet� el)��A Windows Installer szolg�ltat�s nem �rhet� el� hiba Windows 7 �s Windows Vista rendszeren

A cikk tapasztalt sz�m�t�g�p-felhaszn�l�k sz�m�ra �r�dott. Ha nem k�v�n �n�ll�an pr�b�lkozni a le�rt speci�lis hibaelh�r�t�si m�dszerekkel, k�rjen seg�ts�get, vagy forduljon a term�kt�mogat�si szolg�lathoz. A term�kt�mogat�si szolg�lattal val� kapcsolatfelv�telr�l a Microsoft k�vetkez� webhely�n t�j�koz�dhat:

http://support.microsoft.com/contactus (http://support.microsoft.com/contactus/?ln=hu#tab0)

A lap tartalma

Az �sszes kibont�sa | Az �sszes �sszecsuk�sa

A jelens�g

Amikor egy Windows XP vagy Windows Server 2003 rendszer� sz�m�t�g�pen megk�s�rel telep�teni egy szoftveralkalmaz�st, az al�bbi hiba�zenet jelenhet meg:

A Windows Installer szolg�ltat�s nem �rhet� el. Ez akkor fordulhat el�, ha a Windows cs�kkentett m�dban fut, vagy ha a Windows Installer nincs telep�tve. A helyi tan�csad� szolg�latt�l k�rhet seg�ts�get.

Megjegyz�s: A jelens�g akkor is fell�phet, ha elt�vol�tani pr�b�l egy szoftveralkalmaz�st.

A lap tetej�re

Oka

Ez a probl�ma az al�bbi felt�telek valamelyik�nek teljes�l�se eset�n k�vetkezhet be:

A Windows Installer merevlemezen l�v� f�jljai s�r�ltek vagy hi�nyoznak.
Windows Installer Microsoft Software Installation (MSI) csomagf�jlt (.msi f�jlt) haszn�l� programot telep�t vagy t�vol�t el. Ilyen eset p�ld�ul a Microsoft Office telep�t�se.

A lap tetej�re

A megold�s

A probl�ma az al�bb ismertetett m�dszerekkel sz�ntethet� meg.

A lap tetej�re

1. m�dszer: A Windows Installer �jraregisztr�l�sa

A Windows Installer �jraregisztr�l�s�hoz ellen�rizze az Msiexec.exe f�jl hely�t a merevlemezen �s a Windows be�ll�t�sjegyz�k�ben, majd regisztr�lja �jra a Windows Installer szolg�ltat�st. Ehhez hajtsa v�gre az al�bbi l�p�seket.

Megjegyz�s: Mivel a Microsoft Windows oper�ci�s rendszernek t�bb v�ltozata van, a l�p�sek az egyes oper�ci�s rendszereken elt�r�k lehetnek. Ebben az esetben a megfelel� l�p�sek v�grehajt�s�hoz tekintse meg az adott term�k dokument�ci�j�t.

�llap�tsa meg, hogy az Msiexec.exe f�jl hol tal�lhat� a merevlemezen. Ehhez hajtsa v�gre az al�bbi l�p�seket:
1. Kattintson a Start men� Futtat�s parancs�ra, �rja be a %windir%\system32 parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  
  Megjegyz�s: Ezzel a l�p�ssel megnyitja azt a mapp�t, amelyben az Msiexec.exe f�jl tal�lhat�.
2. Jegyezze fel az Msiexec.exe f�jl hely�t. Az Msiexec.exe f�jl helye a C�m mez�ben megadott �rt�k �s az Msiexec.exe f�jln�v kombin�ci�ja lesz.
  
