ظهور رسالة الخطأ "‏‏الدالة غير صحيحة" عند الوصول إلى محرك الأقراص المضغوطة أو محرك أقراص DVD أو محرك قراءة/كتابة الأقراص المضغوطة

معرف المقالة: 315350 - عرض المنتجات التي تنطبق عليها هذه المقالة.

الأعراض

عند الوصول إلى محرك الأقراص المضغوطة أو محرك أقراص DVD أو محرك قراءة/كتابة الأقراص المضغوطة (CD-RW) بجهاز الكمبيوتر بعد الترقية إلى نظام التشغيل Microsoft Windows XP، قد تظهر رسالة الخطأ التالية، حيث يكون محرك الأقراص حرف محرك الأقراص الخاص بمحرك الأقراص المضغوطة أو محرك أقراص DVD أو محرك قراءة/كتابة الأقراص المضغوطة (CD-RW) الذي تحاول الوصول إليه:

لا يمكن الوصول إلى محرك الأقراص محرك الأقراص:\. الدالة غير صحيحة.

عودة إلى الأعلى | إرسال ملاحظات

السبب

قد تحدث هذه المشكلة إذا تم تثبيت برنامج تسجيل الأقراص المضغوطة من Roxio Easy CD Creator على جهاز الكمبيوتر، وكذلك إذا كان إصدار برنامج تسجيل الأقراص المضغوطة ليس متوافقًا مع نظام التشغيل Windows XP.

لم يتم دعم الإصدار 4.x من البرنامج Easy CD Creator والإصدارات السابقة في نظام التشغيل Windows XP.

عودة إلى الأعلى | إرسال ملاحظات

الحل

لحل هذه المشكلة، اتبع إحدى الطريقتين التاليتين، تبعًا للموقف لديك:

إذا كان لديك برنامج Easy CD Creator الإصدار 3.x أو 4.x، قم بإزالة البرنامج من جهاز الكمبيوتر، ثم قم بالاتصال بـ Roxio للترقية إلى إصدار Easy CD Creator مدعم في نظام تشغيل Windows XP. لمزيد من المعلومات حول كيفية إزالة البرنامج من جهاز الكمبيوتر، اتصل بـ Roxio أو راجع وثائق البرنامج.

للاتصال بشركة Roxio، قم بزيارة موقع Roxio التالي على الويب:
http://www.roxio.com
(http://www.roxio.com)
إذا كان لديك برنامج Easy CD Creator الإصدار 5.0x، قم بتثبيت تحديث Windows XP لـ Easy CD Creator المتوفر من Roxio. لمزيد من المعلومات حول كيفية تنزيل التحديث وتثبيته، قم بزيارة موقع Roxio التالي على الويب:
http://www.roxio.com/en/support/index.jhtml
(http://www.roxio.com/en/support/index.jhtml)

عودة إلى الأعلى | إرسال ملاحظات

معلومات أخرى

للحصول على معلومات إضافية حول كيفية استكشاف مشكلات Easy CD Creator وإصلاحها في نظام التشغيل Windows XP، انقر فوق أرقام المقالات التالية لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالات على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):

285910

(http://support.microsoft.com/kb/285910/ )

ظهور رسائل خطأ عند تشغيل برنامج Easy CD Creator في نظام التشغيل Windows XP

310628

(http://support.microsoft.com/kb/310628/ )

عدم تشغيل برنامج Easy CD Creator 5.0 في نظام التشغيل Windows XP

311806

(http://support.microsoft.com/kb/311806/ )

إعادة تشغيل Windows XP عند محاولة إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر

للحصول على معلومات حول كيفية الاتصال بشركة Roxio، انقر فوق رقم المقالة المناسب في القائمة التالية لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):

65416

(http://support.microsoft.com/kb/65416/ )

قائمة جهات الاتصال لموردي الأجهزة والبرامج التابعين لجهات أخرى، A-K

60781

(http://support.microsoft.com/kb/60781/ )

قائمة جهات الاتصال لموردي الأجهزة والبرامج التابعين لجهات أخرى، L-P

60782

(http://support.microsoft.com/kb/60782/ )

قائمة جهات الاتصال لموردي الأجهزة والبرامج التابعين لجهات أخرى، Q-Z

توفر Microsoft معلومات الاتصال الخاصة بجهات أخرى لمساعدتك في الحصول على الدعم الفني. قد تتغير معلومات الاتصال هذه بدون إشعار. ولا تضمن Microsoft دقة معلومات الاتصال الخاصة بجهات أخرى.
منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. ولذلك، لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنيًا أم صريحًا، بخصوص أداء تلك المنتجات أو كفاءتها.

عودة إلى الأعلى | إرسال ملاحظات