기술 자료: 315346 - 이 문서가 적용되는 제품 보기.

Windows용 보안 업데이트를 계속 받으려면 Windows XP SP3(서비스 팩 3)을 실행하고 있어야 합니다. 자세한 내용은 Microsoft 웹 페이지 일부 Windows 버전에 대한 지원이 종료될 예정임을 참조하십시오.

Windows 7Windows Vista에서 이 문제에 대한 지원을 얻으려면 Microsoft 기술 자료 문서 2642495: Windows 7 또는 Windows Vista에서 프로그램을 설치하거나 업데이트할 때 “Windows Installer 서비스에 액세스할 수 없음” 오류가 나타남
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중요 이 문서는 고급 컴퓨터 사용자를 대상으로 합니다. 고급 문제 해결이 어렵게 느껴질 경우 누군가에게 도움을 요청할 수도 있습니다. 또는 Microsoft 기술 지원 서비스에서 도움을 얻으려면 고객지원 웹 페이지로 이동하십시오.
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현상

Windows XP 또는 Windows Server 2003에서 소프트웨어 응용 프로그램을 설치하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
Windows Installer 서비스에 액세스할 수 없습니다. Windows를 안전 모드에서 실행 중이거나, Windows Installer가 올바로 설치되지 않은 경우 발생할 수 있습니다. 고객 지원 담당자에게 문의하십시오.
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참고 이 문제는 소프트웨어 응용 프로그램을 제거하려는 경우에도 발생할 수 있습니다.

원인

이 문제는 다음 조건 중 하나에 해당하는 경우에 발생할 수 있습니다. ?
  • 컴퓨터에 있는 Windows Installer 파일이 손상되었거나 누락된 경우
  • Windows Installer MSI(Microsoft 소프트웨어 설치) 패키지 파일(.msi)을 사용하는 프로그램을 설치하거나 제거하는 경우. 예를 들어, 컴퓨터에 Microsoft Office를 설치할 때 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 아래의 방법을 사용하십시오.

방법 1: Windows Installer 등록

Windows Installer를 등록하려면 컴퓨터 또는 Windows 레지스트리에서 Msiexec.exe 파일의 위치를 확인한 다음 Windows Installer를 다시 등록합니다. 이렇게 하려면 여기를 클릭하여 이 섹션을 확장합니다.

방법 2: Windows Installer 다시 설치

Windows Installer를 다시 설치하려면 손상된 Windows Installer 파일의 이름을 바꾼 다음 Windows Installer를 다시 설치하십시오. 이렇게 하려면 여기를 클릭하여 이 섹션을 확장합니다.

추가 정보

이 문제에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭합니다.

속성

기술 자료: 315346 - 마지막 검토: 2013년 7월 16일 화요일 - 수정: 22.1
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
키워드:?
kbresolve kberrmsg kbprb KB315346

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