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如果要繼續收到 Windows 的安全性更新,請確定您執行的是 Windows XP (含 Service Pack 3 (SP3))。如需詳細資訊,請參閱此 Microsoft 網頁:?已結束針對部分 Windows 版本的支援

如需有關 Windows 7Windows Vista 中的此問題的支援,請參閱「Microsoft 知識庫」文章 2642495:在 Windows 7 或 Windows Vista 中安裝或更新程式時所發生的「無法存取 Windows Installer 服務」錯誤
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徵狀

嘗試在 Windows XP 或 Windows Server 2003 上安裝軟體應用程式時,收到下列錯誤訊息:
無法存取 Windows Installer 服務。如果您以安全模式執行 Windows,或 Windows Installer 安裝錯誤就可能會發生此問題。請連絡您的支援人員以尋求協助。
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注意 此問題也可能會在嘗試解除安裝軟體應用程式時發生。

發生的原因

如果下列其中一種情況成立,可能就會發生此問題:
  • 您電腦中的 Windows Installer 檔案損壞或遺失。
  • 您安裝或移除了使用 Windows Installer Microsoft 軟體安裝 (MSI) 封裝檔案 (.msi) 的程式。例如,當您嘗試在電腦上安裝 Microsoft Office 時,就可能發生此問題。

解決方案

如果要解決此問題,請使用下列方法。

方法 1:重新登錄 Windows Installer

如果要重新登錄 Windows Installer,請先確認 Msiexec.exe 檔案在電腦和 Windows 登錄上的位置,然後再重新登錄 Windows Installer。如果要執行這項操作,請按一下這裡以展開這一節。

方法 2:重新安裝 Windows Installer

如果要重新安裝 Windows Installer,請重新命名毀壞的 Windows Installer 檔案,然後重新安裝 Windows Installer。如果要執行這項操作,請按一下這裡以展開這一節。

其他相關資訊

按一下這裡以取得有關此問題的詳細資訊。

屬性

文章編號: 315346 - 上次校閱: 2013年7月16日 - 版次: 19.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
關鍵字:?
kbresolve kberrmsg kbprb KB315346
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