Error "Windows Installer service could not be accessed" occurs when you try to add or remove a program in Windows XP or Windows Server 2003

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For support for this issue on Windows 7 and Windows Vista, see Microsoft Knowledge Base article 2642495: Error ?The Windows Installer Service Could Not Be Accessed? when installing or updating programs on Windows 7 or Windows Vista
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Sintomi

When you try to install a software application on Windows XP or Windows Server 2003, you receive the following error message:
The Windows Installer Service could not be accessed. This can occur if you are running Windows in safe mode, or if the Windows Installer is not correctly installed. Contact your support personnel for assistance.
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Note This problem can also occur when you try to uninstall a software application.

Cause

 This problem can occur if one of the following conditions is true:  
  • The Windows Installer files that are on your computer are damaged or are missing.
  • You install or remove a program that uses the Windows Installer Microsoft Software Installation (MSI) package file (.msi). For example, this can occur when you try to install Microsoft Office on your computer. 

Risoluzione

To resolve this problem, use the following methods.

Method 1: Reregister the Windows Installer

To reregister the Windows Installer, verify the location of the Msiexec.exe file on your computer and in the Windows Registry, and then reregister the Windows Installer. To do this, click here to expand this section.

Method 2: Reinstall the Windows Installer

To reinstall the Windows Installer, rename the damaged Windows Installer files, and then reinstall the Windows Installer. To do this, click here to expand this section.

Informazioni

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Proprietà

Identificativo articolo: 315346 - Ultima modifica: venerdì 19 aprile 2013 - Revisione: 19.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Chiavi: 
kbresolve kberrmsg kbprb KB315346
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