Mensagem de erro "Função incorreta" ao acessar as unidades de CD-ROM, DVD-ROM ou CD-RW

Ao acessar as unidades de CD-ROM, DVD-ROM ou CD-RW do computador depois de atualizar para o Microsoft Windows XP, a seguinte mensagem de erro poderá ser exibida, em que unidade é a unidade de CD-ROM, DVD-ROM ou CD-RW que você está tentando acessar:

Este problema pode ocorrer se o programa de gravação de CD do Roxio Easy CD Creator estiver instalado no computador e a sua versão não for compatível com o Windows XP.

O Easy CD Creator versão 4.x e anteriores não são oferecidas para Windows XP.

Para resolver este problema, use um dos seguintes métodos, dependendo da situação:

• Se você tem o Easy CD Creator 3.x ou 4.x, remova o programa do computador e entre em contato com a Roxio a fim de atualizar para uma versão do Easy CD Creator oferecida no Windows XP. Para obter mais informações sobre como remover o programa do computador, contate a Roxio ou consulte a documentação do programa.
  
  Para contatar a Roxio, visite o seguinte site da Roxio (em inglês):
  http://www.roxio.com (http://www.roxio.com)
• Se você tem o Easy CD Creator 5.0x, instale a atualização do Windows XP para o Easy CD Creator disponibilizada pela Roxio. Para obter mais informações sobre como baixar e instalar a atualização, visite o seguinte site da Roxio (em inglês):
  http://www.roxio.com/enu/support/default.html (http://www.roxio.com/en/support/index.jhtml)

Para obter mais informações sobre como solucionar problemas do Easy CD Creator no Windows XP, clique nos números abaixo para visualizar os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (alguns artigos podem estar em inglês): Para obter informações sobre como contatar a Roxio, clique nos números apropriados na seguinte lista para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (alguns artigos podem estar em inglês): A Microsoft fornece informações para contato com terceiros para ajudá-lo a encontrar suporte técnico. Estas informações podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão das informações para contato com terceiros.
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