Artikel-id: 315346 - Visa produkter som artikeln gäller.
Om du är småföretagskund finns ytterligare felsöknings- och utbildningsresurser på webbplatsen Support för småföretag.

Om du vill fortsätta att få säkerhetsuppdateringar för Windows bör du se till att köra Windows XP med Service Pack 3 (SP3). Mer information hittar du på den här Microsoft-webbsidan: Support upphör för vissa versioner av Windows

Om du vill ha support om det här för Windows 7 och Windows Vista läser du följande artikel i Microsoft Knowledge Base 2642495: Felmeddelandet "Det gick inte att komma åt tjänsten Windows Installer" visas vid installation eller uppdatering av program i Windows 7 eller Windows Vista (Detta kan vara på engelska)
Dölj bildenVisa bilden
2684263
Viktigt! Artikeln är avsedd för avancerade datoranvändare. Om du inte själv kan genomföra avancerad felsökning kanske du kan be någon om hjälp. Du kan även få hjälp från Microsoft Support på webbsidan Kontakta oss.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

När du försöker installera ett program på Windows XP eller Windows Server 2003 kanske följande felmeddelande visas:
Det gick inte att komma åt tjänsten Windows Installer. Det kan inträffa om du kör Windows i felsäkert läge, eller om Windows Installer inte är korrekt installerat. Kontakta supportpersonal och be om hjälp.
Dölj bildenVisa bilden
2683283
Obs! Problemet kan även uppstå när du försöker avinstallera ett program.

Orsak

Det här problemet kan uppstå om någon av följande förutsättningar föreligger:  
  • Windows Installer-filerna på din dator är skadade eller saknas.
  • Du installerar eller tar bort ett program där MSI-paketfilen (Microsoft Software Installation, .msi) för Windows Installer används. Det kan till exempel inträffa vid försök att installera Microsoft Office på datorn.

Lösning

Lös problemet med följande metoder.

Metod 1: Registrera om Windows Installer

Så här registrerar du om Windows Installer: Kontrollera var filen Msiexec.exe finns på din dator och i Windows-registret, och registrera sedan om Windows Installer. Om du vill göra det klickar du här för att visa avsnittet

Metod 2: Installera om Windows Installer

Så här installerar du om Windows Installer: Byt namn på de skadade Windows Installer-filerna, och installera sedan om Windows Installer. Om du vill göra det klickar du här för att visa avsnittet

Mer Information

Klicka här om du ha mer information om det här problemet.
Obs! Det här är en "FAST PUBLISH”-artikel som skapats direkt inom Microsofts supportorganisation. Informationen i artikeln tillhandahålls i befintligt skick för att besvara framtida frågor. På grund av den snabba framtagningen kan materialet innehålla typografiska fel och kan utan förvarning när som helst komma att omarbetas. Se användarvillkoren för andra hänsynstaganden.

Egenskaper

Artikel-id: 315346 - Senaste granskning: den 19 oktober 2012 - Revision: 2.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Nyckelord: 
kbresolve kberrmsg kbprb KB315346

Ge feedback