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Mensagem de erro ao tentar ativar a tela de Boas-vindas ou a Troca r�pida de usu�rio

ID do artigo: 315347 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.

Sintomas

Ao tentar acessar a ferramenta Contas de Usu�rio para habilitar a tela de Boas-vindas ou a Troca r�pida de usu�rio, a seguinte mensagem de erro pode ser exibida:

O servi�o de cliente para NetWare desabilitou a tela de Boas-vindas e a Troca r�pida de usu�rio. Para restaurar esses recursos, ser� necess�rio desinstalar o servi�o de cliente para Netware.

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Causa

O servi�o de cliente para Netware e cliente Novell s�o incompat�veis com a tela de Boas-vindas e a Troca r�pida de usu�rio.

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Para resolver esse problema, execute as seguintes etapas: OBSERVA��O: Se voc� depende do acesso pela rede Novell e precisa do servi�o de cliente para Netware ou do cliente Novell, n�o ser� poss�vel usar os recursos de tela de Boas-vindas ou a Troca r�pida de usu�rio.

Se estiver usando o cliente Novell, consulte o seguinte site de suporte da Novell para obter instru��es sobre como desinstalar o servi�o (a p�gina pode estar em ingl�s):
http://support.novell.com
(http://support.novell.com/)
Se estiver usando o Modo de exibi��o Cl�ssico no Painel de Controle, clique duas vezes em Conex�es de rede. Se estiver usando o Modo de exibi��o por Categoria, clique em Conex�es de rede e de Internet e, em seguida, clique em Conex�es de rede.
Clique com o bot�o direito em cada conex�o que voc� tenha e em Propriedades uma por vez.
Na guia Geral de cada Conex�o de �rea Local, realce Servi�o de cliente para Netware, e clique em Desinstalar.
Na caixa de di�logo Propriedade de conex�o dial-up clique na guia Rede, realce Servi�o de cliente para Netware e clique em Desinstalar.
Reinicie o computador.
Abra o Painel de Controle e clique duas vezes em Contas de usu�rio.
Em Escolha uma tarefa..., clique em Alterar a maneira como os usu�rios fazem logon ou logoff.
Selecione as op��es de logon e logoff desejadas: Use a tela de boas-vindas ou Use a Troca r�pida de usu�rio.

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Mais Informa��es

Para obter informa��es adicionais sobre a Troca R�pida de Usu�rio, clique nos n�meros abaixo para exibir os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (alguns artigos podem estar em ingl�s):

294737

(http://support.microsoft.com/kb/294737/EN-US/ )

Arquitetura da Troca R�pida de Usu�rio

Os produtos de terceiros descritos nesse artigo s�o fabricados por empresas que s�o independentes da Microsoft. A Microsoft n�o oferece garantia, impl�cita ou n�o, em rela��o ao desempenho ou � confiabilidade desses produtos.

A Microsoft fornece informa��es para contato com terceiros para ajud�-lo a encontrar suporte t�cnico. Essas informa��es podem ser alteradas sem aviso pr�vio. A Microsoft n�o garante a precis�o destas informa��es.

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