  Ha p�ld�ul a C�m mez�ben a C:\Windows\system32 �rt�k szerepel, az Msiexec.exe f�jl helye a k�vetkez� lesz: C:\Windows\system32\Msiexec.exe.
Fontos: Az al�bbi szakasz, m�dszer vagy feladat a be�ll�t�sjegyz�k (kor�bbi nev�n rendszerle�r� adatb�zis) m�dos�t�s�t is mag�ban foglal� l�p�seket tartalmaz. A be�ll�t�sjegyz�k helytelen m�dos�t�sa azonban komoly probl�m�kat okozhat, ez�rt �gyeljen az utas�t�sok pontos betart�s�ra. A be�ll�t�sjegyz�kr�l m�dos�t�sa el�tt c�lszer� biztons�gi m�solatot k�sz�teni, hogy sz�ks�g eset�n vissza�ll�thassa azt. A be�ll�t�sjegyz�k biztons�gi ment�s�r�l �s vissza�ll�t�s�r�l a Microsoft Tud�sb�zis al�bbi cikk�ben t�j�koz�dhat:
322756� (http://support.microsoft.com/kb/322756/hu/ ) A be�ll�t�sjegyz�k biztons�gi ment�se �s vissza�ll�t�sa Windows XP rendszerben

Gy�z�dj�n meg arr�l, hogy helyes az Msiexec.exe f�jl helye a be�ll�t�sjegyz�kben. Ehhez hajtsa v�gre az al�bbi l�p�seket:
1. Kattintson a Start men� Futtat�s parancs�ra, �rja be a regedit parancsot a Megnyit�s mez�be, majd kattintson az OK gombra.
2. Bontsa ki a HKEY_LOCAL_MACHINE, a SYSTEM, a CurrentControlSet, majd a Services csom�pontot, �s kattintson az MSIServer elemre.
3. A jobb oldali ablakt�bl�ban kattintson a jobb gombbal az ImagePath elemre, majd v�lassza a M�dos�t�s parancsot.
4. Az Azonos�t� �rt�ke mez�be �rja be az Msiexec.exe f�jlnak az 1. l�p�sben megadott hely�t, �rjon be ut�na egy /V �rt�ket, majd kattintson az OK gombra.
  
  Ha p�ld�ul az Msiexec.exe f�jl a C:\Windows\system32\Msiexec.exe helyen tal�lhat�, �rja a k�vetkez� sz�veget az Azonos�t� �rt�ke sz�vegmez�be:
  C:\WINDOWS\System32\msiexec.exe /V
5. A Karakterl�nc szerkeszt�se p�rbesz�dpanel bez�r�s�hoz kattintson az OK gombra.
6. A be�ll�t�sszerkeszt�b�l val� kil�p�shez kattintson a F�jl men� Kil�p�s parancs�ra.
Ind�tsa el a sz�m�t�g�pet cs�kkentett m�dban, �s regisztr�lja az Msiexec.exe f�jlt. Ehhez hajtsa v�gre az al�bbi l�p�seket:
1. Kattintson a Start gombra, majd v�lassza A sz�m�t�g�p kikapcsol�sa vagy a Le�ll�t�s lehet�s�get.
2. V�lassza az �jraind�t�s lehet�s�get, majd kattintson az OK gombra, vagy kattintson az �jraind�t�s gombra.
3. Nyomja le az F8 billenty�t, miel�tt megjelenik a Windows rendszerind�t�si k�perny�je.
4. A Windows speci�lis rendszerind�t�si lehet�s�geinek men�j�ben a ny�lbillenty�kkel l�pjen a Cs�kkentett m�d elemre, majd nyomja le az ENTER billenty�t.
5. Ha k�t vagy t�bb oper�ci�s rendszert haszn�l� sz�m�t�g�ppel rendelkezik, v�lassza ki a megfelel� oper�ci�s rendszert a list�b�l, majd nyomja le az ENTER billenty�t.
6. Jelentkezzen be a sz�m�t�g�pre.
7. Kattintson a Start men� Futtat�s parancs�ra, �rja be az msiexec /regserver parancsot a Megnyit�s mez�be, majd kattintson az OK gombra.
  
  Megjegyz�s: 64 bites oper�ci�s rendszer eset�n a 64 bites MSI telep�t�t is regisztr�lnia kell. Ehhez kattintson a Start men� Futtat�s parancs�ra, �rja be a %windir%\Syswow64\Msiexec /regserver parancsot a Megnyit�s mez�be, majd kattintson az OK gombra.
  
