Eroarea „Serviciul Windows Installer nu poate fi accesat” apare când încercați să adăugați sau să eliminați un program din Windows XP sau Windows Server 2003

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 315346 - View products that this article applies to.
Dacă sunteți client Small Business, găsiți resurse suplimentare pentru depanare și studiere pe site-ul Support for Small Business.

Pentru a primi în continuare actualizări de securitate pentru Windows, asigurați-vă că executați Windows XP cu pachetul Service Pack 3 (SP3). Pentru informații suplimentare, consultați această pagină Web Microsoft: Asistența se încheie pentru anumite versiuni de Windows

Pentru asistență privind probleme în Windows 7 și Windows Vista, consultați articolul din baza de cunoștințe Microsoft 2642495: Eroarea „Serviciul Windows Installer nu se poate accesa” la instalarea sau actualizarea programelor în Windows 7 sau Windows Vista
Reduceți imagineaMăriți imaginea
2684263
Important Acest articol este destinat utilizatorilor avansați de computer. Dacă nu sunteți obișnuit cu depanarea complexă, ar fi bine să cereți ajutorul cuiva. Sau, pentru a obține ajutor de la Servicii de asistență clienți Microsoft, accesați pagina Web Contactați-ne.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

Simptome

Când încercați să instalați o aplicație software în Windows XP sau Windows Server 2003, primiți următorul mesaj de eroare:
The Windows Installer service could not be accessed. This can occur if you are running Windows in safe mode, or if the Windows Installer is not correctly installed. Contact your support personnel for assistance. (Imposibil de accesat serviciul Windows Installer. Acest lucru se poate produce dacă Windows se execută în mod protejat sau dacă nu Windows Installer nu este instalat corect. Contacta?i asisten?a pentru ajutor.)
Reduceți imagineaMăriți imaginea
2683283
Notă Această problemă se poate produce și când încercați să dezinstalați o aplicație software.

Cauză

Această problemă poate apărea dacă una dintre următoarele condiții este adevărată:  
  • Fișierele Windows Installer aflate pe computer sunt deteriorate sau lipsesc.
  • Instala?i sau elimina?i un program care utilizează fi?ierul pachet Microsoft Software Installation (MSI) (.msi) Windows Installer. De exemplu, această eroare se poate produce când încercați instalarea Microsoft Office pe computer.

Rezoluție

Pentru a rezolva problema, utiliza?i următoarele metode:

Metoda 1: Reînregistrați Windows Installer

Pentru a reînregistra Windows Installer, verificați locația fișierului Msiexec.exe pe computerul dvs. și în Windows Registry, apoi reînregistrați Windows Installer. Pentru aceasta, faceți clic aici pentru a extinde această secțiune.

Metoda 2: Reinstalarea Windows Installer

Pentru a reinstala Windows Installer, redenumi?i fi?ierele deteriorate Windows Installer, apoi reinstala?i Windows Installer. Pentru aceasta, faceți clic aici pentru a extinde această secțiune.

Informații suplimentare

Faceți clic aici pentru a vedea mai multe informații despre această problemă.

Proprietă?i

ID articol: 315346 - Ultima examinare: 19 octombrie 2012 - Revizie: 7.0
Se aplică la:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Cuvinte cheie: 
kbresolve kberrmsg kbprb KB315346

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com