Message d'erreur « Fonction incorrecte » en accédant au lecteur de CD-ROM, de DVD-ROM ou de CD-RW

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Ancien nº de publication de cet article : F315350
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Symptômes

Lorsque vous accédez au lecteur de CD-ROM, de DVD-ROM ou de CD-RW de l'ordinateur après une mise à niveau vers Microsoft Windows XP, le message d'erreur suivant peut s'afficher (où Lecteur correspond à la lettre du lecteur de CD-ROM, de DVD-ROM ou de CD-RW auquel vous essayez d'accéder) :
Lecteur:\ n'est pas accessible. Fonction incorrecte.

Cause

Ce problème peut se produire lorsque le programme de gravage de CD fourni par Roxio Easy CD Creator est installé sur l'ordinateur et que la version de ce programme n'est pas compatible avec Windows XP.

Les versions 4.x et antérieures de Easy CD Creator ne sont pas prises en charge dans Windows XP.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez de l'une des manières suivantes selon le cas de figure :
  • Si le programme Easy CD Creator 3.x ou 4.x est installé sur l'ordinateur, supprimez-le, puis contactez Roxio pour passer à une version de Easy CD Creator prise en charge dans Windows XP. Pour plus d'informations sur la façon de supprimer ce programme de l'ordinateur, contactez Roxio ou consultez la documentation relative à ce programme.

    Pour contacter Roxio, reportez-vous au site Web de Roxio à l'adresse suivante :
    http://www.roxio.com
  • Si le programme Easy CD Creator 5.0x est installé sur l'ordinateur, installez la mise à jour de Windows XP pour Easy CD Creator qui est disponible auprès de Roxio. Pour plus d'informations sur la façon de télécharger et d'installer cette mise à jour, reportez-vous au site Web de Roxio à l'adresse suivante :
    http://www.roxio.com/en/support/index.jhtml

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la façon de résoudre les problèmes de Easy CD Creator dans Windows XP, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
285910 Des messages d'erreur s'affichent lors de l'exécution de Easy CD Creator dans Windows XP
310628 Easy CD Creator 5.0 ne fonctionne pas sous Windows XP
311806 Windows XP redémarre lorsque vous essayez d'arrêter votre ordinateur
Pour plus d'informations sur la façon de contacter Roxio, cliquez sur le numéro approprié ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
65416 Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, A-K

60781 Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, L-P

60782 Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, Q-Z
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Propriétés

Numéro d'article: 315350 - Dernière mise à jour: mercredi 26 octobre 2005 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professionnel
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
Mots-clés : 
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