Aparece el mensaje de error "Función incorrecta" al tener acceso a la unidad de CD-ROM, DVD-ROM o CD-RW

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Síntomas

Cuando tiene acceso a la unidad de CD-ROM del equipo, unidad de DVD-ROM o unidad CD-RW que después de actualizar a Microsoft Windows XP, puede recibir el mensaje de error siguiente, donde unidad es la letra de la unidad de CD-ROM, la unidad de DVD-ROM o la unidad CD-RW a la que intenta obtener acceso:
Unidad:\ no está accesible. Función incorrecta.

Causa

Este problema puede aparecer si el programa de grabación de Roxio Easy CD Creator está instalado en el equipo y la versión del programa de grabación de CD no es compatible con Windows XP.

Easy CD Creator versión 4.x y las versiones anteriores no se admiten en Windows XP.

Solución

Para resolver este problema, utilice uno de los métodos siguientes, según la situación:
  • Si tiene Easy CD Creator 3.x o 4.x, quite el programa del equipo y, a continuación, póngase en contacto con Roxio para actualizar a una versión Easy CD Creator que se admita en Windows XP. Para obtener más información sobre cómo quitar el programa del equipo, póngase en contacto con Roxio o consulte la documentación del programa.

    Para ponerse en contacto con Roxio, visite el sitio Web de Roxio siguiente:
    http://www.roxio.com.es/
  • Si tiene Easy CD Creador 5.0x, instale la actualización de Windows XP para Easy CD Creator que facilite Roxio. Para obtener más información sobre cómo descargar e instalar la actualización, visite el sitio Web de Roxio siguiente:
    http://www.roxio.com/en/support/index.jhtml

Más información

Para obtener información adicional acerca de cómo solucionar los problemas de Easy CD Creator en Windows XP, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
285910 Se producen mensajes de error al ejecutar Easy CD Creator en Windows XP
310628 Easy CD Creator 5.0 no funciona en Windows XP
311806 Windows XP se reinicia al intentar apagar el equipo
Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Roxio, haga clic en el número de artículo apropiado de la lista siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
65416 Lista de contactos de proveedores terceros de hardware y software, A-K

60781 Lista de contactos de proveedores terceros de hardware y software, L-P

60782 Lista de contactos de proveedores terceros de hardware y software, Q-Z
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Los productos de terceros que se analizan en este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, con respecto al rendimiento o la confiabilidad de estos productos.

Propiedades

Id. de artículo: 315350 - Última revisión: viernes, 20 de enero de 2006 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palabras clave: 
kburl kb3rdparty kbsound kbhardware kberrmsg kbprb ocsso KB315350

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