Ko poskušate dodati ali odstraniti program v sistemu Windows XP ali Windows Server 2003, se prikaže napaka »Dostop do storitve Windows Installer ni mogoč«

Prevodi člankov Prevodi člankov
ID članka: 315346 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Če ste uporabnik izdelkov Small Business, lahko najdete dodatne vire za odpravljanje napak in vire znanja na spletnem mestu Support for Small Business.

Če želite še naprej prejemati varnostne posodobitve za Windows, se prepričajte, da je v računalniku nameščen sistem Windows XP s servisnim paketom SP3. Če želite več informacij, glejte to Microsoftovo spletno stran: Za nekatere različice sistema Windows se podpora ukinja

Za podporo za to izdajo sistemov Windows 7 in Windows Vista glejte članek iz Microsoftove zbirke znanja 2642495: Pri nameščanju ali posodabljanju programov v sistemu Windows 7 ali Windows Vista se prikaže napaka »Dostop do storitve Windows Installer ni mogoč« (Besedilo je morda v angleščini)
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
2684263
Pomembno Ta članek je namenjen izkušenim računalniškim uporabnikom. Če ne znate uporabljati postopkov za napredno odpravljanje težav, prosite nekoga za pomoč. Če se želite obrniti na Microsoftovo službo za podporo strankam, pa pojdite na spletno stran Stik z nami
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

Simptomi

Ko poskušate namestiti programsko opremo v sistemu Windows XP ali Windows Server 2003, se prikaže to sporočilo o napaki:
Dostop do storitve Windows Installer ni mogoč. Do tega lahko pride, če je Windows v varnem načinu ali če Windows Installer ni pravilno nameščen. Za pomoč se obrnite na osebje za podporo.
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
2683283
Opomba Do te težave lahko pride tudi, ko poskušate odstraniti programsko opremo.

Vzrok

 Do te težave lahko pride, če je izpolnjen eden od teh pogojev:  
  • datoteke storitve Windows Installer v računalniku so poškodovane ali manjkajo;
  • namestili ali odstranili ste program, ki uporablja datoteko s paketom (.msi) Windows Installer Microsoft Software Installation (MSI). Do tega lahko pride, ko poskušate v računalnik namestiti Microsoft Office. 

Rešitev

Težavo odpravite na načine, opisane v nadaljevanju.

1. način: Vnovična registracija storitve Windows Installer

Če želite znova registrirati storitev Windows Installer, preverite mesto datoteke Msiexec.exe v računalniku in registru sistema Windows ter nato znova registrirajte storitev Windows Installer. Kliknite tukaj, da razširite razdelek.

2. način: Vnovična namestitev storitve Windows Installer

Če želite znova namestiti storitev Windows Installer, preimenujte poškodovane datoteke storitve Windows Installer in znova namestite storitev Windows Installer. To do this, Kliknite tukaj, da razširite ta razdelek.

Dodatne informacije

Kliknite tukaj, če si želite ogledati več informacij o tej težavi.

Lastnosti

ID članka: 315346 - Zadnji pregled: 19. oktober 2012 - Revizija: 4.0
Velja za:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Ključne besede: 
kbresolve kberrmsg kbprb KB315346

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com