  A Windows oper�ci�s rendszer 64 bites kiad�saiban a 32 bites bin�ris f�jlok a %systemroot%\SysWow64, a 64 bites bin�ris f�jlok pedig a %systemroot%\System32 mapp�ban tal�lhat�k.
8. Kattintson a Start gombra, majd v�lassza A sz�m�t�g�p kikapcsol�sa vagy a Le�ll�t�s lehet�s�get.
9. V�lassza az �jraind�t�s lehet�s�get, majd kattintson az OK gombra, vagy kattintson az �jraind�t�s gombra.

Ha a probl�ma tov�bbra is fenn�ll, �s tov�bbra is megjelenik a cikk jelens�get le�r� szakasz�ban eml�tett hiba�zenet, k�vesse a 2. m�dszer utas�t�sait.

A lap tetej�re

2. m�dszer: A Windows Installer �jratelep�t�se

A Windows Installer �jratelep�t�s�hez nevezze �t a Windows Installer s�r�lt f�jljait, �s telep�tse �jra a Windows Installer szolg�ltat�st. Ehhez hajtsa v�gre az al�bbi l�p�seket:

Kattintson a Start men� Futtat�s parancs�ra, �rja be a cmd parancsot a Megnyit�s mez�be, majd kattintson az OK gombra.
�rja be a cd %windir%\system32 parancsot, majd nyomja le az ENTER billenty�t.
�rja be az attrib -r -s -h dllcache parancsot, majd nyomja le az ENTER billenty�t.
�rja be a ren msi.dll msi.old parancsot, majd nyomja le az ENTER billenty�t.
�rja be a ren msiexec.exe msiexec.old parancsot, majd nyomja le az ENTER billenty�t.
�rja be a ren msihnd.dll msihnd.old parancsot, majd nyomja le az ENTER billenty�t.
�rja be az exit parancsot, majd nyomja le az ENTER billenty�t.
�rja be a parancssorba az exit parancsot, majd nyomja le az ENTER billenty�t.
Kattintson a Start gombra, majd v�lassza A sz�m�t�g�p kikapcsol�sa vagy a Le�ll�t�s lehet�s�get.
V�lassza az �jraind�t�s lehet�s�get, majd kattintson az OK gombra, vagy kattintson az �jraind�t�s gombra.
Jelentkezzen be a sz�m�t�g�pre.
T�ltse le �s telep�tse a Windows Installer leg�jabb verzi�j�t. A Windows Installer beszerz�s�r�l a Microsoft Tud�sb�zis al�bbi cikk�ben t�j�koz�dhat:
893803� (http://support.microsoft.com/kb/893803/hu/ ) A Windows Installer 3.1 v2 (3.1.4000.2435) telep�t�program el�rhet�
Kattintson a Start gombra, majd v�lassza A sz�m�t�g�p kikapcsol�sa vagy a Le�ll�t�s lehet�s�get.
V�lassza az �jraind�t�s lehet�s�get, majd kattintson az OK gombra, vagy kattintson az �jraind�t�s gombra.

A lap tetej�re

Tov�bbi inform�ci�

A Windows Installer 4.0 Windows Vista rendszerhez nem �ll rendelkez�sre szabadon terjeszthet� form�ban. A Windows Installer 4.0 a Windows Vista oper�ci�s rendszer r�sze.

Ha a jelen cikkben ismertetett m�dszerekkel nem oldhat� meg a probl�ma, tov�bbi seg�ts�g�rt l�pjen kapcsolatba a Microsoft �gyf�l-t�mogat�si szolg�lat�val.

A probl�ma akkor is el�fordul, ha a Windows Installer szolg�ltat�s Ind�t�s t�pusa tulajdons�ga Letiltva �rt�kre van �ll�tva. Ha ellen�rizni szeretn�, hogy a Windows Installer szolg�ltat�s Letiltva �llapot�-e, k�vesse az al�bbi l�p�seket:

Kattintson a Start men� Futtat�s parancs�ra, �rja be a services.msc parancsot a Megnyit�s mez�be, majd kattintson az OK gombra.
A Szolg�ltat�sok (helyi) ablakt�bl�ban kattintson a jobb gombbal a Windows Installer �sszetev�re, majd v�lassza a Tulajdons�gok parancsot.
Ha az Ind�t�s t�pusa leg�rd�l� lista a Letiltva, �rt�kre van �ll�tva, v�lassza a K�zi elemet az Ind�t�s t�pusa list�ban, majd kattintson az OK gombra.
Kattintson a F�jl men� Kil�p�s parancs�ra.

A lap tetej�re

A Windows Installer szolg�ltat�sr�l a Microsoft Developer Network (MSDN) al�bbi webhely�n tal�l tov�bbi inform�ci�t:

http://msdn.microsoft.com/hu-hu/library/aa370566.aspx (http://msdn.microsoft.com/hu-hu/library/aa370566.aspx)

A Windows Installer motor beszerz�s�r�l a Microsoft Tud�sb�zis al�bbi cikk�ben t�j�koz�dhat:

292539� (http://support.microsoft.com/kb/292539/hu/ ) A Windows Installer motor beszerz�se

A lap tetej�re

A cikkben tal�lhat� inform�ci� a k�vetkez�(k)re vonatkozik:

Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
Microsoft Windows XP Home Edition
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows XP Professional x64 Edition

A lap tetej�re

kbresolve kberrmsg kbprb KB315346

A lap tetej�re

A Microsoft tud�sb�zisban szolg�ltatott inform�ci�kat "az adott �llapotban", b�rminem� szavatoss�g vagy garancia n�lk�l biztos�tjuk. A Microsoft kiz�r mindennem�, ak�r kifejezett, ak�r v�lelmezett szavatoss�got vagy garanci�t, ide�rtve a forgalomk�pess�gre �s az adott c�lra val� alkalmass�gra vonatkoz� szavatoss�got is. A Microsoft Corporation �s annak besz�ll�t�i semmilyen k�r�lm�nyek k�z�tt nem felel�sek semminem� k�r�rt, �gy a k�zvetlen, a k�zvetett, az �zleti haszon elmarad�s�b�l sz�rmaz� vagy speci�lis k�rok�rt, illetve a k�r k�vetkezm�nyek�nt felmer�l� k�lts�gek megt�r�t�s��rt, m�g abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy besz�ll�t�it az ilyen k�rok bek�vetkezt�nek lehet�s�g�re figyelmeztett�k. Egyes �llamok joga nem teszi lehet�v� bizonyos k�rok�rt a felel�ss�g kiz�r�s�t vagy korl�toz�s�t, ez�rt a fenti korl�toz�sok az �n eset�ben esetleg nem alkalmazhat�k.

Egy�b forr�sok

Tov�bbi t�mogat�s

K�z�ss�g

Azonnali seg�ts�g

Kapcsolatfelv�tel egy t�mogat�si szakemberrel e-mailben, online vagy telefonon

A cikk ford�t�sa

United States (English)

This site in other countries/regions:

Windows XP vagy Windows Server 2003 rendszer� sz�m�t�g�pen egy program telep�t�sekor vagy elt�vol�t�sakor hiba�zenet jelenik meg: �A Windows Installer szolg�ltat�s nem �rhet� el.�

A lap tartalma

A jelens�g

Oka

A megold�s

1. m�dszer: A Windows Installer �jraregisztr�l�sa

2. m�dszer: A Windows Installer �jratelep�t�se

Tov�bbi inform�ci�

A cikkben tal�lhat� inform�ci� a k�vetkez�(k)re vonatkozik:

Kulcsszavak:�

Tov�bbi t�mogat�s

K�z�ss�g

Azonnali seg�ts�g

A cikk ford�t�sa

Kapcsol�d� t�mogat�k�zpontok